1、房地產有限公司員工守則房地產有限公司員工守則 第一條第一條 遵法制 學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好 公民、好市民、好員工。 第二條第二條 愛集體 和企業榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，通過學習經濟及管理知識，提高工作能 力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、競爭、協作、責任”的企業精神。 第三條第三條 聽指揮 服從領導聽指揮， 全面優質完成本員工作和領導交辦的一切任務。 要按照民主集中制原 則，堅決支持、熱情幫助領導開展工作。 第四條第四條 嚴紀律 不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區 吸煙，不私拆或損壞
2、公物，不私設灶具自制飲食，不做有損團結之事。 第五條第五條 重儀表 保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。 第六條第六條 講禮貌 使用“您好” “歡迎您” “不客氣”等禮貌用語，不以膚色、特族、信仰、服飾取人。與 客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上、先下。 第七條第七條 講衛生 常剪指甲，注意衛生，無汗味、導味。工作前不得飲酒，吃蒜、韮菜等異味食品，保持 口腔衛生。 第八條第八條 講站姿 1.挺胸、收腹、沉肩。 2.雙腳略分開約 15 厘米。 3.雙臂自然下垂在身體兩側或背后，放背后時，左手放在右手手背上。 4.關部端
3、正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插 兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦，不得站立聊天。 第九條第九條 敬客戶 1.接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、 爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、不辯解，冷靜對待， 及時上報。 2.遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不” 、 “不知道” 、 “不會” 、 “不管” 、 “不明白” 、 “不行” 、 “不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度待客。 3.尊重客人風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不 收受禮品。電話鈴響兩聲后接轉，鈴響不得超過三聲。 4.接轉電話時，要先說“您好！哈克不動產” ，然后細心聆聽，聲調要溫和，勿必使用 本崗位禮貌用語。 5.會見客人時，不主動握手，必須握手時，應面帶笑容，姿
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