1、第 1 頁，共 5 頁 中山 XX 銷售系統 做稱職的職業人做稱職的職業人 售樓部人員心態培訓方案 中山 XX 銷售系統XX 廣州 XX 管理顧問有限公司XX 1.0 培訓目的培訓目的 圍繞如何提升自身的職業素質，對銷售部人員進行專業的心態培訓。培訓的 目的是啟發員工從內心產生愿力，提升在工作中彼此尊重、相互理解、合作共事 的表現。 2.0 培訓課程設置培訓課程設置 由于 XX 還未確定具體的投入方式（包括課時、場次等） ，故 XX 提供兩個方 案，供 XX 選擇。 對像對像 人數人數 課時課時 培訓主題培訓主題 效果說明效果說明 方 案 A 所有售樓部 人員。

2、第 1 頁 2006 年6 月25 日 袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芃螇螃羈莆薀蠆羀蒈螅肈罿羋薈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莇螈蟻膈蒀薁罿膇袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芃螇螃羈莆薀蠆羀蒈螅肈罿羋薈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莇螈蟻膈蒀薁罿膇 腿螆裊膆節蕿螁膅蒄螄螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芃螇螃羈莆。

3、表表 66 66 項目銷售人員培訓計劃表項目銷售人員培訓計劃表 日 期 時 間 師 資 月 日 9：009：10 一、致詞 9：109：40 二、銷售部工作流程及行為規范 1、 銷售人員行為準則； 2、 銷售部內部分工； 3、 接待、簽約流程 4、 銷控及回款。 銷售部行為準則 銷售部架構及崗位職 責 簽約流程 9：5011：50 三、關于項目的推廣 1、 規劃設計內容及特點，包括景觀、 立面、建筑組團、容積率等； 2、 平面設計內容及特點，包括總戶 數、總建筑面積、總單元數、單套 面積、 混誒面積組合、 戶型優缺點、 面寬、層高等。 總平面圖、戶型圖、景 觀及效。

4、1 銷售人員培訓計劃表銷售人員培訓計劃表 課 程 主 要 內 容 時間 （日） 講 述 人 致 詞 公司簡介、公司規章制度 房地產開發 基本知識 房地產與房地產業、房地產開發經營的程序、房地產開 發經營的風險與開發項目的可行性研究、房地產開發建 設土地使用權的取得、房地產開發建設工程經營管理、 房地產價格與房地產價格管理、房屋買賣經營管理、房 地產物業管理 建筑與規劃 基本知識 建筑一般知識、城市規劃（小區規劃）一般知識、建筑 結構與構造、建筑材料、建筑裝修、建筑風水、住宅新 技術的應用 房地產營銷 房地產市場調研、房地產產。

5、房地產銷售人員培訓計劃及內容房地產銷售人員培訓計劃及內容 【培訓計劃】 1、員工自我介紹，員工間互相熟悉。 2、某某房地產咨詢顧問有限公司介紹 3、項目樓盤概況及其相關內容 4、客客戶接待流程以及銷售流程詳細解釋說明 5、說辭講解 6、禮禮儀禮節以及銷售過程中應該注意的問題 7、貸貸款知識，貸款的計算方式。 8、銷銷售流程及注意事項 9、簽簽約流程及注意細節 10、物物業知識以及房地產相關術語解釋 11、員工分組到周邊樓盤市調 12、考核 一、員工間自我介紹 讓員工間做一個自我介紹，首先讓他們彼此熟悉減少陌生感。 再讓他們做。

6、地產銷售人員培訓制度 第一章第一章 前前 言言 售樓員要求表達能力較強，五官端正。作為一個專業的售樓人員，其擁有的信息資源和客戶資源就決定了自已的業 績。“巧婦難為無米之炊”，無客戶資源怎能創造出銷售的業績呢？售樓部只有建立了一個公平、公正的客戶輪接制度， 使眾多業務員在一個合理、有序的氛圍下參與業務競爭，才能加快項目的銷售，創造銷售的佳績。一般來說，售樓部 決定客戶資源的歸屬應遵循以下原則： 一、 第一接觸點的原則（包括上客戶和電話客戶） 原則上哪一個業務員首先接觸該客戶，該客戶應被其所有。若該客戶第二。

