1、境內外物業管理利弊剖析境內外物業管理利弊剖析 上海茂陽物業咨詢有限公司上海茂陽物業咨詢有限公司 20092009年年7 7月月1515日日 物業管理系列培訓物業管理系列培訓 前言前言 目前已有很多國際知明的物業管理公目前已有很多國際知明的物業管理公 司在大陸從事物業管理工作，但物業管理司在大陸從事物業管理工作，但物業管理 的水平并不一定比境外的物業管理公司高。的水平并不一定比境外的物業管理公司高。 物業管理水平除了與物業管理公司的水平物業管理水平除了與物業管理公司的水平 和業主的素責等因素外，最主要的與物業和業主的素責等因素外，最主要的與物業 管理費收費標準有關，業主及使用如何享管理費收費標準
2、有關，業主及使用如何享 受到物有所值的服務，是我們需要探討的受到物有所值的服務，是我們需要探討的 一個課題。一個課題。 目前上海外資物業管理公司大多采用目前上海外資物業管理公司大多采用 “酬金制”；國內物業管理公司較大采用為“酬金制”；國內物業管理公司較大采用為 “自負盈虧、自主經營”的包干制。我們希“自負盈虧、自主經營”的包干制。我們希 望通過對境內外物業管理利弊的分析和討論，望通過對境內外物業管理利弊的分析和討論， 讓大家了解境外物業管理的“先進”理念，讓大家了解境外物業管理的“先進”理念， 汲取部分經驗，以期提高物業管理的整體水汲取部分經驗，以期提高物業管理的整體水 平。平。 一、物業管
3、理的基本概念一、物業管理的基本概念 通過一套行之有效的管理制度和辦法，通過一套行之有效的管理制度和辦法， 維護業主、使用人和物業管理公司的合法權益，維護業主、使用人和物業管理公司的合法權益， 保障合理使用物業，在創造良好的生活、工作保障合理使用物業，在創造良好的生活、工作 環境和經營環境前提下，為業主和使用人提供環境和經營環境前提下，為業主和使用人提供 各種便利，使物業在整潔、文明、安全、舒適各種便利，使物業在整潔、文明、安全、舒適 的生活、工作環境中，起到長期保值增值的作的生活、工作環境中，起到長期保值增值的作 用。用。 物業管理的由來物業管理的由來 物業管理起源于物業管理起源于1919世紀世紀6060年代的英國，由于住年代的英國，由于住 宅設施時常有人為破壞，而且環境條件又臟又差，宅設施時常有人為破壞，而且環境條件又臟又差， 影響了業主的經濟收益。當時有一位名叫奧克維婭影響了業主的經濟
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