專題簡介：
發發票票簽簽領領明明細細表表 序號姓名房號確權面積實際房款發票號領取人簽字備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 注：該表格是財務人員在客戶領取購房發票時填寫的表格 商商品品住住宅宅使使用用說說明明書書簽簽領領明明細細 序號姓名房號客戶簽字領取日期備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 注：該表格是簽約人員查驗客戶的入住通知單，確認后發給客戶交付材料時填寫的表 格 客客戶戶及及合合同同信信息息管管理理的的工工作作流流程程圖圖 編號： 部門名稱公司流程名稱客戶及合同信息管理的工作流程 層次概要客戶及合同信息管理 項目主管信息人員接待主管銷售代表簽約人員收款人員責任人 AB BC CDEFG 1 2銷售代表 3接待主管 4簽約人員 5收款人員 6信息人員 7信息人員 8項目主管 9 客客戶戶接接待待的的工工作作流流程程圖圖 編號：BT-XS-103 部門名稱公司流程名稱客戶接待的工作流程 層次概要客戶接待 項目主管接待主管銷售代表 項目公司 ( 經營部) 簽約人員責任人 ABCDEF 1 2 銷售代表 3 銷售代表 4 銷售代表 5 接待主管 6 銷售代表 7 銷售代表 8 項目公司 (經營部) 9 銷售代表 10 銷售代表 11 銷售代表 12 接待主管 13 銷售代表 14 簽約人員 15 接待主管 16 項目主管 17 客客戶戶留留房房信信息息登登記記表表 姓名年齡職業編號 現居住地聯系方式 備注 廣告認知途徑 電話（ ）廣告牌（ ）報紙：日報（ ）晚報（ ） 早報（ ）半島報（ ）親屬朋友介紹（ ） 購房意向 記錄時間記錄人回訪時間 回訪記錄 姓名年齡職業編號 現居住地聯系方式 備注 廣告認知途徑 電話（ ）廣告牌（ ）報紙：日報（ ）晚報（ ） 早報（ ）半島報（ ）親屬朋友介紹（ ） 購房意向 記錄時間記錄人回訪時間 回訪記錄 姓名年齡職業編號 現居住地聯系方式 備注 廣告認知途徑 電話（ ）廣告牌（ ）報紙：日報（ ）晚報（ ） 早報（ ）半島市市場場推推廣廣工工作作流流程程圖圖 編號：BT-XS-101 部門名稱銷售公司流程名稱市場策劃推廣流程圖 層次概要市場策劃推廣 銷售經理銷售策劃品牌公關外協單位研發中心項目公司銷售監督責任部門 ABCDEFGH 1銷售策劃 2銷售策劃 3 外協單位 研發中心 4銷售經理 5銷售監督 6銷售策劃 7 銷售策劃 項目公司 銷售監督 8銷售策劃 9外協單位 10銷售經理 11銷售監督 12 銷售策劃 品牌公關 項目公司 銷售監督 13 銷售策劃 品牌公關 銷售監督 14銷售策劃 開始 組織項目 推廣方案 提供項 目資料 擬寫項目 策劃方案 審批 組織評審明 確終稿意見 組織方 號樓房屋交付對照表 合同編號客戶名稱合同面積實交房款單價確權面積實際房款差額款面積誤差聯系電話 注：該表格是銷售公司根據房屋實測面積填寫的便于交房的記錄。 房房屋屋交交接接的的工工作作流流程程圖圖 編號：BT-XS-107 部門名稱公司流程名稱房屋交接的工作流程 層次概要房屋交接 銷售經理項目主管項目公司銷管員信息人員 銷售公司財 務 項目公司財 務 簽約人員責任人 ABCDEFGHI 1 2 項目公司 3 項目主管 4 銷售經理 5 信息人員 6 項目公司財務 7 銷售公司財務 8 項目公司財務 9 銷售公司財務 10 銷售公司財務 11 簽約人員 12 簽約人員 13 信息人員 14 信息人員 15 銷管員 16 17 簽約人員 18 項目公司財務 19 20 項目主管 21 銷售經理 22 銷售周報表 (統計時間： ) 編號： 制表人： 審核人： 負責人： 制表日期： 序號樓號總戶數 本期銷售戶數 累計銷售戶數銷售戶數比率本期合同金額 累計合同金額 本期回收資金累計回收資金 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合合計計 注：本表格是信息管理人員根據每周的銷售情況、回款情況所作的統計。 