1、P31 . 附件附件 15 關于廠商扣款明細表關于廠商扣款明細表 （商店街）（商店街） 為了管理所有店鋪的費用結算，特制定廠商扣款明細表 ，該表填定依據為店鋪物品 簽收表及合約中曾約定內容。 1、填寫流程： 商店街管理課 每月 19 日根據各租賃店鋪所產 根據當月各專柜店鋪所實際產生物所有費用 生的所有費用填寫完畢 填寫完畢于每月 21 日上交 店 長 核準后交由財務做扣款依據 核準后交由財務做扣款依據 廠商交租金時一并上交 財務會計部 廠商貨款中扣除該項目 。

2、xx生生 活活 購購 物物 中中 心心 名名 稱稱 商店街退貨流程商店街退貨流程 文件編號：文件編號： 附附 件件 日日 期：期： 人人 員員 流流 程程 注意事項注意事項 顧客 柜臺 退貨處 店鋪店長通知商店街管理員來現 場，無爭議可直接于柜臺辦理，若 問題大，由專柜店長和管理員陪同 顧客。 1、退換貨由店鋪開退貨單由店長 或管理員至1F商店街收銀臺辦 理。 2、退換貨必須由店鋪店長、商店 街管理員、收銀負責人簽字后 方可辦理。 3、所有手續由樂購工作人員完 成，不可讓客人來回辦理。 4、租賃柜直接在柜內辦理退貨結 帳動作由商店負責人。

3、P20 附件附件 4 專專 柜柜 施施 工工 消消 防防 安安 全全 承承 諾諾 書書 根據有關法規，為確保樂購河畔生活百貨時尚館項目建設的順利完成，防止重大火 災事故及治安事件的發生，按照“誰施工，誰負責” ，并分區負責，共同管理的原則，專 柜廠商施工單位（以下簡稱施工單位）同意作出以下承諾： 一、施工單位自簽訂工程承包合同進入施工現場之日起，即對承包區塊的安全負責（包括 人員、財產、場地等） ，采取必要的安全措施，以確保施工現場的安全。 二、施工單位同意指定一名現場負責人，在保安課的領導下，負責本單位施工現場的安全 。

4、 附附 件件 為了保證商店街能正常運轉，為廣大客戶提供周到的服務，保證商店街的收益，關于相 關部門協調一事建議如下： （一）店公關 1）為各廠商創造安心經營的外部環境，經營中不受干擾。 2）協助各廠商合法、快速、準確地辦理各種證照。 3）每月定期與廠商溝通，定期反饋處理意見。 （二）店財務、收銀 1）各店財務根據公司總體作業流程及時間，列出商店街配合的時間表，如： 每月 20 日廠商付款日及其他款項的收取時間。 各店鋪、各稅種及稅率。 每月廠商的付款時間、開票時間及規定。 2）根據實際需求，列出收銀管理規范，如需熟記。

5、 美美 食食 街街 運運 營營 方方 案案 1、美食街流程（IC 卡） 2、美食街流程（代幣券） 3、美食街流程（現使用流程直接式） 核準：核準： 審核：審核： 制定：制定： 方案一：方案一： 美食街流程（美食街流程（IC 卡） ：卡） ： 備注： 顧 客 1）充值卡可根據制做成本收取押金。 2）退卡期可根據財務結算日設定。 3）設定抽成及打折程序。 收銀臺 購一定金額的充值卡 4）售卡金額與每日銷售金額分開計算。 5）各檔口不可接受現金。 各檔口 持卡至各檔口點完菜后， 金額自動扣除 收銀臺 將卡內剩余金額清退 流程優勢流程優勢： 1）便于。

