1、售樓處經理助理（招商部經理助理） 培訓教材 培訓內容 1. 售樓處管理 2. 業績管理 3. 團隊管理 4. 說辭管理 5. 拓客管理 6. 成交管理 7.例會管理 8.目標管理 9.培訓管理 10.“90后”思想行為 特點及對策 11.補充知識（合同斱面） 售 樓 處 管 理 3 3. .現場硬件現場硬件 的建立的建立 售樓處（招商處） 各種硬件及辦公 設施等準備 售樓處（招商部） 的建立 1 1. .組織結構組織結構 的建立的建立 組織結構的管理結構 組織分層的職責確定 組織規模的計算確定 2 2. .組織人員的建立組織人員的建立 管理人員的指定基 礎人員的招聘 基礎人員的考核 基礎人員的
2、定崗 4 4. .運營體系運營體系 的建立的建立 銷售（招商）策略 房價（租金）體系 銷售（招商）措施 5 5. .培訓體系培訓體系 的建立的建立 1 1. .業務管理體系業務管理體系 售樓處的六大 管理體系 2 2. .行政及信息管理體系行政及信息管理體系 3 3. .團隊激勵體系團隊激勵體系 4 4. .橫向溝通體系橫向溝通體系 5 5. .即時策劃體系即時策劃體系 6. 6.現場銷售控制體系現場銷售控制體系 業務管理體系 價格控制體系 優惠控制體系 合同控制體系 回款控制體系 報表控制體系 深度談判指導 疑難談判協助 現場糾紛解決 業務管理體系 日常晨會主持、 日常晚會主持、 客戶解疑會
3、主持； 行政管理體系&信息管理體系 根據公司相關要求進行執行 日常報表填寫（有文秘的售樓處除外） 日常報表分析 日常報表上傳 銷售動態分析 競品項目監控 團隊激劫體系 A.團隊物質激勵團隊物質激勵 B.團隊精神激勵團隊精神激勵 橫向溝通體系&及時策劃體系 橫向溝通體系橫向溝通體系 即時策劃體系即時策劃體系 現場銷售控制體系 購房流程 充分了解房屋資充分了解房屋資 訊，理性決策訊，理性決策 選定房號、辦選定房號、辦 理定投手續、理定投手續、 繳納定金及簽繳納定金及簽 訂訂購書訂訂購書 首付款：首付款：7 7日內不少于房日內不少于房 款總額款總額30%30%； 簽定簽定商品房買賣契約商品房買賣契約 及及業主服務公約業主服務公約 等等, ,并退回并退回定購書定購書； 網上備案、完成網上備案、完成商品房商品房 買賣契約買賣契約鑒證手續、返鑒證手續、返 還還商品房買賣契約商品房買賣契約 （銀行貸款客
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