世聯地產集團唐山鷺港住宅項目營銷策略執行方案（80頁）.pdf
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世聯地產集團唐山鷺港住宅項目營銷策略執行方案（80頁）.pdf
1、2011/8/92011/8/9 唐山鷺港項目營銷策略執行方案唐山鷺港項目營銷策略執行方案 唐山新天地項目 2 要點一：項目品牌診斷要點一：項目品牌診斷要點一：項目品牌診斷要點一：項目品牌診斷 3 知名度高，并具備一定美譽度 物管及客戶服務為業主對項目的認可點 項目品牌現狀 知名度高，并具備一定美譽度 物管及客戶服務為業主對項目的認可點 項目品牌現狀項目品牌現狀項目品牌現狀 ? 接近90%的業主對于居住 在鷺港感到滿意，項目美 譽度較高，也表明項目的 社區管理較為成功。 ? 對物業管理的滿意度達到了45%以上，是客戶最為滿意之處； ? 客戶管理的滿意度在30%左右，僅次于物管，主要得益于客戶關
2、系的維護 及客戶會等的管理； ? 房屋質量及產品設計滿意度最低房屋質量及產品設計滿意度最低。 已擁有一定量的忠誠客戶，具備品牌基礎已擁有一定量的忠誠客戶，具備品牌基礎 4 項目品牌現狀項目品牌現狀項目品牌現狀項目品牌現狀 項目名稱項目名稱老帶新來訪比例老帶新來訪比例 梧桐大道30% 景泰翰林20% 鳳凰世嘉20%（重復購買率50%） 榮泰尚都10% 金港國際怡園40% ? 根據案場月報表的統計，本案來訪渠道以報廣為主，朋友介紹占30%左右； ? 與其他周邊項目相比較，除榮泰尚都外，老帶新比例均在20%以上，平均30%左右，周邊項目的老帶新均 沒有政策優惠，高比例主要源于： 1）除鷺港外周邊項目
3、媒體發布量少，宣傳渠道單一，故老帶新比重較大； 2）老帶新為唐山市場傳統傳播路徑，故多個項目老帶新比率均較高。 ? 從客戶的重復購買會推薦意向來看，略高于興盛開發的鳳凰世嘉，已擁有一定量的忠誠客戶。 5 客戶買點與品牌無關，均基于條件選擇 項目品牌美譽度存在瑕疵 項目品牌現狀 客戶買點與品牌無關，均基于條件選擇 項目品牌美譽度存在瑕疵 項目品牌現狀項目品牌現狀項目品牌現狀 訪談對象訪談對象不滿意不滿意項目優勢排序項目優勢排序 邸亞楠邸亞楠停車亂信譽、地段、配套 董燊燊董燊燊裝修問題、維修態度不好規模、信譽、配套 劉鑫劉鑫裝修問題、停車亂配套、環境、物管 劉洋劉洋地段、戶型、性價比 孟巖孟巖房本慢信譽、規模、配套 王愛萍王愛萍工程質量（漏水、裂縫）規模、品質、升值潛力 王雪王雪工程質量（漏水）地段、規模、信譽 王穎王穎教育配套、物業、綠化 王月嬌王月嬌裝修問題教育配套、生活配套、規模、地段
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