6、 營營 運運 手手 冊冊 （適用于商店街） xx 超 市 有 限 公 司 1 第一章第一章 各部流程管理各部流程管理 第一節 簽約流程 1.1.1 甲方與乙方洽商后，簽定合作意向書 （如附件 1、附件 2）,經審批完畢后，乙方交付押金 （兩個月租金） 。專柜交付開業保證金，在規定時間內，乙方未交付者，甲方有權洽談其他廠 商。 1.1.2 甲方交付乙方 廠商須知 （本手冊第二章中內容） ， 且乙方須準備如下資料(與押金一并交付)： 1、營業執照 2、稅務登記證 3、裝修方案效果圖 4、水電煤話等需求表 5、法人委托書 6、法人代碼證 7、注冊商標證 8、品牌代。

7、xx 生生 活活 購購 物物 中中 心心 名名 稱稱 商店街銷售流程商店街銷售流程 文件編號：文件編號： 附附 件件 商品結帳單商品結帳單 日期：日期： 人人 員員 流流 程程 注意事項注意事項 廠商 財務 招商組 與招商人員洽談意向后，由招商人員填寫 合作意向書并經公司審批結束 交付保證金（兩個月租金） ，在規定時間內， 乙方未交付者，甲方有權洽談其他廠商 取回租賃合同或專柜合同蓋章簽字 確認，7 個工作日交回，并同時交第一期租 金。招商組人員填寫用印申請在合同上 蓋章，廠商提報裝修方案，方案審定后，進 場方式。每月 20 日為廠商。

8、xx 生生 活活 購購 物物 中中 心心 名名 稱稱 商店街管理員對帳流程商店街管理員對帳流程 文件編號：文件編號： 附附 件件 日期：日期： 人人 員員 流流 程程 注意事項注意事項 商店街 管理員 資訊 各店鋪 資訊 柜臺 收銀課 每天早上到資訊室拿收銀匯總 表 核對收銀匯總表中數字與店鋪 內銷售結帳單累計相加的數字 是否相符。若有不符狀況至資訊調 出該店鋪收銀小票明細清單。核對 店鋪 銷售結帳單 與資訊提供 收 銀小票明細是否相符查明原因 若是柜臺原因，請柜臺按我司提供 數字為準，改過來。若是收銀收款 收錯，如少收、漏收，由收銀。

9、xx 生生 活活 購購 物物 中中 心心 名名 稱稱 商店街專柜銷售流程商店街專柜銷售流程 文件編號：文件編號： 附附 件件 商品結帳單商品結帳單 日期：日期： 人人 員員 流流 程程 注意事項注意事項 顧客 營業員 收銀員 銷售員 服務臺 選定商品 填寫商品結帳單 收銀 發貨 由顧客持單 收銀員收款后在商品結帳單上簽字并打 出收銀小票，將商品結帳單第一聯及收 銀小票一并交給顧客 營業員核對商品結帳單及收銀小票一致 后，留下結帳單，針收銀小票交給顧客。 若客人需要發票，憑收銀小票換開發票給客 人。 附圖附圖 3 。

10、附附圖圖2 廠廠商商進進場場施施工工流流程程 廠 商 向商店街管理員索要現場施工申請單 并簽專柜施工消防安全承諾書，仔細 認真填完交管理員簽字 財務課 收取各項費用開收據，按填寫面積收取垃 圾費及施工證工本費 安全課 憑財務收取憑證，安全辦理施工單位 出入證，并告之安全要求 保養課 核實接線口及電量 店 長 簽字 施工完畢，填寫施工單位驗收單，簽 完字至財務辦理結算手續 財 務 。

11、店店鋪鋪管管理理工工作作權權責責分分際際 內內 容容 行行銷銷部部全全國國招招商商處處（ 專專店店負負責責人人） 門門店店 （店店客客服服） 一一、店店/商商店店街街收收益益目目標標 A、 設定 B、 達成 二二、招招商商 A、招商開業 B、新廠商資料收集建檔 C、新舊廠商的汰換條件，合同的談判及簽定 D、 新舊廠商進退門店手續及施工管理 E、 臨時柜、特賣談判及合約簽訂 F、 臨時柜、特賣現場布置、管理及信息反饋 三三、營營運運 A、提供廠商經營的寬松外部環境 （工商、稅務、當地法規） B、提高廠商盈利水平所提供服務 （財務、保。