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招商管理制度及招商流程（48頁）.docx

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招商管理制度及招商流程（48頁）.docx

1、商務(wù)商務(wù)( (招商招商) )管理管理 1 總則商務(wù)關(guān)系是指在項(xiàng)目開發(fā)和經(jīng)營過程中與主力店之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，是集團(tuán)商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心關(guān)系之一。建立、維護(hù)和發(fā)展良好的主力店關(guān)系是項(xiàng)目開發(fā)的重要基礎(chǔ)，是項(xiàng)目成功和持續(xù)經(jīng)營的基本保證。集團(tuán)商務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)與主力店進(jìn) 行相關(guān)的商務(wù)談判、對(duì)接和協(xié)調(diào)，是集團(tuán)直接面向客戶、面向市場(chǎng)的部門，也是落實(shí)“訂單地產(chǎn)”的主要環(huán)節(jié)。集團(tuán)各相關(guān)部門和集團(tuán)所屬項(xiàng)目公司應(yīng)予以配合，充分識(shí)別主力店的需求和期望，并用此指導(dǎo)項(xiàng)目產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程施工等業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而保證項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 2 商務(wù)管理工作責(zé)任界定 2.1 商務(wù)部是集團(tuán)負(fù)責(zé)商務(wù)關(guān)系管理的專職部門： 1)

2、根據(jù)集團(tuán)或相關(guān)部門要求，參與集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃； 2) 負(fù)責(zé)主力店招商工作，制訂相關(guān)招商計(jì)劃并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作； 3) 負(fù)責(zé)主力店租賃合同的起草、洽談和簽訂，負(fù)責(zé)主力店合同執(zhí)行的監(jiān)督和協(xié)調(diào)； 4) 負(fù)責(zé)及時(shí)取得主力店的初步技術(shù)條件，組織協(xié)調(diào)規(guī)劃研究院與主力店的具體技術(shù)對(duì)接工作； 5) 組織協(xié)調(diào)集團(tuán)商業(yè)管理公司與主力店洽談并確定物業(yè)管理界面、相關(guān)費(fèi)用，并簽訂物業(yè)管理合同。 6) 主持協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)中與主力店的關(guān)系，如主力店的設(shè)計(jì)變更、主力店進(jìn)場(chǎng)裝修、物業(yè)移交和主力店開業(yè)等；項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)督辦處理項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的問題，直至達(dá)到合同中約定的相關(guān)要求。 7) 負(fù)責(zé)與主力店的公共關(guān)

3、系工作； 8) 負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目中有關(guān)主力店的對(duì)外宣傳內(nèi)容； 9) 負(fù)責(zé)所有對(duì)外商務(wù)談判、商務(wù)來往信函、商務(wù)文件的檔案管理工作。 10) 負(fù)責(zé)研究商業(yè)領(lǐng)域各業(yè)態(tài)的發(fā)展與特點(diǎn)，參與研究和總結(jié)萬達(dá)城市綜合體的特點(diǎn)和發(fā)展。 2.2 商務(wù)部、規(guī)劃研究院、項(xiàng)目管理中心應(yīng)向集團(tuán)所屬項(xiàng)目公司及時(shí)告知和解釋主力店的有關(guān)要求。由商務(wù)部、規(guī)劃研究院、項(xiàng)目管理中心會(huì)同集團(tuán)所屬項(xiàng) 目公司，與主力店共同確定項(xiàng)目建設(shè)過程中的配合計(jì)劃和配合機(jī)制。 2.3 集團(tuán)所屬項(xiàng)目公司應(yīng)嚴(yán)格按照已確定的主力店有關(guān)要求執(zhí)行和落實(shí)，在主力店進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合。對(duì)涉及主力店的現(xiàn)場(chǎng)問題，集團(tuán)所屬項(xiàng)目公司應(yīng) 立即告知集團(tuán)相關(guān)部門，以便及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，不得擅自解決或拖延不報(bào)。 2.4 在取得地塊開發(fā)權(quán)后，由商務(wù)部和項(xiàng)目公司共同在當(dāng)?shù)卣衅?2名臨時(shí) 招商人員，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)刂髁Φ辍⒋沃髁Φ辏ㄖ饕獮閵蕵贰⒉惋嫎I(yè)態(tài)）和步行街餐飲客戶的信息收集、客

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