房地產中介公司行政主管標準化手冊（16頁）.doc
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房地產中介公司行政主管標準化手冊（16頁）.doc
1、 目目 錄錄 一、行政主管崗位責任、權利及相關情況 1、行政主管工作職能 2、行政主管與店長的關系 3、總部各部門關系及行政主管有關職能 二、行政主管標準化具體內容 （一）行政工作標準化（一）行政工作標準化 （1）問好、宣讀經紀人宣言 （2）門店衛生具體檢查項目標準及處罰 （3）門店員工日常行為要求 （4）外出登記要求 （5）門店維修相關要求 （6）文件保管使用規定 （7）合同、文本的領用情況 （8）門店水電情況匯報 （9）怎樣開行政主管會議 （10）怎樣寫周工作總結報告 （11）門店電腦要求 （12）其他 （二）人事工作標準化（二）人事工作標準化 （1）怎樣給門店員工排班 （2）請假、調休的
2、相關規定 （3）關于員工日常上下班的規定（遲到、早退、礦工的相應處罰） （4）月末怎樣上報考勤情況 （5）怎樣對待新員工 （6）員工離職相關規定，領取工資等細節規定 （7）行政主管本人崗位調動的相關規定手續 （8）門店搞活動的申請 （9）電子文檔夾得使用 （10）怎樣與相關部門打交道 （三）置業部工作標準化（三）置業部工作標準化 （1）如何進行盤客跟進、鑰匙管理 （2）統計員工每周各項業務數據 （3）櫥窗廣告的檢查標準 （4）廣告電話的登記與監督 （5）怎樣張貼月數據量化表和業績排行榜 （6）保密的監督與管理 （四）財務部工作標準化（四）財務部工作標準化 （1）行政主管收到款后怎樣如何進賬 （
3、2）如何借支現金 （3）行政主管怎樣請款及相關細節 （4）收據的填寫及管理 （5）費用的申請與報銷 （6）如何進行月末結算 （7）店務基金的管理 （8）每周末行政主管與財務的核對 （9）關于領取工資的規定 （10）如何領取留存金 （11）有關支付現金的規定 （12）發票相關規定 （13）與財務相關單據表格的規定 一、行政主管崗位責任權利及相關情況，即行政主管工作職能 負責公司門店行政管理工作如考勤、行政事務、情況反饋等； 負責公司門店財務管理工作客戶的收、放款，員工的工資獎金發放等； 負責公司門店員工思想工作對員工公司政策的解釋、員工精神情緒緩解； 負責公司門店房介通軟件維護保證各部門信息暢通。 二、 行政主管與店長間關系 行政主管以門店行政后勤事務、財務工作為主，店長以業務為主，之間系平級關 系，相互協調互相合作，如工作中有分歧可向各自或上級主管部門反映以求解決。 三、 各部門之間關系及
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