1、績(jī)效面談注意事項(xiàng)績(jī)效面談注意事項(xiàng) 一、面談目的：一、面談目的： 1、使員工參與到績(jī)效評(píng)價(jià)中。 2、使員工清楚主管對(duì)自己工作績(jī)效的看法。 3、共同分析完成績(jī)效目標(biāo)過(guò)程中產(chǎn)生各種問(wèn)題的原因，找出解決這些問(wèn)題 的辦法。 4、共同確定下一績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和改進(jìn)點(diǎn)。 二、面談準(zhǔn)備：二、面談準(zhǔn)備： 1、選擇最佳時(shí)間：一般應(yīng)選擇雙方都有空閑的時(shí)間，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。 2、面談場(chǎng)所：最好是封閉的，一般不要在開(kāi)放的辦公區(qū)進(jìn)行。 3、與面談相關(guān)的資料。 4、計(jì)劃開(kāi)場(chǎng)、談話(huà)以及結(jié)束方式。 三、面談形式：三、面談形式： 主管誘導(dǎo)下屬講出。

2、員工月度績(jī)效計(jì)劃與總結(jié)表填表說(shuō)明員工月度績(jī)效計(jì)劃與總結(jié)表填表說(shuō)明 一、本表適用于員工層面制訂月度計(jì)劃和進(jìn)行月度總結(jié)時(shí)。 二、本表共分“本月重點(diǎn)與關(guān)鍵工作”、“團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人成長(zhǎng)”、“上 月改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況”、“本月需改進(jìn)事項(xiàng)”等四大部分內(nèi)容。其中： 1）“本月重點(diǎn)與關(guān)鍵工作”制訂的要求： 制訂和審核的原則：促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng) 力。 內(nèi)容來(lái)源： A、部門(mén)績(jī)效指標(biāo)最直接的分解； B、崗位職責(zé)的推導(dǎo)； C、來(lái)源于其它部門(mén)提出的“協(xié)作與支持”需求。該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)分值應(yīng) 與資源需求員工的標(biāo)準(zhǔn)分值。

3、部門(mén)年度部門(mén)年度/季度平衡記分卡填表說(shuō)明季度平衡記分卡填表說(shuō)明 一、部門(mén)年度一、部門(mén)年度/季度平衡記分卡的區(qū)別：季度平衡記分卡的區(qū)別： 年度卡：使用于年度績(jī)效管理周期中，于年初制訂，年底考核。其中，設(shè) 定的“指標(biāo)”是部門(mén)年度內(nèi)需完成的目標(biāo)。 季度卡：使用于季度績(jī)效管理周期中。其中，設(shè)定的“指標(biāo)”是部門(mén)季度 內(nèi)需完成的目標(biāo)，是年度目標(biāo)的分解。同時(shí)根據(jù)階段性工作的不同，每個(gè)季度 “指標(biāo)”與年度“指標(biāo)”相比，可以有所增減，但需保證年度“指標(biāo)”的完 成。 “年度卡”與“季度卡”所用表格相同，只是用“考核周期”來(lái)區(qū)。

4、員工季度績(jī)效考核評(píng)估表填表說(shuō)明員工季度績(jī)效考核評(píng)估表填表說(shuō)明 一、本表在每一季度最后一個(gè)月考核時(shí)配合員工月度績(jī)效計(jì)劃與總結(jié) 表一同使用；由被考核人先行填寫(xiě)，再由考核人評(píng)價(jià)，雙方面談時(shí)力求達(dá)成 一致。 二、本表包括 9 個(gè)部分。其中：“本季度主要業(yè)績(jī)”、“本季度 3 個(gè)月考 核情況”、“持續(xù)改進(jìn)情況”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況”、“個(gè)人能力發(fā)展情況”5 個(gè)部分為考核評(píng)價(jià)內(nèi)容。“自我評(píng)價(jià)”、“綜合評(píng)級(jí)”、“考核者評(píng)述”3 個(gè) 部分為考核結(jié)果及考核評(píng)述。“員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃”是針對(duì)員工本季度的績(jī)效 情況而提出的未來(lái)輔導(dǎo)和培訓(xùn)的計(jì)。

5、匯景集團(tuán)匯景集團(tuán)二二 0 0 一一一一年績(jī)效管理規(guī)定年績(jī)效管理規(guī)定 第一條第一條 績(jī)效管理的宗旨和目的績(jī)效管理的宗旨和目的 為了使績(jī)效管理成為各級(jí)管理者有效的管理工具和手段，進(jìn)而構(gòu)筑系統(tǒng)、高效的 人力資源管理體系，提高公司綜合運(yùn)營(yíng)效率，提升員工的能力和素質(zhì)，確保公司戰(zhàn)略 的有效實(shí)施和可持續(xù)發(fā)展，特制訂本方案。 第二條第二條 績(jī)效管理要實(shí)現(xiàn)的基本目標(biāo)績(jī)效管理要實(shí)現(xiàn)的基本目標(biāo) 1、戰(zhàn)略執(zhí)行：、戰(zhàn)略執(zhí)行：貫徹、執(zhí)行公司整體發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，保障和促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2、成員溝通：、成員。

