專題簡(jiǎn)介:
發(fā)發(fā)票票簽簽領(lǐng)領(lǐng)明明細(xì)細(xì)表表 序號(hào)姓名房號(hào)確權(quán)面積實(shí)際房款發(fā)票號(hào)領(lǐng)取人簽字備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 注:該表格是財(cái)務(wù)人員在客戶領(lǐng)取購(gòu)房發(fā)票時(shí)填寫的表格 商商品品住住宅宅使使用用說說明明書書簽簽領(lǐng)領(lǐng)明明細(xì)細(xì) 序號(hào)姓名房號(hào)客戶簽字領(lǐng)取日期備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 注:該表格是簽約人員查驗(yàn)客戶的入住通知單,確認(rèn)后發(fā)給客戶交付材料時(shí)填寫的表 格 客客戶戶及及合合同同信信息息管管理理的的工工作作流流程程圖圖 編號(hào): 部門名稱公司流程名稱客戶及合同信息管理的工作流程 層次概要客戶及合同信息管理 項(xiàng)目主管信息人員接待主管銷售代表簽約人員收款人員責(zé)任人 AB BC CDEFG 1 2銷售代表 3接待主管 4簽約人員 5收款人員 6信息人員 7信息人員 8項(xiàng)目主管 9 客客戶戶接接待待的的工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BT-XS-103 部門名稱公司流程名稱客戶接待的工作流程 層次概要客戶接待 項(xiàng)目主管接待主管銷售代表 項(xiàng)目公司 ( 經(jīng)營(yíng)部) 簽約人員責(zé)任人 ABCDEF 1 2 銷售代表 3 銷售代表 4 銷售代表 5 接待主管 6 銷售代表 7 銷售代表 8 項(xiàng)目公司 (經(jīng)營(yíng)部) 9 銷售代表 10 銷售代表 11 銷售代表 12 接待主管 13 銷售代表 14 簽約人員 15 接待主管 16 項(xiàng)目主管 17 客客戶戶留留房房信信息息登登記記表表 姓名年齡職業(yè)編號(hào) 現(xiàn)居住地聯(lián)系方式 備注 廣告認(rèn)知途徑 電話( )廣告牌( )報(bào)紙:日?qǐng)?bào)( )晚報(bào)( ) 早報(bào)( )半島報(bào)( )親屬朋友介紹( ) 購(gòu)房意向 記錄時(shí)間記錄人回訪時(shí)間 回訪記錄 姓名年齡職業(yè)編號(hào) 現(xiàn)居住地聯(lián)系方式 備注 廣告認(rèn)知途徑 電話( )廣告牌( )報(bào)紙:日?qǐng)?bào)( )晚報(bào)( ) 早報(bào)( )半島報(bào)( )親屬朋友介紹( ) 購(gòu)房意向 記錄時(shí)間記錄人回訪時(shí)間 回訪記錄 姓名年齡職業(yè)編號(hào) 現(xiàn)居住地聯(lián)系方式 備注 廣告認(rèn)知途徑 電話( )廣告牌( )報(bào)紙:日?qǐng)?bào)( )晚報(bào)( ) 早報(bào)( )半島市市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BT-XS-101 部門名稱銷售公司流程名稱市場(chǎng)策劃推廣流程圖 層次概要市場(chǎng)策劃推廣 銷售經(jīng)理銷售策劃品牌公關(guān)外協(xié)單位研發(fā)中心項(xiàng)目公司銷售監(jiān)督責(zé)任部門 ABCDEFGH 1銷售策劃 2銷售策劃 3 外協(xié)單位 研發(fā)中心 4銷售經(jīng)理 5銷售監(jiān)督 6銷售策劃 7 銷售策劃 項(xiàng)目公司 銷售監(jiān)督 8銷售策劃 9外協(xié)單位 10銷售經(jīng)理 11銷售監(jiān)督 12 銷售策劃 品牌公關(guān) 項(xiàng)目公司 銷售監(jiān)督 13 銷售策劃 品牌公關(guān) 銷售監(jiān)督 14銷售策劃 開始 組織項(xiàng)目 推廣方案 提供項(xiàng) 目資料 擬寫項(xiàng)目 策劃方案 審批 組織評(píng)審明 確終稿意見 組織方 號(hào)樓房屋交付對(duì)照表 合同編號(hào)客戶名稱合同面積實(shí)交房款單價(jià)確權(quán)面積實(shí)際房款差額款面積誤差聯(lián)系電話 注:該表格是銷售公司根據(jù)房屋實(shí)測(cè)面積填寫的便于交房的記錄。 房房屋屋交交接接的的工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BT-XS-107 部門名稱公司流程名稱房屋交接的工作流程 層次概要房屋交接 銷售經(jīng)理項(xiàng)目主管項(xiàng)目公司銷管員信息人員 銷售公司財(cái) 務(wù) 項(xiàng)目公司財(cái) 務(wù) 簽約人員責(zé)任人 ABCDEFGHI 1 2 項(xiàng)目公司 3 項(xiàng)目主管 4 銷售經(jīng)理 5 信息人員 6 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù) 7 銷售公司財(cái)務(wù) 8 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù) 9 銷售公司財(cái)務(wù) 10 銷售公司財(cái)務(wù) 11 簽約人員 12 簽約人員 13 信息人員 14 信息人員 15 銷管員 16 17 簽約人員 18 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù) 19 20 項(xiàng)目主管 21 銷售經(jīng)理 22 銷售周報(bào)表 (統(tǒng)計(jì)時(shí)間: ) 編號(hào): 制表人: 審核人: 負(fù)責(zé)人: 制表日期: 序號(hào)樓號(hào)總戶數(shù) 本期銷售戶數(shù) 累計(jì)銷售戶數(shù)銷售戶數(shù)比率本期合同金額 累計(jì)合同金額 本期回收資金累計(jì)回收資金 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合合計(jì)計(jì) 注:本表格是信息管理人員根據(jù)每周的銷售情況、回款情況所作的統(tǒng)計(jì)。 