1、保安部管理實務保安部管理實務 部門楷述部門楷述 保安部是擔負酒店安全保衛工作的部門，是公安部門在 酒店進行安全防范工作的重要輔助力量。對酒店實施安全監 督，確保酒店各場所安全，安定，減少違法犯罪，保證住客 和工作人員的人身安全，使酒店有秩序地進行經營活動。 保安部具體職責保安部具體職責 （1）對酒店實施安全監督，確保酒店各場所安全、安定， 使酒店有秩序地進行經營活動。 （2）做好安全防范工作，減少違法犯罪、打架斗毆等惡 性案件在酒店發生，保障住客和工作人員的人身安全。 （3）做好本酒店員工的“四防” （防火、防盜、防破壞、 防治安災害事故）安全教育，落實各項安全保衛責任制。統 領、指導、協助各
2、部門崗位做好防范工作，保護客人和酒店 的財物安全。 （4）嚴格治安管理，重點抓好除“七害”工作。配合公 安機關開展對案件的偵破工作，協助公安部門打擊違法犯罪 活動。查處酒店發生的案件、事故。 （5）協助做好 VIP 接待和重要活動的安全保衛。 （6）管理好保安檔案資料。 （7）完成經理或上級交辦的其他事項。 保安部工作管理制度保安部工作管理制度 1、儀表儀容：、儀表儀容： （1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求著制服、佩 戴工作名牌。 （2）上崗后注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處 理問題要妥善分析情節的輕重、果斷公平； （3）工作人員不準留長頭發、胡子、長指甲，違者警告， 限期改正。
3、2、執勤部分：、執勤部分： （1）遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值 班領導報告，消防人員不準擅自離崗，違者按失職論處；消 防中心當班工作人員不準打與工作無關的電話，非保安人員 不得進入，任何人不準在消防中心會客； （3）值班人員必須經常打掃衛生，保持環境衛生干凈、 整齊，各類控制臺無灰塵。 3、大堂部分：、大堂部分： （1）值班員必須按指定地點堅守崗位，不得閑談，不準 到總臺閑坐，妨礙他人工作；對于來賓有不文明禮貌的行為 應及時糾正；如因離崗而造成酒店財產損失又未將肇事者抓 獲，視情節給予作相應處罰。 （2）用餐時必須互相輪換，不得空崗用餐；一旦發現異 常情況，應迅速趕赴現場，同時應向值班領導匯報；不妥善 處理又不及時匯報者，視情節輕重和影響大小給予必要的處 分。 （3）工作時間嚴禁會客、做私事、吃東西、飲酒、抽煙、 看報、看小說、寫信、聊天、睡覺，因造成損失者根據情節 輕重給
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