房地產(chǎn)中介公司文員事宜（2頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)中介公司文員事宜（2頁(yè)）.doc

1、文員工作事宜文員工作事宜一房源管理 1. 門店櫥窗廣告，保持整潔，及時(shí)更新，不能有空缺和雜色 2. 報(bào)紙廣告房源，做到每天跟打，錄入系統(tǒng)，房源錄入要齊全 3. 來店沒滿一個(gè)月內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人不準(zhǔn)少些系統(tǒng)房源，沒有達(dá)到 15 條房源，5 個(gè)客戶，只能用試用的權(quán)限。 4. 房友使用教程（附件 1）二客源管理 1. 看后協(xié)議統(tǒng)一回收，不能亂放，亂扔，每月 2 號(hào)前交到行政， 2. 督促好每個(gè)經(jīng)紀(jì)人客源的及時(shí)錄入，成交后客源沒有錄入-30%業(yè)績(jī)。三鑰匙管理 1. 建立鑰匙登記本（編號(hào)，明細(xì)地址，借鑰匙人，歸還與否等） 2. 外面人借鑰匙需要留名片、身份證或者 20 元。登記 3. 每個(gè)月鑰匙需要清理

2、和盤查一次 4. 鑰匙丟失不知道去向，四租單處理 5. 文員應(yīng)該可以單獨(dú)談判門店租單，并且簽單。。 6. 如何簽租房合同講解。（附件 2）五.文員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)經(jīng)巡店制度，在門店起到監(jiān)督作用。（附件 3）六.人事變動(dòng)：入職，離職，調(diào)動(dòng)的處理。（附件 4）七：讓新來員工了解熟悉公司制度。（門店業(yè)務(wù)制度附件 5）八：瑣碎事宜： 1 維護(hù)公司形象，處理瑣碎事情 2 公司文件清理，門店合同整理以及文件添加（文件講解附件 6）經(jīng)理告知門店的文件具體哪些，位置，有哪項(xiàng)文件少了就添加，已經(jīng)簽了單的合同送往有產(chǎn) 權(quán)證的送往陽(yáng)明店何偉保存，個(gè)人文件夾的放置月底考勤表，績(jī)效登記.更換績(jī)效

3、考勤月底由金磚店主任統(tǒng)計(jì) 3 負(fù)責(zé)店長(zhǎng)與店員的工作關(guān)系，監(jiān)督店長(zhǎng) 4 店里衛(wèi)生每臺(tái)電腦分工明細(xì) 歸屬于哪一個(gè)人自己搞好自己電腦周邊衛(wèi)生監(jiān)督不在的人衛(wèi)生問題文員打掃時(shí)時(shí)刻刻保證店里衛(wèi)生只要在店里的人一定要佩戴工作牌子監(jiān)督沒水了要打送水電話 5 電腦故障維修：聯(lián)系人上門維修具體問分行經(jīng)理 6 水電網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用：產(chǎn)生以上費(fèi)用及時(shí)交納 8 來訪客戶房東倒水：第一時(shí)間起身倒水禮貌用語(yǔ) ：您好，請(qǐng)用水 9 每天績(jī)效的發(fā)放附件 7 十財(cái)務(wù)制度 1. 負(fù)責(zé)門店現(xiàn)金收支登記。如有業(yè)務(wù)員、經(jīng)理私自私吞公司公款，沒有上交，文員沒有發(fā)現(xiàn)的-100，情節(jié)嚴(yán)重開除處理。 2. 門店現(xiàn)金文員必須在收取后 24 小時(shí)以內(nèi)叫到出納吳文靜手中，否則-100，情節(jié)嚴(yán)重開除處理。 3. 月底 2 號(hào)，算出門店業(yè)務(wù)員的工資，交與人力資源部，4 號(hào)前返還給門店，6 號(hào)前在交上來。-10 4. 月底

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