房地產(chǎn)集團績效考核制度及流程（14頁）.doc
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房地產(chǎn)集團績效考核制度及流程（14頁）.doc
1、績效考核制度及流程績效考核制度及流程集團集團 被考核人考核人部門經(jīng)理人力資源 發(fā)出考核 通知 填寫下月 （季度）目 標(biāo)、計劃 填寫工作完 成情況、 自評 同被考核人 溝通、確定 目標(biāo)、標(biāo)準 提交 備案 考評提交 部門內(nèi)排序 績效面談意見一致意見不合 投訴處理程 序 消除分歧 提交 匯總、甄別 考核結(jié)果 通報 存檔、備 用 被考核人考核人部門經(jīng)理人力資源部 發(fā)布年終考核 通知 填寫12月份工 作完成情況、 自評 填寫年度工作 總結(jié)、自評 填寫來年工作 計劃 考評十二月份 工作 評議年度工作 確定來年工作 計劃、學(xué)習(xí)發(fā) 展計劃 年度績效面談 部門內(nèi)排序 意見一致 投訴處理 意見不合 解決分歧 匯總
2、、甄別 十二月、年度 考核結(jié)果發(fā)布 匯總?cè)瓿煽?1. 目的目的 1.1. 使考核成為各級管理者有效激勵員工、進行精細化管理的工具； 1.2. 建立良好的績效文化，促使公司總體績效全面、持續(xù)提升； 1.3. 促進員工能力不斷成長，提高員工的滿意度和成就感，實現(xiàn)公司目標(biāo)、個人發(fā) 展目標(biāo)的高度結(jié)合。 2. 適用范圍適用范圍 2.1. 深圳公司除總經(jīng)理以外的所有在職員工。 2.2. 深圳公司所有部門。 2.3. 華南區(qū)域管理中心的部門及個人。 2.4. 物業(yè)公司借調(diào)人員。 3. 術(shù)語和定義術(shù)語和定義 4. 職責(zé)職責(zé) 4.1. 人力資源部為本規(guī)范的主要執(zhí)行部門。 4.1.1. 人力資源部負責(zé)本規(guī)范的制
3、訂及維護、修改并負責(zé)對本規(guī)范進行解釋。 4.1.2. 人力資源部設(shè)立考核專員崗位負責(zé)公司日常考核的實施、考核系統(tǒng)的維護等 工作，并在考核過程提供各項必要的支持。 4.1.3. 根據(jù)考核結(jié)果提供提升績效所需要的各種服務(wù)并依據(jù)考核結(jié)果向公司提出獎 懲建議。 4.2. 總經(jīng)理辦公室、財務(wù)管理部、客服中心以及相關(guān)部門參與提供對各部門的考核 數(shù)據(jù)。 4.3. 各級考核人負責(zé)對下級（部門）的工作進行考評并提供相應(yīng)的指導(dǎo)、支持。 5. 工作程序工作程序 5.1. 考核原則：考核原則： “公正透明、全面考察、及時跟蹤、幫助改進” 5.2. 考考核對應(yīng)關(guān)核對應(yīng)關(guān)系：由部門考核和個人考核兩部分組成。系：由部門考核和個人考核兩部分組成。 5.2.1. 部門考核：部門考核：分管各部門的公司領(lǐng)導(dǎo)為本部門工作業(yè)績的直接考核人；周邊（職 能）部門提供客觀數(shù)據(jù)考核各部門的客觀指標(biāo)成績； 5.2.2. 個人考核：個
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