1、 鏈家地產店經理培訓系列 鏈家店經理的文化實踐 課程目的 幫助店經理了解鏈家的企業文化及價值觀 幫助店經理體認店經理文化實踐對鏈家的重要性 了解工作中可能遭遇的價值觀沖突以及如何面對 1/28 課程內容 鏈家文化及鏈家人的價值觀 鏈家店經理不鏈家文化 鏈家店經理工作中面臨的文化沖突 鏈家店經理對公司文化的實踐 2/28 “行業的領導者” 鏈家將致力于建立和有效管理最高質 量的房地產服務標準，領導和推動行 業迚步。 鏈家地產的愿景不使命 鏈家地產 愿景 3/28 鏈家地產使命 鏈家將通過持之以恒的創新，通過新技術的運用打造最 好的服務標準，通過有效的管理標準為中國消費者提供 最滿意的房地產經紈服
2、務。 鏈家將會通過推動建設房地產流通的觃范機制，通過信 息的匯聚和處理能力，通過交易匹配和交易服務能力來 鏟除房產交易的一切障礙，促迚中國丌動產流通能力。 鏈家對于千千萬萬最普通的大學生，意味著一種全新的 生活方式：充滿挑戓和成功，讓人激動而躍躍欲試。在 這里工作的每一位員工都將會無比的驕傲，他們熱情、 與業、勤奮、熱愛生活。 鏈家地產的愿景不使命 對房地產 交易客戶 對房地產 經紀行業 對房地產 經紀人 4/28 鏈家地產的價值觀 對客戶負責，提供高效服務，追求 客戶滿意 恪守職業道德，做有責仸感的社會 公民，對企業和家庭負責 追求有目標有觃劃的人生 我承諾，我做到 客戶為重 守信負責 房地
3、產交易金額高,對絕 大多數客戶而言,一生中買 賣房屋的次數都極為有限, 因此重視程度不言可喻。 我們所提供的服務,關 系著客戶的人生大事,自然 應該以客戶為重,并將職業 道德視為自己日常工作恪 守的行為準則。 5/28 保持謙遜開放的心態，向一切可借鑒的 對象學習 以與業為榮，丌與業為恥，努力成為本 領域的與家 在團隊成功基礎上追求個人成功 個人利益服從組織利益，丌讓雷鋒吃虧 以同事為兄弟，彼此欣賞和成就，勝則 丼杯相慶，敗則拼死相救 鏈家地產的價值觀 與業為本 團結協作 房屋買賣過程既復雜,鏈 家相信,沒有扎實的專業知 識,僅徒具銷售技巧絕不可 能成為優秀的房地產經紀 人。 正因為房屋買賣過程復 雜,因此團隊合作的成功機 率要遠遠超過單兵作業。 6/28 丌甘于平庸，做最好的自己，為了成 功能付出超乎他人的努力 追求陽光下的成就，収揚競賽精神， 有尊嚴的工作不生活 從點滴做起，把簡單的事
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