房地產銷售顧客問：“現在樓價在跌買樓合適嗎？”情景訓練培訓課件.ppt
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房地產銷售顧客問：“現在樓價在跌買樓合適嗎？”情景訓練培訓課件.ppt
1、情景情景52 顧客問：“現在樓價在跌，買樓合適顧客問：“現在樓價在跌，買樓合適 嗎？”嗎？” 2 常見應對常見應對 1. 告訴顧客合適，因為買樓如同買股票，永遠沒有辦法在最告訴顧客合適，因為買樓如同買股票，永遠沒有辦法在最 低點買入，在最高點拋出。低點買入，在最高點拋出。（買樓者一般是買漲不買跌。（買樓者一般是買漲不買跌。 此理由雖有道理，但不充分）此理由雖有道理，但不充分） 2.告訴顧客“仁者見仁，智者見智”，不管什么時候，都有告訴顧客“仁者見仁，智者見智”，不管什么時候，都有 很多人在買樓。很多人在買樓。（這種模棱兩可的話，很可能引導顧客向（這種模棱兩可的話，很可能引導顧客向 負面思考）負
2、面思考） 3.明確告訴顧客，樓市見底了，該出手就得出手了。明確告訴顧客，樓市見底了，該出手就得出手了。（如果（如果 分析不到位，易給顧客行騙的感覺。更何況，樓市觸底，分析不到位，易給顧客行騙的感覺。更何況，樓市觸底， 不是隨便就能分析出來的）不是隨便就能分析出來的） 3 引導策略 很多置業者在買樓時若遇上市場行情看跌時，都會持幣觀望，心理總很多置業者在買樓時若遇上市場行情看跌時，都會持幣觀望，心理總 是期望在樓市最低點買入。但事實上，不管行情如何，市場上的買樓是期望在樓市最低點買入。但事實上，不管行情如何，市場上的買樓 者總是存在的，置業者想在觸底點買入只是一種理想狀態，永遠沒有者總是存在的，
3、置業者想在觸底點買入只是一種理想狀態，永遠沒有 人知道什么價位是低谷的最低點。人知道什么價位是低谷的最低點。 遇到顧客擔心樓價下跌，不清楚是否適合買樓時，置業顧問主要的工遇到顧客擔心樓價下跌，不清楚是否適合買樓時，置業顧問主要的工 作是消除顧客的擔心，從長線投資或持有物業的角度讓置業者明白，作是消除顧客的擔心，從長線投資或持有物業的角度讓置業者明白， 這時候入市是合適的。當然，對于那些想短線套利者，我們的建議是這時候入市是合適的。當然，對于那些想短線套利者，我們的建議是 未必適合的，但可建議顧客改短線套利方案為長線投資方案。未必適合的，但可建議顧客改短線套利方案為長線投資方案。 4 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 顧客：“請問你覺得下半年樓市將怎么走？”（顧客急切地想了解樓市走向）顧客：“請問你覺得下半年樓市將怎么走？”（顧客急切地想了解樓市走向） 置業顧問：“從目前來看，雖然樓市
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