1、世歐商管公司世歐商管公司 招商招商部部工作管理手冊工作管理手冊 前前 言言 打造一支專業、高素質的招商團隊，是商業地產招商工作順利進行的重要保證。商業 地產招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和 專業素質，以適應各種壓力和挑戰。因此，招商管理制度的建立勢在必行。 招商工作管理手冊為加強規范招商過程中的管理及監督， 促進和提高公司的招商業績， 樹立公司的集體形象及招商人員的專業形象而制訂。 該手冊詳盡闡述了各項規章管理制度，各崗位工作職責，招商環節中出現的問題及解 決辦法，招商政策及流程等，新進招商人員應詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開 展。 該手冊適用
2、于招商部全體人員，為新進人員培訓、日常行為準則及招商工作管理之標 準，所有招商人員應嚴格遵守并執行。 目 錄 前 言1-1 目 錄2-2 第一章 組織架構圖及崗位職責 一、組織架構圖3-3 二、部門崗位職責3-4 三、各崗位上崗要求、職責及規范4-10 第二章 招商管理制度及行為準則 一、考勤規章制度10-10 二、日常工作要求11-13 三、培訓管理制度13-13 四、招商費用管理制度14-14 五、合同管理制度14-15 六、儀容儀表基本要求 15-19 七、辭職規定19-19 第三章 招商流程及獎罰方案 一、招商流程(見附表)20-20 二、客戶跟進責任及傭金分配問題21-22 三、成交
3、后的工作22-22 四、招商人員傭金及獎罰方案22-22 第五章 招商部相關表格及文件 一、相關招商表格23-23 二、相關招商文件23-24 三、客戶登記表25-25 第一章 組織架構圖及崗位職責 一一、部門職責、部門職責 主要職能：根據項目的經營方針對業主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商 1) 組織對項目的分析和定位,掌握招商進度，分析招商過程中出現的問題； 2) 項目所處地理位置及商業行情進行調研分析； 3) 項目定位及價格的準確判斷，對業態分布進行規劃； 4) 對招商過程中可能出現的困難做出相應的預案， 并對招商過程中出現的問題提供建 議處理辦法； 5) 擬定招商租務文件及合同； 6) 及時反饋市場最新動態及競爭對手營運情況; 7) 根據公司發展選擇戰略伙伴， 對主力店及各專業賣場的大商家實施招商， 與大商家 簽訂租賃合同; 8) 根據公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各類零售行業的商
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