號(hào)號(hào)樓樓銷銷售售圖圖表表 東五單元東四單元東三單元東二單元東一單元 西戶東戶西戶東戶西戶東戶西戶東戶西戶東戶 分?jǐn)偯娣e 六層 五層 四層 三層 二層 一層 注:本表格是銷售接待主管與銷售輔助人員(合同簽訂人員)填寫的客戶定(購(gòu))房后的房屋銷控表,其中接待主 管一份,銷售輔助人員(合同簽訂人員)一份。 銷售月報(bào)表 (統(tǒng)計(jì)時(shí)間: ) 編號(hào): 制表人: 審核人: 負(fù)責(zé)人: 制表日期: 序號(hào)樓號(hào)總戶數(shù) 本期銷售戶數(shù) 累計(jì)銷售戶數(shù)銷售戶數(shù)比率本期合同金額 累計(jì)合同金額 本期回收資金累計(jì)回收資金 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合合計(jì)計(jì) 注:本表格是信息管理人員根據(jù)每月的銷售情況、回款情況所作的統(tǒng)計(jì)。 來訪客戶登記表 客戶名稱所需戶型項(xiàng)目滿意點(diǎn)所在區(qū)域信息來源電 話接待人上門次數(shù)未成交原因時(shí) 間 注:本表格是銷售代表在接待上門客戶時(shí)對(duì)客戶的信息及客戶對(duì)該項(xiàng)目認(rèn)可度的了解,便于主觀判斷客戶的購(gòu)買意向。 款款項(xiàng)項(xiàng)催催收收的的工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BT-XS-105 部門名稱公司流程名稱款項(xiàng)催收的工作流程 層次概要房款催收 銷售經(jīng)理項(xiàng)目主管 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù) 銷售公司財(cái)務(wù)信息人員簽約人員銷管員責(zé)任人 AB BC CDEFGH 1 2 信息人員 3 項(xiàng)目主管 4 銷管員 5 簽約人員 6 項(xiàng)目主管 7 銷售公司財(cái)務(wù) 8 銷售經(jīng)理 9 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù) 10 11 簽約人員 12 簽約人員 13 信息人員 14 信息人員 15 項(xiàng)目主管 16 銷售經(jīng)理 17 電電話話咨咨詢?cè)兛涂蛻魬舻堑怯浻洷肀?時(shí)時(shí)間間 時(shí)時(shí)間間 時(shí)時(shí)間間 所在區(qū)域 所在區(qū)域 所在區(qū)域 市南市南市南 市北市北市北 四方四方四方 李滄李滄李滄 嶗山嶗山嶗山 城陽城陽城陽 信息來源信息來源信息來源 半島報(bào)半島報(bào)半島報(bào) 早報(bào)早報(bào)早報(bào) 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 電視電視電視 口碑宣傳口碑宣傳口碑宣傳 路過路過路過 短信短信短信 注:本表格是銷售代表在接聽電話時(shí)針對(duì)客戶了解的信息來源,銷售代表應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)填寫,便于后期信息發(fā)布的媒體選擇。 看 房 情 況 記 錄 日期樓號(hào)房卡數(shù)量領(lǐng)取人姓名電話所住區(qū)或信息來源留存證件 看房聯(lián)系人時(shí)間 注:本表格是銷售代表在帶領(lǐng)客戶看房前對(duì)客戶做的登記 認(rèn)認(rèn)購(gòu)購(gòu)、簽簽約約及及退退房房的的流流程程圖圖 編號(hào):BT-XS-104 部門名稱公司流程名稱認(rèn)購(gòu)、簽約及退房流程 層次概要定購(gòu)書、合同、退房 分管經(jīng)理銷售經(jīng)理 項(xiàng)目主管銷管員簽約人員 財(cái)務(wù)人員 項(xiàng)目公司 財(cái)務(wù) 信息人員責(zé)任人 ABCDEFGHI 1 2簽約人員 3簽約人員 4財(cái)務(wù)人員 5 項(xiàng)目公司 財(cái)務(wù) 6項(xiàng)目主管 7信息人員 8銷售經(jīng)理 9銷管員 10 11分管經(jīng)理 12簽約人員 13財(cái)務(wù)人員 14信息人員 15項(xiàng)目主管 16銷售經(jīng)理 17 銷銷售售前前期期的的工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BT-XS-102 部門名稱公司流程名稱銷售前期工作流程 層次概要售前工作 董事局主席分管經(jīng)理銷售經(jīng)理項(xiàng)目主管 銷售策劃部 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部銷售監(jiān)督中心責(zé)任人 A ABC CD DEFGH 1 2銷售公司策劃部 3銷售經(jīng)理 4銷售經(jīng)理 5分管經(jīng)理 6董事局主席 7銷售經(jīng)理 8項(xiàng)目主管 9銷售經(jīng)理 10 項(xiàng)目公司(經(jīng)營(yíng) 部) 11銷售監(jiān)督中心 12銷售監(jiān)督中心 13 項(xiàng)目公司(經(jīng)營(yíng) 部) 14 項(xiàng)目公司(經(jīng)營(yíng) 部) 15 項(xiàng)目公司(經(jīng)營(yíng) 部) 16項(xiàng)目主管 17銷售經(jīng)理 18 項(xiàng)目公司(經(jīng)營(yíng) 部) 19 項(xiàng)目公司(經(jīng)營(yíng) 部) 20項(xiàng)目主管 21項(xiàng)目主管 22銷售經(jīng)