成都雙流優品道（購物中心）開通免費巴士可行性研究報告（32頁）.pptx
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成都雙流優品道（購物中心）開通免費巴士可行性研究報告（32頁）.pptx
1、免費巴士可研報告免費巴士可研報告 城南雙流項目航空港片區 2016.42016.4 CONTENTS 01 前期免巴運營總結 03 航空港區域市調 02 競爭項目巴士運營狀況 04 建議及下一步工作計劃 01 01 前期免巴運營總結車況前期免巴運營總結車況 車身形象：以旅游大巴為運營車輛（35座），統一為藍色； 車身展示歐尚、蘇寧、影立方等主力； H&M、優衣庫等次主力店推薦品牌； 優點：車輛形象好，品質高； 缺點； 1. 客群接受度差、易讓顧客產生收費、旅游大巴等誤解； 2. 載客能力有限，邊際效益低； 3. 運營成本高； 01 01 前期免巴運營總結線路前期免巴運營總結線路 運行車輛*5，
2、 9:0020:00，平均上客率28%，途中招 手停； 線路：九江、香楠湖、雙桂花園、白鷺家園、蜀鎮； 車輛，主要集中在九江、香楠湖、雙桂花園 優點：社區客群線路，客群基數大； 缺點：客群目標不明確 普通社區客群消費目的地超市，超市客群超市客群，很難培養超過5公里 半徑的消費習慣，除非自主交通；購物中心的消費客群，除特定 （學生、活動家庭等）客群外，特定項目外（奧萊、海濱城、環 球），較少選擇乘坐大巴大巴，這由人的消費習慣消費習慣決定； 01 01 前期免巴運營總結管理前期免巴運營總結管理 日常考評日常考評 管理總結管理總結 考評項考評項 考評結果考評結果 時間班次監督 趟載客人數統計 服務管
3、理，客訴處理 衛生情況檢查 免巴運行中突發情況協調處理 平均分數低于平均分數低于7070分；分； 免巴運營不達標免巴運營不達標 免巴公司同時管理多個項目，管理疏漏；免巴公司同時管理多個項目，管理疏漏； 司乘人員工作隨意性大、服務意識欠缺；司乘人員工作隨意性大、服務意識欠缺； 01 01 前期免巴運營總結成本前期免巴運營總結成本 企劃包裝企劃包裝 輛輛/月月 費效比費效比/ /月月 10001000 租賃費租賃費 天天 / 輛輛 費用總計費用總計/ /萬元萬元 截止截止9 9月月 780 8585 4.17%（至（至9月）月） 備注： 1.設定免巴每天5次/線/往返，100%上座率，當 期大商業客流共計606萬人； 2.截止9月銷售2039萬； 3.針對商業項目，費效比應低于1%； 01 01 前期免巴運營總結小結前期免巴運營總結小結 1. 項目，免巴是很好的客源聚集和傳遞工具，能打破地域和
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