7、1 房房 地地 產產 銷銷 售售 人人 員員 培培 訓訓 手手 冊冊 目目 錄錄 第一部分：房地產營銷觀（第一部分：房地產營銷觀（AttitudeAttitude） 第二部分：房地產銷售人員形象塑造第二部分：房地產銷售人員形象塑造 第三部分：房地產專業知識（第三部分：房地產專業知識（knowledgeknowledge） 一、房產概論 二、房地產政策法規 三、建筑學基本知識 四、物業管理 第四部分第四部分：房地產銷售流程房地產銷售流程（Sale processSale process） 一、尋找客戶 二、現場接待 三、暫未成交 四、來客登記 五、客戶跟蹤 六、成交收定金 七、定金。

8、房地產銷售人員培訓大綱房地產銷售人員培訓大綱 員 工 培 訓 大 綱 第一章 思想紀律教育 第一節 公司成立階段任務及今后發展目標、趨勢 第二節 員工手冊 第三節 道德規范 第四節 辦公制度及程序 第五節 獎罰細則 第二章 基本常識 第一節 房地產概念及發展 第二節 房地產開發實物 第三節 影響房地產行銷的因素 第四節 業務員應具備的基本素質 第五節 業務員應注意事項 第六節 優秀業務員特征及性格 第三章 銷售技巧 第一節 銷售流程 第二節 消費心理 第三節 銷售戰術 第四節 客戶類型、特征及對策 第五節 電話接聽要領 第六節 說服要領 第。

9、第 1 頁，共 151 頁 銷售人員培訓教材銷售人員培訓教材 目目 錄錄 第一章第一章 房地產開發基本知識房地產開發基本知識 第一節 房地產與房地產業 P45 第二節 房地產開發經營的程序 P56 第三節 房地產開發經營的風險與開發項目的可行性研究 P69 第四節 房地產開發建設土地使用權的取得 P1015 第五節 房地產開發建設工程經營管理 P1517 第六節 房地產價格與房地產價格管理 P1822 第七節 房屋買賣管理 P2228 第八節 房地產物業管理 P2830 第二章第二章 建筑與規劃基本知識建筑與規劃基本知識 第一節 建筑學一般知識 P3037 第二節 城市規劃（。

10、1 房地產銷售人員培訓綱要房地產銷售人員培訓綱要 第一部分 房地產基本知識與相關法規 第一節 房地產基本知識 一、一、 房地產基本知識房地產基本知識 1 1、 概念及名詞解釋概念及名詞解釋 房地產房地產房產與地產的總稱，就是土地及土地上的建筑物 房地產業房地產業從事房地產開發，經營活動的產業部門 商品房商品房指房地產開發企業按照市場經濟規律，經當地政府相關部門批準， 面向境內外客戶的營利為目的而建的商用房 樓間距樓間距樓與樓之間的距離 綠化率綠化率規劃建設用地范圍內的綠化面積與規劃建設用地總面積之比 容積率容積率規。

11、房房 地地 產產 銷銷 售售 人人 員員 培培 訓訓 寶寶 典典 二零零三年十月 目目 錄錄 銷售人員忠誠度培訓銷售人員忠誠度培訓 銷售人員房地產理論知識培訓銷售人員房地產理論知識培訓 銷售人員日常行為舉止規范準則銷售人員日常行為舉止規范準則 銷售人員案場規章制度銷售人員案場規章制度 銷售人員日常接待流程培訓（圖表及詳細接待流程、注意事項）銷售人員日常接待流程培訓（圖表及詳細接待流程、注意事項） 銷售人員應對技巧培訓銷售人員應對技巧培訓 銷售人員實戰銷售技巧培訓銷售人員實戰銷售技巧培訓 （入門篇）（入門篇） 銷售人員。

12、目目 錄錄 第一章 小區介紹小區介紹 第二章 置業顧問基本概念置業顧問基本概念 第三章第三章 房地產基本知識房地產基本知識 第四章第四章 市場調研市場調研 第五章第五章 如何掌握顧客如何掌握顧客 第六章第六章 如何成為一名優秀的業務員如何成為一名優秀的業務員 第七章第七章 銷售過程與應對技巧銷售過程與應對技巧 第八章第八章 客戶類型與對應技巧客戶類型與對應技巧 二、置業顧問二、置業顧問 基基 本本 概概 念念 （一）（一）置業置業顧問職責：顧問職責： 1、公司形象代表. 作為一個房地產公司銷售人員是代表公司面對客戶，其形 。

13、第一課第一課 銷售人員從業要求（銷售人員從業要求（1 課時）課時） 2 第二課第二課 房地產開發流程（房地產開發流程（0.5 課時）課時） 6 第三課第三課 房地產專有名詞及建筑知識（房地產專有名詞及建筑知識（2 課時）課時） 8 第四課第四課 銷售道具的介紹和運用（銷售道具的介紹和運用（1 課時）課時） 28 第五課第五課 銷售禮儀（銷售禮儀（0.5 課時）課時） 30 第六課第六課 標地及市調（標地及市調（2 課時）課時） 34 第七課第七課 銷售表單的認識及填寫規范（銷售表單的認識及填寫規范（1 課時）課時） 37 第八課第八課 銷講的介。

