2007年世聯核心業務流程優化、信息化規劃項目最終匯報（125頁）.pdf
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2007年世聯核心業務流程優化、信息化規劃項目最終匯報（125頁）.pdf
1、Han Consulting (China) Ltd. 2004 Copyright 漢普管理咨詢(中國)有限公司漢普管理咨詢(中國)有限公司 2007/08/07 世聯核心業務流程優化、信息化規劃項目 最終匯報 世聯核心業務流程優化、信息化規劃項目 最終匯報 Han Consulting (China) Ltd. 2004 Copyright 目錄目錄 ?項目回顧項目回顧 ?流程優化重點內容流程優化重點內容 ?流程優化的總體思路流程優化的總體思路 ?三級利潤中心三級利潤中心 ?協同和標準化協同和標準化 ?項目管理項目管理 ?信息化信息化 ?流程優化其它成果流程優化其它成果 ?成功之路成功之路
2、 Han Consulting (China) Ltd. 2004 Copyright 世聯項目階段總體進度 4.6 流程 優化 流程 優化 系統 實施 系統 實施 2 IT 規劃規劃 3 4 6.11 8.611.2 需求調研需求調研藍圖設計藍圖設計系統建設系統建設 輔助運 行 輔助運 行 流程 優化 準備 流程 優化成果 流程清單 梳理 現狀流程 分析 目標流程 設計 IT管理體系 IT藍圖設計 IT實施計劃 調研 診斷 調研 診斷 1 IT診斷IT診斷 管控診斷管控診斷 項目 準備 項目 準備 管理咨詢項 目結束點 管理咨詢項 目結束點 Han Consulting (China) Lt
3、d. 2004 Copyright 該階段主要工作該階段主要工作 對世聯的顧問代理、經紀 事業部的業務流程、財務管 理流程、人力資源管理流程、 客戶管理流程以及知識管理 流程進行梳理。 通過對世聯信息化需求的歸 集和分析，規劃世聯IT治理 結構，并規劃相應的技術實 現構架。 本階段的交付成果包括本階段的交付成果包括 流程優化報告 IT規劃報告 項目回顧 按照計劃已完成工作按照計劃已完成工作明細明細內容內容 流程 優化 成果 流程 優化 成果 人力資源管理 顧問代理業務 經紀線業務 IT規 劃 IT規 劃 IT藍圖設計 IT實施計劃 固化 優化 新增 信息化 流程類別 IT管理體系 已完成 已完成 已完成 財務 186610 客戶管理6723 知識管理 14 24 合計 梳理流程數量 訪談人次 240 180 70 18 30 20 120120 小結小結 本階段訪談近700人次，共梳理現狀
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