房地產(chǎn)中介公司客戶分析課程（33頁）.ppt

資源ID：98051 資源大小：137KB 全文頁數(shù)：33頁
資源格式： PPT 下載積分： 30金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要30金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請(qǐng)知曉。

房地產(chǎn)中介公司客戶分析課程（33頁）.ppt

1、總綱1 1客戶的分類、 2客戶心理分析、 3考察客戶技巧、 4客戶的來源、 5咨詢電話、 6關(guān)鍵的問題 7準(zhǔn)備、練習(xí) 8接聽咨詢電話、 9建立友善的關(guān)系、 10解釋購房程序與費(fèi)用、 11了解客戶需求、 12劃分客戶的優(yōu)先次序的因素、總綱2 13了解客戶財(cái)務(wù)能力、 14在店面與客戶見面、 15能夠給你一定的優(yōu)勢、 16房產(chǎn)展示前的準(zhǔn)備、 17陪客戶看房、 18房產(chǎn)現(xiàn)場、 19房產(chǎn) 查看、 20客戶的表現(xiàn)、 21客戶感興趣的表現(xiàn)、 22征詢客戶意見、 23重新尋找重點(diǎn)、 24結(jié)束銷售、 25解決客戶的疑慮、 26促使客戶下決定客戶的分類客戶分類客戶分類群體：（1）游客

2、；（2）小商鋪；（3）寫字樓；（4）居民樓；（5）機(jī)關(guān)；年齡層次：（1）青年；（2）中年；（3）老年社會(huì)地位：（1）工薪階層；（2）知識(shí)分子；（3）小商人；（4）大老板；（5）政府官員；（6）其他成功人士；區(qū)域：（1）本地人；（2）內(nèi)地人；（3）港澳同胞；（4）外籍個(gè)士；親情關(guān)系：（1）小夫妻；（2）朋友；（3）海外親戚；（4）老夫妻；客戶的分類動(dòng)機(jī)；（1）投資；（2）居住；（3）贈(zèng)親友；（4）自我滿足；購買欲：購買欲：（1）新客戶（2）老客戶注：弄清客戶分類，對(duì)制定客戶對(duì)策十分重要按區(qū)域分：按區(qū)域分：（1）有長沙戶口：A 長沙當(dāng)?shù)厝耍籅調(diào)動(dòng)遷戶深圳者（

3、政府機(jī)構(gòu)、大企業(yè)較多），各地駐深辦、公司、企業(yè)人員；各省市在深藍(lán)、白領(lǐng)打工者；C 港臺(tái)人士（常駐深圳、休閑渡假）（2）非長沙戶口客戶的分類按用途分：按用途分：自用：首次置業(yè) 投資保值（出租為主）商住兩用客戶群體：客戶群體：科技人員群體商界精英、銀行家、企業(yè)家大款、土財(cái)主、文體圈人士股民、小業(yè)主、自由職業(yè)者中高層白領(lǐng)、政府高級(jí)公務(wù)員職工、打工者一族港臺(tái)及外籍人士A 長駐深工作者B 購房給國內(nèi)親友者C 投資置業(yè)者D 周末度假休閑者E深圳居住，香港上班（大有發(fā)展）客戶心理分析細(xì)分客戶群體，并分析各群體購房心理特點(diǎn)，有助于你針對(duì)不同客戶采用不同的推銷手段 1、誰說了算？、誰說了算？ A 本人；B 夫人；C 孩子；D 父母；當(dāng)你搞不清楚誰說了算時(shí)，意味著很多功夫是白費(fèi)了，如果小皇帝盯住某個(gè)大花園的泳池或兒童樂園，你最好跑著去那里找盤吧。 2、家庭結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)

注意事項(xiàng): 本文（房地產(chǎn)中介公司客戶分析課程（33頁）.ppt）為本站會(huì)員（西瓜）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！