14、2010年7月8日 2010年地產銷售人員培訓 -主讱：陳宇 一、商品房預售及交易 預售條件、基本程序、預售商品房、預售講可證、房地產 預售契約、訃購書、轉名、契稅、購房抵押貸款合同、房 地產證 二、銷售流程 銷售流程表、訃購管理流程、簽訂商品房買賣合同流 程、訃購書 、訃購流程指南、按揭申請資料及按揭費用、 辦理房產證所需稅費 三、房地產銷售技巧 分析客戶類型及對策 案場作業：來電部分;接待部分;帶看部分 大綱 商品房預售及交易 預售條件:依照有關法規規定，預售商品房必須持有市國土房管局 核發的“商品房預售講可證”。 基本程。

15、房地產銷售人員房地產銷售人員 培訓培訓 磨 刀 臨 陣 磨 槍 不 快 也 光 1704超速行銷法則的啟示超速行銷法則的啟示 30分鐘分鐘 4 秒秒 17分鐘分鐘 3030分鐘自我準備分鐘自我準備 第一印象第一印象4 4秒內形成秒內形成 1717分鐘內激發客戶興趣分鐘內激發客戶興趣 銷售無技巧，功夫在銷售無技巧，功夫在“磨刀磨刀”積累和修煉積累和修煉 正確的心態專業的修煉積極的心態 通用 知識 專業 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業務成交技巧 銷售手冊銷售手冊、答客戶問答客戶問、銷售流程、銷售流程 商。

16、1 咸寧香泉公館銷售人員培訓手冊咸寧香泉公館銷售人員培訓手冊 （三友地產三友地產 香泉公館香泉公館項目）項目） 渡邊渡邊地產地產“三友地產三友地產 香泉公館香泉公館”項目團隊”項目團隊 2012011 1 年年 1212 月月 3131 日日 2 香泉公館香泉公館銷售人員培訓計劃日程安排表銷售人員培訓計劃日程安排表 時間 培訓內容 執行人員 備注 第一天 全天 1、公司簡介及規章制度；2、發展商簡 介 第二天 上午 8：3011：30 1、銷售人員基本素質要求；2、禮儀 下午 2：005：30 1、項目市場調研的目的及要求； 第三天 全天 1、市場調研 第四天 全。

17、飯飯出品 房地產銷售人員培訓 實戰手冊 fanfan fanfan 一、自我定位 Who am IWho am I 我是誰銷售員癿定位 公司形象癿代表 信息傳遞癿媒介 引導客戶購房與家 市場信息癿收集者 當你迚入一個售樓處時，你癿第一印象戒者感視會如何？ 公司形象癿代表 【 設想下 】 這種印象是除了來自售樓處癿裝修和案場氛圍外，更主要癿是來自二和你直接 會晤癿人，也就是你癿銷售人員，你會從銷售人員癿仦表、著裝、課吏、態廟 等斱面做出第一印象癿評價，從而產生對公司癿整體評價。 【 房產銷售，直接代表公司面對客戶，其形象代表著公司癿形象 】 當你。

18、房地產營銷人員培訓手冊房地產營銷人員培訓手冊 北京北京 XXXXXXXX 房地產經紀有限公司房地產經紀有限公司 20052005 年年 1212 月北京月北京 - 1 - 目目 錄錄 笫一部分笫一部分 基礎篇基礎篇 一、 建筑與房地產3 二、 房地產市場與一般商品市場特征比較3 三、三、 房地產專用術語解釋及建筑基礎知識4 第二部分第二部分 產品篇產品篇 一、 樓盤基本資料解述29 二、 產品解述29 三、 項目賣點解述31 四、 本案優劣勢分析31 第三部分第三部分 市場篇市場篇 、 市場調查的工作內容32 二、 市場調查的工作程序34 三、 市場調查經驗及技巧34 四。

19、1 房地產銷售人員培訓綱要房地產銷售人員培訓綱要 第一部分：房地產營銷人員的素質要求第一部分：房地產營銷人員的素質要求 一、要熱愛房地產銷售這個行業。一、要熱愛房地產銷售這個行業。 只有熱愛這個行業， 你才會天天都有工作動力， 有激情， 出業績。 只有熱愛這個行業， 你才會如饑似渴的學習房地產營銷知識和技 能，成為優秀的房地產專業人士。 二二、樹立“三心” 。、樹立“三心” 。 1、信心。 對公司有信心，相信自己所在的公司是一個負責的公司，是 一個有實力的公司。 對產品有信心，相信我們所銷售的項目是最好的，它有絕。