6、2011年年 月月員員工工績(jī)績(jī)效效計(jì)計(jì)劃劃與與總總結(jié)結(jié)表表（2011年年版版） 姓姓名名： 部部門(mén)門(mén)： 職職位位： 工作計(jì)劃 （每月初由員工填寫(xiě)，由考核人調(diào)整確認(rèn)） 標(biāo)準(zhǔn)分值 （由考核 人確定） 協(xié)作與支持 實(shí)際完成情況 （月末由員工本人填寫(xiě)，注明完成時(shí)間、質(zhì)量和效果） 自我 評(píng)分 考核者 評(píng)分 備注 所需資源 協(xié)作方 簽名 協(xié)作 分 本月重 點(diǎn)與關(guān) 鍵工作 （權(quán)重 80%） 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 團(tuán)隊(duì)協(xié) 作與個(gè) 人成長(zhǎng) （10%） 主動(dòng)配合本崗位周邊客戶(hù)工作，高效執(zhí)行上級(jí)指令，內(nèi) 外客戶(hù)有效投訴率為0% 積極參加公司和部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn)。

7、部部門(mén)門(mén)平平衡衡記記分分卡卡（2011年年版版） 編編號(hào)號(hào)： 部部門(mén)門(mén)：姓姓名名：職職位位： 考考核核周周期期: :200 年年 月月 日日 至至 200 年年 月月 日日 指指 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定 及及 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 況況 （ 計(jì)計(jì) 劃劃 和和 考考 核核 時(shí)時(shí) 填填 ） 維維度度 序序 號(hào)號(hào) 指指標(biāo)標(biāo)名名稱(chēng)稱(chēng)指指標(biāo)標(biāo)釋釋義義/計(jì)計(jì)算算公公式式權(quán)權(quán)重重目目標(biāo)標(biāo)值值挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)值值衡衡量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)支支持持計(jì)計(jì)劃劃列列表表 變變動(dòng)動(dòng) 指指示示 實(shí)實(shí)際際值值自自評(píng)評(píng)分分 考考核核者者 1 權(quán)權(quán)重重 評(píng)評(píng)分分 考考核核者者2 權(quán)權(quán)重重 評(píng)評(píng)分分綜綜合合初初評(píng)評(píng) 財(cái)財(cái) 。

8、前前臺(tái)臺(tái)工工作作流流程程表表 發(fā)文 1、所有的發(fā)文都要先拿給英姐蓋章 2、按文件上所寫(xiě)再發(fā)給各個(gè)相應(yīng)部門(mén)，或傳真給下屬公司。 3、自己保存一份。 通訊錄公司通訊要及時(shí)更新，內(nèi)部郵箱應(yīng)及時(shí)查收。 飲用水要保證飲用水的充足，不能有斷水情況發(fā)生。 復(fù)印機(jī)及時(shí)維護(hù)復(fù)印機(jī)，保持復(fù)印室的文具齊備和環(huán)境整潔。 電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí) 餐票及時(shí)發(fā)放餐票，做到錢(qián)帳一致 報(bào)刊發(fā)放報(bào)刊做到無(wú)錯(cuò)漏。 部部門(mén)門(mén)年年度度/季季度度工工作作計(jì)計(jì)劃劃表表 考核周期：2011年第 月 日 月 日 部門(mén)/項(xiàng)目組：制表人：制表時(shí)間： 序號(hào)工作項(xiàng)目責(zé)任人 計(jì)劃完成 。

9、2011年年第第 季季度度員員工工績(jī)績(jī)效效考考核核評(píng)評(píng)估估表表（2011年年版版） 姓姓名名： 部部門(mén)門(mén)： 職職位位： 考考核核/統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目目被被考考核核人人考考核核人人備備 注注 本季度主 要業(yè)績(jī) (20%) 本季度 3 個(gè)月考核 情況 (50%) 第一個(gè)月得分*15% 第二個(gè)月得分*15% 第三個(gè)月得分*20% 持續(xù)改進(jìn) 情況 (10%) 對(duì)待改進(jìn)事項(xiàng)在計(jì)劃安排、行動(dòng)落實(shí)、持續(xù)改善和最 終效果方面的表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)合作 （10%） 評(píng)價(jià)被考核者執(zhí)行上級(jí)指令、配合崗位周邊客戶(hù)（ 包括部門(mén)內(nèi)外員工）的情況 個(gè)人能力 發(fā)展（ 10%） 以上合計(jì) 自我評(píng)價(jià) 被考核者簽名： 本。