1、供應商退/換貨流程 一、一、退貨流程退貨流程 流程圖: 退貨 退貨 流程說明流程說明: 1、門店部組根據訂貨計劃,于訂貨日按廠家進行整理退貨,將需退貨商品準確完整 地填寫在一式三聯的退貨單(其中,第三聯粘貼在退貨包裝箱上,第二聯部組留存,第一 聯傳至收貨錄入并交財務留存) 。 2、供應商到貨時,部組須遵循“先退后進”的原則辦理退貨,在退貨單上填寫實際 退貨數量,理貨員、組長、供應商和保安四方簽字之后,一聯供應商留存,一聯部組存檔, 一聯由收貨錄入整理后,交財務部留存。 注意事項:注意事項: 1、門店人員需將商品確認為該供應商商品后再進行填寫退貨單,以免錯退。 2、為避免單一商品退貨,盡量集中退
2、貨(滯銷品除外) 。 3、在門店要貨當天,門店需將整理好供應商的退貨整理集中。 4、門店在退貨前應將退單填寫完畢,避免現場打單現象發生。 5、如退貨商品不再進貨,且該供應商已結清所有貨款,或為積壓品,則部組與供應 商談判解決退貨事宜(此種情況下追究相關人員責任) 。 6、退貨單審核時該供應商無押款或無庫存或正常庫存小于退貨金額的,先由部組與 供應商談判退貨事宜,否則不予辦理退貨。 二二、換貨流程換貨流程 食品、非食品換貨:供應商到貨時,由部組辦理換貨,辦理換貨時需由保安員工 進行檢查核對。 注意事項:注意事項: 收貨驗收數量時,要減去換貨量,填寫實收量。換貨必須在收貨區進行,嚴禁部組人 員單獨與供應商辦理。 部組 供應商 收貨