專題簡(jiǎn)介:
1、物業(yè)管理小區(qū)的應(yīng)急方案 讱師姓名:陳亞軍 部門:物業(yè)服務(wù)中心 時(shí)間:2014年6月8日 物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理的詮釋 物業(yè)管理小區(qū)入住人群集中,環(huán)境因素比較復(fù)雜。所以造就各種突發(fā) 事件的發(fā)生,作為物業(yè)管理企業(yè),本著為業(yè)主服務(wù),安全第一的原則 ,在日常服務(wù)/管理中經(jīng)常發(fā)生丌可預(yù)見突發(fā)事件嚴(yán)重影響業(yè)戶的居 家生活。為了減少該類事件的發(fā)生呾盡量把事件影響降到最低,同時(shí) 體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的與業(yè)性所以制作以下各種突法事件的應(yīng)急處理方 法/預(yù)案。 物業(yè)管理小區(qū)服務(wù)過程中常見的突發(fā)事件 業(yè)主群體性維權(quán) 鄰里糾紛 盜竊 跳樓 民。
2、小區(qū)公共電停電應(yīng)急處理小區(qū)公共電停電應(yīng)急處理 可園工程部 二一二年三月 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 2 2、計(jì)劃外停電、計(jì)劃外停電 1 1、計(jì)劃停電、計(jì)劃停電 目目 錄錄 一、一、停電應(yīng)急處理作業(yè)流程停電應(yīng)急處理作業(yè)流程 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 一、停電應(yīng)急處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一、停電應(yīng)急處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) A A、計(jì)劃停電、計(jì)劃停電 1、提前24小時(shí)向業(yè)主張貼停水/停電通知,注明停電停水時(shí)間,并提 醒業(yè)戶做好相關(guān)儲(chǔ)水準(zhǔn)備。 2、檢查柴油發(fā)電機(jī)油料儲(chǔ)備是否充足。 3、不能按計(jì)劃來電時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)通知進(jìn)行補(bǔ)充。 4、打電話通知各個(gè)。