房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧客雖然表現(xiàn)出喜歡這套房子卻想再比較比較情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt

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房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧客雖然表現(xiàn)出喜歡這套房子卻想再比較比較情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt

1、情景情景51 顧客雖然表現(xiàn)出喜歡這套房子，卻想再顧客雖然表現(xiàn)出喜歡這套房子，卻想再比較比較比較比較 2 常見(jiàn)應(yīng)對(duì)常見(jiàn)應(yīng)對(duì) 1. 讓顧客比較，如果自己有時(shí)間，可以讓顧客帶自己一起去讓顧客比較，如果自己有時(shí)間，可以讓顧客帶自己一起去看樓，幫助顧客作比較。看樓，幫助顧客作比較。（這樣做的結(jié)果通常是錯(cuò)失良機(jī)，（這樣做的結(jié)果通常是錯(cuò)失良機(jī)，顧客喜歡的房子可能被其他人買(mǎi)走，或顧客找到更為喜歡顧客喜歡的房子可能被其他人買(mǎi)走，或顧客找到更為喜歡的房子）的房子） 2.順其自然，讓顧客自己去比較。順其自然，讓顧客自己去比較。（順其自然的結(jié)果通常是（順其自然的結(jié)果通常是自然淘汰，置業(yè)顧問(wèn)要懂得把控銷(xiāo)售過(guò)程

2、）自然淘汰，置業(yè)顧問(wèn)要懂得把控銷(xiāo)售過(guò)程） 3.說(shuō)服顧客不需要比較了，這就是他想要的最好的房子。說(shuō)服顧客不需要比較了，這就是他想要的最好的房子。（這是個(gè)好方向，關(guān)鍵是如何去說(shuō)服顧客）（這是個(gè)好方向，關(guān)鍵是如何去說(shuō)服顧客） 3 引導(dǎo)策略當(dāng)顧客表現(xiàn)出喜歡置業(yè)顧問(wèn)所帶看的房子，但還想比較比較，通常有當(dāng)顧客表現(xiàn)出喜歡置業(yè)顧問(wèn)所帶看的房子，但還想比較比較，通常有以下幾種原因：一是顧客在其他中介看樓，也看到自己想要的房子，以下幾種原因：一是顧客在其他中介看樓，也看到自己想要的房子，有可能價(jià)格還沒(méi)有談攏；二是顧客一開(kāi)始看樓，就看到“心動(dòng)”的房有可能價(jià)格還沒(méi)有談攏；二是顧客一開(kāi)始看樓，就看到“心動(dòng)”的房

3、子，想再看幾套比較一下；三是顧客在觀望市場(chǎng)行情。子，想再看幾套比較一下；三是顧客在觀望市場(chǎng)行情。當(dāng)遇到顧客喜歡，卻猶豫不決想再做比較時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)首先需要了解當(dāng)遇到顧客喜歡，卻猶豫不決想再做比較時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)首先需要了解顧客想比較比較的原因，然后針對(duì)原因做相對(duì)應(yīng)的抗拒解除。這種情顧客想比較比較的原因，然后針對(duì)原因做相對(duì)應(yīng)的抗拒解除。這種情況，最忌諱的就是讓顧客去比較！猶豫不決，將錯(cuò)失成功。置業(yè)顧問(wèn)況，最忌諱的就是讓顧客去比較！猶豫不決，將錯(cuò)失成功。置業(yè)顧問(wèn) 一定要想顧客提議，這就是他最好的選擇。一定要想顧客提議，這就是他最好的選擇。 4 話術(shù)范例話術(shù)范例話術(shù)范例一話術(shù)范例一置業(yè)顧問(wèn)：“劉先生，這套房子怎么樣？”（顧客之前提出很多抗拒，都被置業(yè)顧置業(yè)顧問(wèn)：“劉先生，這套房子怎么樣？”（顧客之前提出很多抗拒，都被置業(yè)顧問(wèn)一一解除，顧客對(duì)房子表現(xiàn)出喜歡）問(wèn)一一解除，顧客對(duì)房子表現(xiàn)出喜歡

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