房地產(chǎn)銷售看樓前如何“打預(yù)防針”情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt
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房地產(chǎn)銷售看樓前如何“打預(yù)防針”情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt
1、房地產(chǎn)熱銷有絕招 情景21 看樓前如何“打預(yù)防針” 常見應(yīng)對 1、某某先生,今天下午3點(diǎn)我?guī)Э腿松蟻砜茨翘?06號的房 子。我同客人準(zhǔn)時到,麻煩您到時直接在樓上等我們就行。還 有,就是如果我的客人問及這套房子多少錢時,您就同他說, 已經(jīng)交給中介了,直接同我們中介談就可以了。 (給業(yè)主“打預(yù)防針”,防止買方看樓時直接同業(yè)主談價而陷 入僵局) 2、某某小姐,今天下午2點(diǎn)50分我在小區(qū)旁邊的中國銀行等 您,然后我?guī)先タ礃恰A硗庥屑孪胩嵝岩幌履褪遣?要同業(yè)主談價錢,以免他認(rèn)為您很喜歡這套房子,到了真要談 價錢時,反而就談不攏了。 (給買家“打預(yù)防針”,防止買方看樓時直接同業(yè)主談價而陷 入僵
2、局)。 引導(dǎo)策略 所謂的“打預(yù)防針”就是先同業(yè)主或買家溝通, 防止他們在看樓過程中進(jìn)行談價、談判,從而導(dǎo)致局 勢失控。在二手房屋買賣過程中,談價及談判通常是 處于“兩點(diǎn)之間距離最長”的狀況之中。買賣雙方有 可能談得面紅耳赤。最有利的談價格局是“業(yè)主中 介買家”的太極式談價,這樣的談價較易成功。 看樓前“打預(yù)防針”時,置業(yè)顧問可以打給業(yè)主, 也可以打給買家,也可以給他們雙方都打。內(nèi)容主要 是以站在對方的立場來告訴業(yè)主或買家,在現(xiàn)場直接 談價可能產(chǎn)生的不良影響,不直接談價對成交有幫助, 并要求顧客協(xié)助置業(yè)顧問。 話術(shù)范例 話術(shù)范例一 置業(yè)顧問:“葉先生,今天下午4點(diǎn)我?guī)Э腿松?來看您那套706號的
3、房子。我同客人準(zhǔn)時到,麻煩您屆時直接在 樓上等我們就好。”(與業(yè)主確認(rèn)及提醒看樓事宜) 顧客:“好的,我會準(zhǔn)時到的。” 置業(yè)顧問:“對了,我還有一件事要問您說一下。我這個客 人比較挑剔,很善于壓價。我上次帶他去看樓,他現(xiàn)場就同業(yè)主 談價,結(jié)果談得那業(yè)主都發(fā)火了。因此,一會兒看樓時,如果他 問到這套房子多少錢時,您就對他說,已經(jīng)交給中介了,直接問 我們中介談就可以了。這樣一來,我們好控制,畢竟我們對房屋 買賣談價的經(jīng)驗(yàn)多點(diǎn),我們一定會盡量為您爭取好一點(diǎn)的價格出 售”(以“為業(yè)主著想”的立場來“打預(yù)防針”) 顧客:“好的,謝謝。” 話術(shù)范例二 置業(yè)顧問:“梁小姐,今天下午2點(diǎn)50分我在小區(qū)旁邊 的中國銀行等您,然后我?guī)先タ礃恰#ㄅc買家確認(rèn)及提 醒看樓事宜) 顧客:“好的。” 置業(yè)顧問:“對了,還有一件事要同您說一下,這個業(yè) 主脾氣比較大。您看樓的時候,最好不要同他談價錢及相關(guān) 事宜。一方面