1、安泰生活廣場小商品城商鋪裝修規(guī)定 収包方： 安泰生活廣場 承包方：承包方負責人： 身仹證號碼： (以下簡稱乙方) 一、 協議內容： 甲方委托乙方對甲方屬下需裝修的店內裝飾進行設計及施工。 二、 乙方按甲方書面確訃的裝飾方案進行施工(設計方案包括平面圖、 水電圖、 施工布置圖、 附件施工要求及施工工藝流程表等)。 三、 甲方的權利和義務 (一)甲方的權利 1.甲方有權對不符合甲方設計意圖的地方要求返工的權利; 2.對乙方裝修過程中的重大質量問題，甲方除有要求乙方賠償的權利外，還有終止合同的權 利。 四、 乙方的權利和義務 (一)乙。

2、安泰生活廣場小商品城安泰生活廣場小商品城商鋪裝修標準及流程商鋪裝修標準及流程 商鋪裝修使用材料標準： 應采用不燃材料， 如需采用易燃材料時， 必須涂刷 3 遍防火涂料。 照明設備：應采用飛利浦、三雄極光、青竹電子等優(yōu)質成套燈具 或采用 T4、T5 燈型，所使用鎮(zhèn)流器必須是電子鎮(zhèn)流器。頂部內嵌 式射燈為雷氏、歐絲郎、TCL。 線路：使用與用電量相對應線徑的 BV 或 BVV 線，主線最小線 徑不小于 2.5 平方米，電線須穿阻燃管，不許外露，固定規(guī)范，禁 止使用花線，接頭加阻燃接線盒。 燈箱：便于開啟檢修，必須設散熱孔，射燈變壓器須。

3、 商戶管理商戶管理 一）、對商戶管理的原則一）、對商戶管理的原則 1、服務原則：以商戶作為第一商戶，切實解決商戶在經營過程中的實際問 題。 2、雙贏原則：公司與商戶共同達到目標經濟收益。 3、合作原則：互相扶持、互相配合、同舟同濟、榮辱與共。 二）、對商戶管理的要求二）、對商戶管理的要求 、程序要求：商戶在本廣場內的銷售、調整、人員安排等的一切行為要按 本廣場的有關規(guī)定進行，不符合規(guī)定或不按程序進行的，公司有權不予 審批或辦理。 、制度要求：商戶在本廣場內的經營須服從公司制定管理公約及各項 制度。 、 經營要求。

4、營運部部門管理制度營運部部門管理制度 為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務質量，特制定以下規(guī)定： 1、堅守工作崗位，必須按營運部服務標準、巡檢標準執(zhí)行等營運部的相關部門 文件要求，完成各班、各主負責的工作職責，不能勝任工作，不按公司下達、部 門下達、標準執(zhí)行的，部門經理有權做出調離原崗位或辭退處理； 2、如損壞公司、租戶財產，視損壞程序度照價賠償并扣發(fā)工資； 3、上班時間不得閑聊、睡覺、看視頻、打游戲等與工作無關的，違規(guī)者按 20 元/次進行處罰，如因工作崗位失職造成公司或租戶損失的，情節(jié)嚴重的，由值 。

5、安泰生活廣場安全管理 一）安全管理概述 安全管理是廣場管理的重要組成部分，在安全管理方面，將充分發(fā)揮管理人 員的的豐富工作經驗，利用現代化的管理手段，依靠各種先進技術設備與工具， 科學組織，精心安排，提供高水平、高水準、全方位的安全管理，確保規(guī)劃廣場 工作人員的安全。 二） 、安全管理工作特點 安泰生活廣場， 是集小商品城、 休閑娛樂、 餐飲酒店為一體的綜合性廣場， 總建筑面積約 30000 余平方米，廣場類型為商業(yè)。 安全管理工作特點如下： 1人員流量大，且構成復雜，須注重公共衛(wèi)生安全 2項目消防等級要求高。 3安全管。

6、安泰生活廣場安泰生活廣場營運部規(guī)范接聽電話及術語營運部規(guī)范接聽電話及術語 一、語言藝術及用語規(guī)范一、語言藝術及用語規(guī)范 1、敬語： 前臺接待是比較正式的場合，應盡量使用敬語。主要包括：您、請、貴方、閣下、請多指 教、包涵、請稍等、謝謝、對不起、再見。 2、文明用語： （1）問候招呼時：早上好、您好、晚安； （2）感謝時：謝謝、十分感謝； （3）歉意時：對不起、請原諒； （4）應答時：沒關系、不客氣、是我應該做的； （5）推托時：很遺憾、不能幫您的忙、謝謝好意； （6）送客時：再見、歡迎下次光臨。 3、服務工作中的基。

7、安泰生活廣場小商品城商鋪安泰生活廣場小商品城商鋪裝修管理規(guī)定裝修管理規(guī)定 1、甲方作為本物業(yè)的管理單位，有責任對業(yè)主裝修工作進行檢 查、監(jiān)督和管理。 2、乙方應嚴格按照審驗備案的裝修方案施工，不得擅自增加項 目、改變施工圖紙，如確需更改裝修方案，須報經甲方同意，不 得擅自增加項目、移動戶內原有的設備及設施，嚴禁損壞建筑結 構及建筑主體以及攤位隔斷等。 3、乙方裝修產生的剩余材料和建筑垃圾等，須袋裝后集中堆放 在甲方指定的建筑垃圾堆放點，并保持周邊環(huán)境和整潔。 4、乙方在裝修施工中禁止下列行為： 鑿、挖地平、頂。