華潤地產集團物業服務的要求與物業服務的重要性報告（54頁）.ppt
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華潤地產集團物業服務的要求與物業服務的重要性報告（54頁）.ppt
1、物業服務的要求及物業服務的要求及 物業服務的重要性物業服務的重要性 第一部份、華潤置地物業概況第一部份、華潤置地物業概況 第二部份、物業服務的重要性第二部份、物業服務的重要性 第三部份、物業服務的要求第三部份、物業服務的要求 第四部份、行業領先悉心服務第四部份、行業領先悉心服務100條條 第一部份第一部份 華潤置地物業概況華潤置地物業概況 20年幾年的華潤物管成為高尚物管的代言年幾年的華潤物管成為高尚物管的代言 維護、維修、維護、維修、24小時巡更、安防小時巡更、安防社區文化建設、公共活動社區文化建設、公共活動 組織，從社區生活照料，到精神文化的引導，組織，從社區生活照料，到精神文化的引導，2
2、0多年專業服務經驗多年專業服務經驗 的華潤物業管理，以的華潤物業管理，以ISO9000質量管理體系、質量管理體系、ISO14000環境管理環境管理 體系為服務標準，全新導入體系為服務標準，全新導入“5S”服務體制，帶動行業前進的創新物服務體制，帶動行業前進的創新物 管理念，專心伺家，營造親密、融合、健康向上的雍容生活。管理念，專心伺家，營造親密、融合、健康向上的雍容生活。 華潤集團旗下的專業物業管理公司，不僅積極與國際知名物業華潤集團旗下的專業物業管理公司，不僅積極與國際知名物業 管理顧問公司合作，借鑒酒店服務、完善物業管理的服務體系和標管理顧問公司合作，借鑒酒店服務、完善物業管理的服務體系和
3、標 準，并通過準，并通過ISO9000指標體系保障服務品質，擁有眾多具有地產及指標體系保障服務品質，擁有眾多具有地產及 建筑專業國際資質認證的人士，物業投資及發展經驗豐富。建筑專業國際資質認證的人士，物業投資及發展經驗豐富。 第一部份第一部份 華潤置地物業概況華潤置地物業概況 目前，華潤物業在香港擁有商鋪、工業大廈、寫字樓及海景豪宅目前，華潤物業在香港擁有商鋪、工業大廈、寫字樓及海景豪宅 等物業超過等物業超過110萬平方米。其商鋪均位于交通便利、人流集中的商業中萬平方米。其商鋪均位于交通便利、人流集中的商業中 心區，包括銅鑼灣軒尼詩大廈、樂聲大廈、荃灣及旺角新之城、佐敦心區，包括銅鑼灣軒尼詩大廈、樂聲大廈、荃灣及旺角新之城、佐敦 嘉利大廈、尖沙嘴新港中心和星光行等。嘉利大廈、尖沙嘴新港中心和星光行等。 隨著華潤集團在內地的不斷擴展，華潤物業攜隨著華潤集團在內地的不斷擴展，華潤物業攜20多年
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