金鷹國際購物集團百貨商場基礎營業管理(58頁）.ppt
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金鷹國際購物集團百貨商場基礎營業管理(58頁）.ppt
1、金鷹國際購物集團 Golden Eagle Retail Group 基基 礎礎 營營 業業 管管 理理 營業部 培訓目錄培訓目錄 營業部工作重點營業部工作重點 營業管理規程營業管理規程 營業組織架構及協作關系營業組織架構及協作關系 營業管理方法營業管理方法 營業部 營業部工作重點營業部工作重點 一一實現業績實現業績 二二提供服務提供服務 三三維護品牌形象維護品牌形象 營業部 業績考核的指標業績考核的指標 1.計劃完成率計劃完成率 2.同比指標同比指標 3.環比指標環比指標 4.毛利率水平毛利率水平 5.坪效變化坪效變化 6.費用支出與控制費用支出與控制 銷售額、毛利率、毛利額、費用銷售額、毛
2、利率、毛利額、費用 營業部 計劃完成率計劃完成率 計劃分三個層次，按照計劃完成難度的遞增分計劃分三個層次，按照計劃完成難度的遞增分 為實施計劃、奮斗目標、挑戰目標為實施計劃、奮斗目標、挑戰目標 確保完成實施計劃、全力沖刺挑戰目標確保完成實施計劃、全力沖刺挑戰目標 實施計劃僅為獎金核發依據，挑戰目標才是考實施計劃僅為獎金核發依據，挑戰目標才是考 核員工當月工作努力程度和營業能力的標準核員工當月工作努力程度和營業能力的標準 營業部 同比同比 概念：今年此期間與去年相同期間的關于銷售概念：今年此期間與去年相同期間的關于銷售 額、交易筆數、客流量、客單價、毛利率等分額、交易筆數、客流量、客單價、毛利率
3、等分 析指標的比較。析指標的比較。 舉例舉例: : 2007.12.24 2007.12.24 VSVS 2006.12.24 2006.12.24 （日同比）（日同比） 2007.11.122007.11.12- -11.18 11.18 VSVS 2006.11.132006.11.13- -11.19 11.19 （周同比）（周同比） 2007.11.12007.11.1- -11.30 11.30 VSVS 2006.11.12006.11.1- -11.30 11.30 （月同比）（月同比） 2008.1.282008.1.28- -2.6 2.6 VSVS 2007.2.82007.2.8- -2.17 (2.17 (農歷同比農歷同比- -年前十天年前十天) ) 2007.10.12007.10.1- -10.7 10.7 VSVS 2006.10.12006.10.1- -1
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