木地板建材公司金牌銷售員話術實用方法版培訓課件（44頁）.ppt
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木地板建材公司金牌銷售員話術實用方法版培訓課件（44頁）.ppt
1、 金牌銷售員的銷售話術金牌銷售員的銷售話術 實用方法版 講師：吳戈 金牌銷售員的銷售話術金牌銷售員的銷售話術 第一講：銷售話術運用原理第一講：銷售話術運用原理 第二講：主顧開拓話術第二講：主顧開拓話術 第三講：銷售異議處理話術第三講：銷售異議處理話術 第四講：銷售成交話術第四講：銷售成交話術 第五講：故事銷售話術第五講：故事銷售話術 第六講：情景銷售話術第六講：情景銷售話術 第七講：銷售大師話術第七講：銷售大師話術 金牌銷售員的銷售話術金牌銷售員的銷售話術 銷售話術運用原理銷售話術運用原理 銷售話術運用原理銷售話術運用原理 “話術要因時間而異，因人而異”話術要因時間而異，因人而異” 美國著名的
2、銷售大師剴比特說：“每個人講話的力量都是美國著名的銷售大師剴比特說：“每個人講話的力量都是 巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。 銷售話術運用原理銷售話術運用原理 不同的人有不同的樂于接受的方式，所以要想使 自己被別人接受，達到推銷自己的目的，就必須先了 解對方樂于接受什么樣的方式，針對他們的不同，采 取不同的話術，研究并熟悉他們，努力擴大應對的范 圍，優化應對方法。 銷售話術運用原理銷售話術運用原理 優柔寡斷的顧客：優柔寡斷的顧客： 這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定。 面對這種人銷售人員就要牢牢掌握主動權，充滿自信地運用
3、推銷話術，不斷向他做出積極性地建議，多多運用肯定性用 語，當然不能忘記強調你是從他的立場來考慮的。這樣直到 促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。 銷售話術運用原理銷售話術運用原理 作為專業的銷售員，你可以這樣說：“猶豫帶來的損失要遠 遠超過想象之中的。如果你不想買什么好處也得不到，對嗎？但 如果你想買，這些好處你都能得到。（繼續扼要說明產品的好處） -你想要什么？是想要這些好處，還是什么也不想得到？” 客戶如果說：“你說的有道理，我當然還是想要這些好處， 可是-” 你就可以這樣做：“那么就請你挑選一下吧！” 銷售話術運用原理銷售話術運用原理 忠厚老實的顧客：忠厚老實的顧客： 這種人你說什么，他都點頭說好，甚至會加以附和。在你沒 開口之前，他會在心中設置拒絕的界限。雖然他仍然無法松懈自 己，但是最后還是會購買。 和這樣的顧客打交道，最要緊的是讓他點頭說“好”，在不 知不覺中完成交易。
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