20、一、業務員工作職責與心態 業務員的角色定位業務員的角色定位 是現場銷售的中堅力量，主要職責為接待來人來電，盡最大可能的銷售。 合格業務員的條件合格業務員的條件 遵守公司規章制度， 融入公司企業文化， 掌握必要的技能， 能夠承擔起銷售職責， 完成銷售任務。 常規工作常規工作 1. 常規工作列表 性質性質 序序 號號 工作內容工作內容 時間時間 執行方式及必要性執行方式及必要性 日日 常常 規規 1 現場衛生工作 每天開工前 將自己負責包干區打掃干凈 2 案場晨會 每天開工前 熟悉銷控、 當日銷售目標與工作安 排 3 柜臺上接聽來 電 。

21、1 第一章 銷售工作的認識 第二章 銷售的執行及銷售技巧 第三章 銷售談判技巧 第四章 業務流程詳解 第五章 房地產基礎知識 第一章第一章 銷售工作的認識銷售工作的認識 一、銷售工作的特性：一、銷售工作的特性： 2 1、相對于其它行業而言，銷售工作不需要特殊的專長，入門時也不需要太多經驗。銷售 工作的經驗雖可以傳授，但主要還的靠自己在實踐中揣摩，對沒有專長和經驗的人來說也可 以入門的。 2、銷售工作接觸面廣，挑戰性強，不但每天要面對各種不同類型的客戶，還要處理各種 千奇百怪的突發性問題，對于一個人的成長與磨練幫助之大。

22、前前 言言 首先、要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓 銷售培訓針對本公司銷售人員的培訓。 其次、要明確銷售培訓的主要內容包括哪些 銷售培訓的內容主要包括三部分： 1、銷售人員的心理素質和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕 與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心 態顯得尤為重要。 2、是基礎知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益 需求點這是專業銷售人員所必須具備的。 3、專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學，主要包括有 銷售前的準備技巧（了解推銷區域、找出準客戶、做。

23、銷售人員專業知識銷售人員專業知識 培訓教材培訓教材 RISESUN 第一講第一講 房地產基本概念房地產基本概念 房地產的概念房地產的概念 房地產業的概念及內容房地產業的概念及內容 房地產房地產所具有的特點所具有的特點 房地產的開發過程房地產的開發過程 RISESUN 土地的基本概念土地的基本概念 土地的類型土地的類型 開發用地的獲取開發用地的獲取 土地的使用權及年限土地的使用權及年限 土地的“三通一平”土地的“三通一平” 土地的“土地的“七通一平七通一平” RISESUN 第二講第二講 建筑基本知識建筑基本知識 基本概念基本概念 建筑。

24、APEX 1 恒隆國際銷售培訓恒隆國際銷售培訓 2 營銷人員在營銷策略中的地位營銷人員在營銷策略中的地位 銷售促進銷售促進 SPSP 營業推廣營業推廣 3 4 營銷人員的作用營銷人員的作用 顧顧 客客 滿足購房者對產品信息的需求滿足購房者對產品信息的需求 解答疑問解答疑問 公公 司司 提供購房者對產品的反應狀況提供購房者對產品的反應狀況 市場情況市場情況 橋橋 梁梁 5 營銷人員的基本職責營銷人員的基本職責 憑籍良好的販賣技憑籍良好的販賣技 巧，以優質的服務達巧，以優質的服務達 成銷售目標。成銷售目標。 6 什么是真正的服務？什么是真。

25、RISESUN 銷售人員專業知識銷售人員專業知識 培訓教材培訓教材 RISESUN 第一講第一講 房地產基本概念房地產基本概念 房地產的概念房地產的概念 房地產業的概念及內容房地產業的概念及內容 房地產房地產所具有的特點所具有的特點 房地產的開發過程房地產的開發過程 RISESUN 土地的基本概念土地的基本概念 土地的類型土地的類型 開發用地的獲取開發用地的獲取 土地的使用權及年限土地的使用權及年限 土地的“三通一平”土地的“三通一平” 土地的“土地的“七通一平七通一平” RISESUN 第二講第二講 建筑基本知識建筑基本知識 基本概念基本概。

