上海浦東星河灣高端住宅客戶第一階段研究（42頁）.ppt
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上海浦東星河灣高端住宅客戶第一階段研究（42頁）.ppt
1、 上海浦東星河灣高端客戶第一階段研究 20092009年年8 8月月 克而瑞（中國）研究中心克而瑞（中國）研究中心 1 星河灣高端客戶研究計劃星河灣高端客戶研究計劃 2.2 星河灣優雅戶型認購客戶特征分析星河灣優雅戶型認購客戶特征分析 2.3 星河灣豪華戶型認購客戶特征分析星河灣豪華戶型認購客戶特征分析 2.4 星河灣至尊戶型認購客戶特征分析星河灣至尊戶型認購客戶特征分析 2.1 星河灣意向客戶與認購客戶總體分析星河灣意向客戶與認購客戶總體分析 1 星河灣高端客戶研究計劃星河灣高端客戶研究計劃 研究條件研究條件 起始時間起始時間 結束時間結束時間 工作內容工作內容 第一階段 8月8、9日下定客
2、戶基本數據 統計完成 8月11日 8月12日 梳理現有已下定客戶數據，得到即時性的分析結果得到即時性的分析結果 第二階段 客戶簽約完成80%以上，有足 夠準確數據 8月19日 8月21日 梳理認購客戶數據，補充并完善星河灣補充并完善星河灣高端認購客戶高端認購客戶 定量研究報告定量研究報告 第三階段 在第二階段研究基礎上，設定 配額 8月24日 9中旬（具體時 間視約訪進度而 定） 預約認購客戶、銀行貸款業務員、星河灣資深銷 售人員； 進行客戶深訪，挖掘更多客戶特征偏好等； 完成星河灣完成星河灣高端認購客戶高端認購客戶定性研究報告定性研究報告 星河灣高端客戶的研究主要分為三個階段進行，第一、二階
3、段完成客戶星河灣高端客戶的研究主要分為三個階段進行，第一、二階段完成客戶 定量研究及報告撰寫，第三階段完成定性研究及報告撰寫。定量研究及報告撰寫，第三階段完成定性研究及報告撰寫。 銀行業務員深訪銀行業務員深訪 中國銀行、江蘇銀行 信貸員訪問，2組 了解 客戶資產、資信、 置業經歷、所屬行業等 特征 歷時：0.5天 2 下定客戶數據分析下定客戶數據分析 根據案場提供的一 手資料，獲得客戶 身份證號碼、房型、 面積、樓層和總價， 其他特征資料缺失 歷時：0.5天 1 將所有研究成 果總結匯總，形 成最終報告 歷時：0.5天 報告撰寫報告撰寫 3 第一階段研究方法第一階段研究方法 2.1 星河灣意向客戶與認購客戶總體分析星河灣意向客戶與認購客戶總體分析 30歲以下 7% 31-35歲 13% 36-45歲 58% 46-50歲 14% 51歲以上 8% 25歲以下 5% 26至30歲 6% 31
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