號號樓樓銷銷售售圖圖表表 東五單元東四單元東三單元東二單元東一單元 西戶東戶西戶東戶西戶東戶西戶東戶西戶東戶 分攤面積 六層 五層 四層 三層 二層 一層 注：本表格是銷售接待主管與銷售輔助人員（合同簽訂人員）填寫的客戶定（購）房后的房屋銷控表，其中接待主 管一份，銷售輔助人員（合同簽訂人員）一份。 銷售月報表 (統計時間： ) 編號： 制表人： 審核人： 負責人： 制表日期： 序號樓號總戶數 本期銷售戶數 累計銷售戶數銷售戶數比率本期合同金額 累計合同金額 本期回收資金累計回收資金 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合合計計 注：本表格是信息管理人員根據每月的銷售情況、回款情況所作的統計。 來訪客戶登記表 客戶名稱所需戶型項目滿意點所在區域信息來源電 話接待人上門次數未成交原因時 間 注：本表格是銷售代表在接待上門客戶時對客戶的信息及客戶對該項目認可度的了解，便于主觀判斷客戶的購買意向。 款款項項催催收收的的工工作作流流程程圖圖 編號：BT-XS-105 部門名稱公司流程名稱款項催收的工作流程 層次概要房款催收 銷售經理項目主管 項目公司財務 銷售公司財務信息人員簽約人員銷管員責任人 AB BC CDEFGH 1 2 信息人員 3 項目主管 4 銷管員 5 簽約人員 6 項目主管 7 銷售公司財務 8 銷售經理 9 項目公司財務 10 11 簽約人員 12 簽約人員 13 信息人員 14 信息人員 15 項目主管 16 銷售經理 17 電電話話咨咨詢詢客客戶戶登登記記表表 時時間間 時時間間 時時間間 所在區域 所在區域 所在區域 市南市南市南 市北市北市北 四方四方四方 李滄李滄李滄 嶗山嶗山嶗山 城陽城陽城陽 信息來源信息來源信息來源 半島報半島報半島報 早報早報早報 網絡網絡網絡 電視電視電視 口碑宣傳口碑宣傳口碑宣傳 路過路過路過 短信短信短信 注：本表格是銷售代表在接聽電話時針對客戶了解的信息來源，銷售代表應該認真仔細填寫，便于后期信息發布的媒體選擇。 看 房 情 況 記 錄 日期樓號房卡數量領取人姓名電話所住區或信息來源留存證件 看房聯系人時間 注：本表格是銷售代表在帶領客戶看房前對客戶做的登記 認認購購、簽簽約約及及退退房房的的流流程程圖圖 編號：BT-XS-104 部門名稱公司流程名稱認購、簽約及退房流程 層次概要定購書、合同、退房 分管經理銷售經理 項目主管銷管員簽約人員 財務人員 項目公司 財務 信息人員責任人 ABCDEFGHI 1 2簽約人員 3簽約人員 4財務人員 5 項目公司 財務 6項目主管 7信息人員 8銷售經理 9銷管員 10 11分管經理 12簽約人員 13財務人員 14信息人員 15項目主管 16銷售經理 17 銷銷售售前前期期的的工工作作流流程程圖圖 編號：BT-XS-102 部門名稱公司流程名稱銷售前期工作流程 層次概要售前工作 董事局主席分管經理銷售經理項目主管 銷售策劃部 項目經營部銷售監督中心責任人 A ABC CD DEFGH 1 2銷售公司策劃部 3銷售經理 4銷售經理 5分管經理 6董事局主席 7銷售經理 8項目主管 9銷售經理 10 項目公司(經營 部) 11銷售監督中心 12銷售監督中心 13 項目公司(經營 部) 14 項目公司(經營 部) 15 項目公司(經營 部) 16項目主管 17銷售經理 18 項目公司(經營 部) 19 項目公司(經營 部) 20項目主管 21項目主管 22銷售經
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