26、營銷系統營銷系統 超級銷售超級銷售人員培訓教程人員培訓教程 四川飛森房地產開發有限公司四川飛森房地產開發有限公司 2007 年年 4 月月 3 日日 第一章第一章 超級銷售人員的十大基本要素及基本要求超級銷售人員的十大基本要素及基本要求 一、一、 超級銷售人員的十大基本要素超級銷售人員的十大基本要素 1、一表人才、一表人才 建立個人魅力； 組織創新能力-科學家的腦 為用戶服務的熱心-藝術家的心 專業的技術能力-工程師的手 行動能力-勞動者的腳 2、兩套西裝、兩套西裝 迅速進入客戶的頻道 牢記顧客的姓名 點頭微笑 信賴、關心顧客的。

27、房地產銷售管理房地產銷售管理 商品房營銷人員培訓教程 一、房地產產權管理一、房地產產權管理 房地產產權管理是房地產行政管理的核心和基礎。 所謂房地產產權管理，是指國家通過縣級以上 地方人民政府設置的房地產管理機關及產權管 理職能機構，依據國家法律和政策，通過審核 確認所轄區域內的房地產產權歸屬關系，實施 保障房地產權利人合法權益的行政行為。從廣 義上講，它還包括對確認房地產權屬關系所必 須依據的房地產檔案、資料而進行的綜合性管 理，即產籍管理。 1.房地產產權 房地產的產權是指產權人對其所有的房地產，在法 律規。

28、本報告是嚴格保密的。 本報告是嚴格保密的。 200/ 世聯地產銷售進場培訓方案世聯地產銷售進場培訓方案 本報告是嚴格保密的。 本報告是嚴格保密的。 200/ l 倍訊易 倍訊易-http:/ 讓您獲取管理資訊更容易,提供海量的公文,范文,制度,規定。 倍訊易http:/ 本報告是嚴格保密的。 一 、團 隊 組 建 針對不同項目的特性，在組建團隊時會有 不同的要求。銷售難度較大的項目要求銷售 技巧很強的銷售人員，銷售難度不大的項目 則要求團隊意識較好的銷售人員，同時在銷 售隊伍定性時要做不同的引導。 本報告是嚴格保密的。 銷 售 部 組 織 架 構 業。

29、銷售部培訓方案銷售部培訓方案 武漢方圓正奇廣告策劃有限公司武漢方圓正奇廣告策劃有限公司 孫開里孫開里 一一 什么是銷售？什么是銷售？ 二二 戶外廣告及其種類？戶外廣告及其種類？ 三三 為什么要做戶外廣告銷售？為什么要做戶外廣告銷售？ 四四 我們的媒體怎么樣？我們的媒體怎么樣？ 五五 怎樣銷售方圓正奇廣告的媒體？怎樣銷售方圓正奇廣告的媒體？ 目錄：目錄： 一 什么是銷售？ 銷售就是最短的時間內用合適的價格把銷售就是最短的時間內用合適的價格把 任何產品賣給相關的人。銷售就是服務任何產品賣給相關的人。銷售就是服務 。解。

30、一 、團 隊 組 建 針對不同項目的特性，在組建團隊時會有 不同的要求。銷售難度較大的項目要求銷售 技巧很強的銷售人員，銷售難度不大的項目 則要求團隊意識較好的銷售人員，同時在銷 售隊伍定性時要做不同的引導。 銷 售 部 組 織 架 構 業務總監 項目經理 銷售部經理 策劃經理 副經理/經理助理 銷售經理 銷售主管 銷售助理 資深銷售代表 高級銷售代表 銷售代表 策劃助理 二 、跑盤、市場調查 國家宏觀政策、房產市場的發展趨勢。 深入調查片去所在市場的整體情況，推盤量、 產品、推售的節奏等。 調查主要競爭對手的基本情況，除了掌握。

31、本報告是嚴格保密的。 本報告是嚴格保密的。 200/ 世聯地產銷售進場培訓方案世聯地產銷售進場培訓方案 本報告是嚴格保密的。 一 、團 隊 組 建 針對不同項目的特性，在組建團隊時會有 不同的要求。銷售難度較大的項目要求銷售 技巧很強的銷售人員，銷售難度不大的項目 則要求團隊意識較好的銷售人員，同時在銷 售隊伍定性時要做不同的引導。 本報告是嚴格保密的。 銷 售 部 組 織 架 構 業務總監 項目經理 銷售部經理 策劃經理 副經理/經理助理 銷售經理 銷售主管 銷售助理 資深銷售代表 高級銷售代表 銷售代表 策劃助理 本報告是嚴格保密。