1、第一部分第一部分 市場調研市場調研 第一章第一章 基本操作程序基本操作程序 第一節第一節 市場調研體系市場調研體系 市場調研體系 市場環境、商業物業供市場環境、商業物業供 需關系及發展趨勢之分需關系及發展趨勢之分 客戶和消費客戶和消費 行為分析行為分析 競爭對手/相 似樓盤調研 深度 訪談 本地 居民 調研 外來 人口 調研 實地 調研 二手資料 的收集 二手 資料 收集 問卷面訪 區域商業 市場分析 客 戶 調 研分析 投資環境及市 場前景分析 項目市場調研報告 第二節第二節 問卷調研操作流程圖問卷調研操作流程圖 報告撰寫報告撰寫 市場調研 研究報告 數據報告 確定項目研究目 項項 目目 確
2、確 立立 抽樣設計 問卷設計 項目前期工作項目前期工作 一、項目名稱、編號 二、執行時間、方式 三、問卷數量 四、項目負責人 五、執行要求 執執 行行 執行費用預算 操作安排 項目培訓 項目執行 問卷撿查 問卷一審、復 數據處理中心數據處理中心 問卷二審 問卷編碼 問卷錄入 數據分析 第三節第三節 計劃報告基本內容計劃報告基本內容 一、確定調研目的：一、確定調研目的： 1、了解房地產市場現狀及特點，明確市場及各細分市場的供需 狀況，分析消費者的不同需求及特點，利用市場細分，協 助客戶尋找并確定目標市場，明確目標客戶群特征，以完 成項目定位工作。 2、 市場上各種類型商業物業的供需情況，結合目標
3、客戶在 產品及配套上的不同需求，進行物業定位及產品論證。 3、 分析目標客戶的購買心理及行為特點，同時，分析影響客 戶購買的各種因素，結合對產品價格、廣告與促銷的測試，制 訂項目營銷策略及其組合。 二、確定調研計劃二、確定調研計劃 市場調查計劃書的作用及主要內容 1、 調研目的： 說明提出該項目的背景，要研究的問題和備選的各種可能 決策，該調研結果可能帶來的社會效益或經濟效益。 2 2、調研內容和范圍：、調研內容和范圍： 說明調研的主要內容，規定所需獲取的信息，列出主要的 調查問題和有關的理論假設，明確調查的范圍和對象。 2、調研方針與方法： 用簡潔的文字表達調研方針，說明所采用的研究方法的重要特 征，與其他方法相比較的長處和局限性；將要采取的抽樣方案的主 要內容和步驟；樣本量的大小和可能達到的精度；采取什么質量控 制的方法；數據收集的方法和調查的方式；問卷的形式及設計方面 的有關考慮，數
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