1、6S管理推行細則 -賣場管理篇 何為6S 6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃 （SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養 （SHITSUKE）、自檢（SELF-CRITICISM ）六個項 目，因均以“S”開頭，簡稱6S 6S起源于日本，通過規范現場、現物，營造一目了然的賣 場環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人 的品質： 革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣（認認真真地對待工 作中的每一件“小事”、每一個細節。） 養成遵守規定的習慣 養成自覺維護賣場環境整潔明了的良好習慣 養成文明禮貌的習慣 6S的6大效用（一） 6個S: Sales、saving、safet
2、y、standardization、 satisfaction、self-advancement 6S是最佳推銷員（Sales） 被顧客稱贊為干凈整潔的企業、對這樣的企業有信心，樂于購 物并口碑相傳 利于來客數的提升 6S是節約家（Saving ） 降低很多不必要的空間的占用，減少顧客“尋找”的浪費，利 于客單價的提升 提高商品效率和工作效率 6S對安全有保障（Safety） 寬廣明亮，視野開闊的職場，一目了然 遵守陳列限制，不安全處一目了然 通道明確，不會造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢 6S的6大效用（二） 6S是標準化的推動者（Standardization） “3定、3要素”原則規范現
3、場作業 大家都正確的按照規定執行任務 程序穩定，帶來品質穩定，成本也安定 6S形成令人滿意的職場（Satisfaction） 明亮、清潔的工作場所 員工動手做改善、有成就感 能造就現場全體人員進行改善的氣氛 6S是員工自我發展的培養者（self-advancement） 大家都養成良好的習慣 不斷的自我檢討，促進個人素質的不斷提升 整理 將賣場的商品及物品分類，并把滯銷品定期淘汰，殘次品、過期品即時下 架和將不用的物品即時清理。 將賣場商品區分為： 正常品：能夠為顧客提供價值并為公司創造效益，可以正常銷售的商品 促銷品：正常品的一種，是為了提升業績、吸引顧客進行低價銷售、買贈 或有其它活動配合銷售活動的商品 暢銷品：正常品的一種，通常為A類、B類商品 普通品：正常品的一種，通常為C類商品 滯銷品：連續一周無業績或月銷售排行后十名的商品 非正常品：不能為顧客提供價值或為公司創造效益的商品 殘
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