專題簡介：
1、應急預案 顧客受傷、遇急診病人處理顧客受傷、遇急診病人處理 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人數可能影響人數 病人就醫 配合 二級 客戶（含主力店、 商鋪） 影響較小 整個廣場客戶 不可預測 公共區域 受傷人員 處理 一級 項目管轄公共區域 有人員受傷 影響較大 整個廣場范圍 不可預測 主要責任人主要責任人 工作流程工作流程 工作要求工作要求 廣場員工 客服主管 商管主管 客服主管 廣場員工 記錄時間、地點、傷者情況等。
2、20122012年年1111月月2020日日 噴淋頭破裂時的應急處理方案噴淋頭破裂時的應急處理方案 消防噴淋系統消防噴淋系統 目錄 噴淋頭的定義與工作原理 噴淋頭類型噴淋頭類型 噴淋頭破裂時的處理程序噴淋頭破裂時的處理程序 各消防分區閥門 3 噴淋頭的定義與工作原理 發生火災時，消防水通過噴 淋頭均勻灑出，對一定區域 的火勢起到控制 噴淋頭上的紅色液體是一種 對熱極其敏感的東西。當溫 內的壓力傳感器就會使消防 噴水泵噴水溫感玻璃球 噴頭 噴頭溫級（） 57 68 79 93 141 182 227 玻璃球色別 橙紅 黃綠 藍 紫 黑 本商場使用噴淋頭類型為本商。
3、應急預案 滅火疏散應急處理滅火疏散應急處理 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對重點防護對 象象 可能影響可能影響 人數人數 消防突 發事件 二級事件 廣場內部發 生冒煙現象 影響較小 重點部位、 人員密集區 域 不可預測 消防突 發事件 一級事件 廣場內部發 生明火 影響較大 重點部位、 人員密集區 域 不可預測 主要責任人主要責任人 工作流程工作流程 工作要求工作要求 消防中控室消防中控室 消防跑點人員消防跑點人員 消防中控室消防中控室 消防跑。
4、應急預案 食物中毒應急處理食物中毒應急處理 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人可能影響人 數數 食物中毒 一級 員工餐廳就餐人員 影響較大 員工餐廳的食品、 員工 無法預測 中毒癥狀：中毒癥狀： 1.輕度中毒：頭腦較為清醒，有腹痛、嘔吐癥狀、面色蒼白等癥狀。 2.重度中毒：出現體溫增高、上吐下泄、皺紋加深、面色蒼白、肌肉抽搐、 血壓下降、意識模糊、說胡話或抽搐以至休克等癥狀。 應急處理流程應急處理流程 主要責任。
5、應急預案 治安突發事件處理預案治安突發事件處理預案 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人可能影響人 數數 治安突 發事件 二級事件 普通糾紛、可疑人員、 損壞公共設施事件 影響一般 犯罪嫌疑人、受 害人 不可預測 治安突 發事件 一級事件 精神病人、尋釁鬧事、 打架斗毆、企圖自殺、 高空墜物等事件 影響較大 犯罪嫌疑人、受 害人 不可預測 應急設備、設施的要求應急設備、設施的要求 警戒帶、照相機、警棍 打架斗毆事件處。
6、應急預案 緊急疫情處理緊急疫情處理 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人數可能影響人數 緊急疫情 三級 獲悉可能流行高傳染 疫情的情況下 影響較小 整個商業廣場 不可預測 緊急疫情 二級 項目所在地區已發生 高傳染疫情、但本項 目暫未發現 影響較大 整個商業廣場 不可預測 緊急疫情 一級 本項目管理區域內已 發生高傳染疫情 影響較大 整個商業廣場 不可預測 應急處理流程應急處理流程 主要責任人主要責任人 工作流程工作流。
7、1 商管系統暴恐事件防范應急預案 商管系統暴恐事件防范應急預案 一一、典型事件類型典型事件類型 1. 爆炸 2. 槍擊 3. 持刀襲擊 二、應急處理機構與職責二、應急處理機構與職責 公司安全管理小組為暴恐事件防范應急機構，總經理為第一責任人，下設警戒、救護、 疏散、聯絡等小組。 組別組別 職責職責 警戒小組警戒小組 1、負責對暴恐事件現場及周圍的警戒。確保救援車輛通道和疏 散道的暢通，引導救援人員、車輛順利到達現場 2、對持刀襲擊事件，在條件允許的情況下，利用配備的應急器 材積極應對 救護小組救護小組 1、 撥打急救電話 2、 。
8、應急預案 刑事突發事件處理刑事突發事件處理 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人數可能影響人數 刑事突 發事件 一級事件 法輪功、搶劫、盜竊、 綁架、兇殺、恐嚇、 爆炸 影響大 顧客、商戶 不可預測 應急設備、設施的要求應急設備、設施的要求 對講機、電話、照相機、警戒帶、警棍、防爆毯以及滅火、救援、搶險時所需工具。 主要責任人主要責任人 工作流程工作流程 工作要求工作要求 廣場員工 管理部經理 管理部經理 管理部。
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