房地產(chǎn)銷售二手樓談價中的讓價原則情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt
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房地產(chǎn)銷售二手樓談價中的讓價原則情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt
1、情景情景63 二手樓談價中的讓價原則二手樓談價中的讓價原則 2 常見應(yīng)對常見應(yīng)對 1. 一開始房價多點,然后很少讓價或不讓價。一開始房價多點,然后很少讓價或不讓價。(這是一種讓(這是一種讓 價策略,越到后面讓得越少,可以給顧客一種已經(jīng)到底了價策略,越到后面讓得越少,可以給顧客一種已經(jīng)到底了 的感覺)的感覺) 2. 見到爽快的顧客直接報個底價給顧客,以速度求勝。見到爽快的顧客直接報個底價給顧客,以速度求勝。(這(這 是一個致命的錯誤,顧客從來不會相信置業(yè)顧問說的“底是一個致命的錯誤,顧客從來不會相信置業(yè)顧問說的“底 價”就是底價)價”就是底價) 3. 根據(jù)顧客及業(yè)主的開價、還價來做傳價的中間人進
2、行談價。根據(jù)顧客及業(yè)主的開價、還價來做傳價的中間人進行談價。 (這種做法很容易失去談價的主控權(quán))(這種做法很容易失去談價的主控權(quán)) 3 引導(dǎo)策略 置業(yè)顧問向顧客開價時一般會開高置業(yè)顧問向顧客開價時一般會開高2-5萬元,有的甚至?xí)啵康氖侨f元,有的甚至?xí)?,目的?為了讓顧客砍價。即使開高為了讓顧客砍價。即使開高2-5萬元,不少時候,顧客還價也還會低過萬元,不少時候,顧客還價也還會低過 業(yè)主底價。因此,在這個上拉下扯的過程中,置業(yè)顧問向顧客讓價的業(yè)主底價。因此,在這個上拉下扯的過程中,置業(yè)顧問向顧客讓價的 過程將直接影響能否成交。過程將直接影響能否成交。 向顧客讓價的策略必須以穩(wěn)住顧客心理
3、,讓顧客感覺價格已經(jīng)到底為向顧客讓價的策略必須以穩(wěn)住顧客心理,讓顧客感覺價格已經(jīng)到底為 原則。置業(yè)顧問對于到價的顧客一定要想方設(shè)法要求顧客交誠意金。原則。置業(yè)顧問對于到價的顧客一定要想方設(shè)法要求顧客交誠意金。 同樣,對業(yè)主談價也一樣,置業(yè)顧問要讓業(yè)主感覺顧客出價已到上限,同樣,對業(yè)主談價也一樣,置業(yè)顧問要讓業(yè)主感覺顧客出價已到上限, 必須降價才有可能成交。業(yè)主的“降價”達到顧客的“出價”時,置必須降價才有可能成交。業(yè)主的“降價”達到顧客的“出價”時,置 業(yè)顧問要盡快讓業(yè)主收取定金,鎖定成交。業(yè)顧問要盡快讓業(yè)主收取定金,鎖定成交。 4 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 顧客:“這套房子多少錢?”(在解除顧客眾多的抗拒后,顧客發(fā)出成交信號)顧客:“這套房子多少錢?”(在解除顧客眾多的抗拒后,顧客發(fā)出成交信號) 置業(yè)顧問:“置業(yè)顧問:“159萬元。”(業(yè)主底價是萬元?!保I(yè)主底價是155萬