1、 招商人員培訓課程招商人員培訓課程 目目 錄錄 一、招商人員必備的職業素養一、招商人員必備的職業素養 二、招商人員的自我形象設計二、招商人員的自我形象設計 三、如何開發客戶資源三、如何開發客戶資源 四、如何進行成功的面談四、如何進行成功的面談 五、卓有成效的說服術五、卓有成效的說服術 六、機智靈活的談判策略六、機智靈活的談判策略 七、左右逢源的成交高招七、左右逢源的成交高招 八、優秀員工的十個習慣八、優秀員工的十個習慣 一、招商人員必備的職業素養一、招商人員必備的職業素養 （一）、如何做一名成功的招商員（一）、如何做一名成功的招商員 作為一名招商員，在你的招商中，你需要動用你可以使用的一 切，
2、千方百計地把自已與商鋪推銷出去。 發揮你自已的優勢，克服顧客的顧慮，成功地把你自已與你的 服務展示出來。你要想到，別人代替不了你。你是世界上最成功的 招商顧問，你的信心、勇氣、想象力、持之以恒的耐心是你的成功 之源。除此之外你還需要一些心理素質： 誠意，誠意是招商工作的最高美德。心存誠意，表現于外的是 自然而然的語氣，容易使客戶了解你話語中的真實性。假如沒有誠 意，那么你為了招商所發表的美妙言辭，很容易讓人覺得你在裝腔 作勢，失去真實感。花言巧語或許第一次能行的通，但是第二次 起，對方會對你投一懷疑的目光。 勇氣，雖然有些客戶自以為是，經常認為自己擁有正確的信 念，因而持有與你一辯的態度。當然
3、客戶的這種態度不適當，但他 們還是衷心希望能與富有堅定信念及充滿勇氣的人為伍。客戶的心 理很微妙，如果你自己產生“不能成交”這種念頭，它就會由于心 理感應而傳達給客戶，使他說：“改天再說吧！”予以拒絕。 你需要的招商知識，對于自己的工作、商品、招商須具備充分 的認識。你或許對商品的了解程度未及半數，當客戶問你時，這個 不知、哪個不曉，從而使客戶對你喪失信心，他怎么能入住市場 呢？ 你在招商時，需要有克服客戶異議的能力，在你的招商態度、 服務、價錢、付款條件中，無論那一方面的說服都是促進你成功的 因素。如果你學會了當客戶在不太愿意進住時，卻能針對客戶的不 同心理，說服對方，那毫無疑問，你已經是個夠格的招商顧問了。 （二）、招商人員應備的基本技能（二）、招商人員應備的基本技能 1、 洞察能力 由于不同的人在天資、能力、個性、生活閱歷、社會經驗等方 面存在著不同的差異，因而對一個事情就可能產生不
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