1、 企業文化企業文化 喬瑪商貿公司喬瑪商貿公司 5T5T 行動要素行動要素 Target (目標目標)利潤最大化利潤最大化 Trust (信念信念)充滿激情，挑戰目標充滿激情，挑戰目標 Team (團隊團隊)通力合作，畢生學習，以目標為導向通力合作，畢生學習，以目標為導向 Try (去做去做)付諸行動，實現目標付諸行動，實現目標 Transcendence (卓越服務卓越服務)不斷滿足顧客需求不斷滿足顧客需求 精髓：精髓：持續發展的、滿足顧客需求的、高盈利的企業 不斷成長的、服務致勝的、畢生學習的團隊 價值觀：價值觀： 使命使命為社會創造價值 宗旨宗旨更快滿足主體消費群的需求 目標目標利潤最大化
2、 核心核心員工與企業共同成長、優質服務、盈利 精精神神學習、思索、創新 策略策略服務致勝 理念理念make other better（使他人更完美） 文化特征文化特征： 基本素質基本素質敬業與職業精神 榜樣與合作能力 學習與創新習慣 責任與奉獻情操 自我修煉自我修煉 1、自我掌握能力提升： 3 心：平和的心/快樂的心/專一的心 3 自：自重，自責，自律 3 戒：作自己面子、習慣、觀點的奴隸 因別人的習慣和想法與自己不同就傷害自己 信息不全就下定論 7 忌：貪婪/虛榮/自滿/忌妒/借口/恐懼/沖動 格言：病從口入，禍從口出 種瓜得瓜，種豆得豆 一分耕耘，一分收獲 堅定信念，積極行動 2、付諸行動
3、能力提升 議而決，決而行；用身體語言表達，用結果去說話，用數據去證實 5個 100%：100%的我自己 100%的時間 按照我自己制定的 100%的標準 100%地執行 達到 100%的效果 3、與人相處能力提升 32字箴言： 尊重/信任/理解/欣賞 熱忱/微笑/親切/幽默 表揚/鼓勵/建議/決斷 執行/跟進/反饋/修正 己所不欲，勿施于人 自我準則：從對方的立場出發 從第三者角度去看 全神貫注地聽，聽全、聽完、 聽客觀、聽感受，用對方易于接受的方式去表達 團隊合作團隊合作公司行為以目標為導向 公司利益高于部門利益，部門利益高于個人利益 公司全體員工 一心一意于統一的目標 專心致志于統一的準則最大滿足顧客需求 最高工作效率 最大利潤 創造性重復于統一的行動 宗旨宗旨更快滿足主題消費群的需求更快滿足主題消費群的需求 主體消費群主體消費群：1818- -3535 歲歲 80%80%以女性為主以
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