房地產(chǎn)銷售看樓后如何推進(jìn)銷售的下一步工作情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt
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房地產(chǎn)銷售看樓后如何推進(jìn)銷售的下一步工作情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt
1、情景情景36 看樓后如何推進(jìn)銷售的下一步工作看樓后如何推進(jìn)銷售的下一步工作 1.詢問顧客感覺如何,如果顧客不喜歡所帶看的樓詢問顧客感覺如何,如果顧客不喜歡所帶看的樓 盤,要具體了解哪里不喜歡盤,要具體了解哪里不喜歡。(即使顧客不喜歡,。(即使顧客不喜歡, 了解顧客不喜歡什么,下次帶看就不犯同樣錯誤了解顧客不喜歡什么,下次帶看就不犯同樣錯誤 了)了) 2.利用技巧促使顧客下定金利用技巧促使顧客下定金。(如果顧客不喜歡所。(如果顧客不喜歡所 帶看的樓盤,或者顧客不是決策人,促使顧客下帶看的樓盤,或者顧客不是決策人,促使顧客下 定金是沒有什么用處的)定金是沒有什么用處的) 3.計(jì)劃下一次帶客看其他樓
2、盤。(計(jì)劃下一次帶客看其他樓盤。(計(jì)劃是必要的,計(jì)劃是必要的, 關(guān)鍵是必須了解顧客喜歡看什么樣的房子關(guān)鍵是必須了解顧客喜歡看什么樣的房子) 引導(dǎo)策略 一套房屋的交易成功,很少是一次看樓就成功的,顧客總一套房屋的交易成功,很少是一次看樓就成功的,顧客總 要有所比較,才會做出購買決定。因此,每次看完樓后會要有所比較,才會做出購買決定。因此,每次看完樓后會 出現(xiàn)四種可能性:一是顧客同意購買,這是最好的結(jié)局;出現(xiàn)四種可能性:一是顧客同意購買,這是最好的結(jié)局; 二是顧客沒興趣;三是顧客請你保持聯(lián)絡(luò),但對下一次看二是顧客沒興趣;三是顧客請你保持聯(lián)絡(luò),但對下一次看 樓的時(shí)間不做決定;四是進(jìn)行售樓工作的下一步
3、,要復(fù)看樓的時(shí)間不做決定;四是進(jìn)行售樓工作的下一步,要復(fù)看 或者回去考慮等。或者回去考慮等。 當(dāng)帶客看樓結(jié)束時(shí),置業(yè)顧問的任務(wù)就是要讓售樓活動不當(dāng)帶客看樓結(jié)束時(shí),置業(yè)顧問的任務(wù)就是要讓售樓活動不 斷地進(jìn)行下去,不斷向前推進(jìn),直到成交。因此,置業(yè)顧斷地進(jìn)行下去,不斷向前推進(jìn),直到成交。因此,置業(yè)顧 問在帶客看樓結(jié)束時(shí),必須了解顧客購買意愿,對有意愿問在帶客看樓結(jié)束時(shí),必須了解顧客購買意愿,對有意愿 者嘗試成交;對沒有意愿者,要推進(jìn)銷售繼續(xù)進(jìn)行。者嘗試成交;對沒有意愿者,要推進(jìn)銷售繼續(xù)進(jìn)行。 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 置業(yè)顧問:“李先生,您對這套房子的感覺怎么樣?”(了解帶客看樓后,顧置業(yè)顧問:“李先生,您對這套房子的感覺怎么樣?”(了解帶客看樓后,顧 客的感覺)客的感覺) 顧客:“不是太好,主要是廳太小了點(diǎn)”(顧客說出不滿意的地方)顧客:“不是太好,主要是廳太小了點(diǎn)”(顧客說出