1、 周周工工作作計計劃劃 內(nèi)容 本周目標 確保級中級沖擊級 公司下達本周任務指標 （萬元） 本周接待（初訪）客戶量 （人數(shù)） 本周回訪客戶量 （人數(shù)） 本周邀約客戶量 （人次） 本周店面簽訂合同單量 （單數(shù)） 本周個人簽訂合同單量 （單數(shù)） 本周店面簽訂合同金額 （金額） 本周個人簽訂合同金額 （金額） 本周組織學習 （次數(shù)） 上周遺留工作 1 2 3 4 5 本周主要工作（A類最重要B類重要C類次重要) 序號起止時間本周事項 要事第一完成時間 月月工工作作計計劃劃 內(nèi)容 本周目標 確保級中級沖擊級 公司下達本周任務指標 （萬元） 本月接待（。

2、5D5D定制終端應用指南定制終端應用指南 5D定制是什么，為什么要5D定制 5D定制是什么，為什么要5D定制 風格顏色定制風格顏色定制 滿足不同風格訴求， 擴大客流量。 生活方式定制 滿足人性化配置，滿足人性化配置， 增加轉化率。增加轉化率。 時尚方案定制 柔性適應時尚形式，柔性適應時尚形式， 提高成交率提高成交率。 功能集成定制 柔性滿足差異需求，柔性滿足差異需求， 提升客單價。提升客單價。 空間尺寸定制 柔性滿足不同空間，柔性滿足不同空間， 增強粘合力。增強粘合力。 5D定制是什么，為什么要5D定制第1D和第3D的應用指南 第1D。

3、客戶 5D 方案設計登記表 填表日期： 以下資料由客戶填寫 姓 名 手機號碼 住 址 區(qū)（縣） 小區(qū) 棟 單元 室 戶 型 裝修進度 入住時間 以下資料由家居設計顧問填寫 客戶意向產(chǎn)品系列：舒曼 絲路 簡+ 客戶預算： 元 其他要求： 方案設計費用：3000 元 促銷客戶，免費 會員專享，免費 產(chǎn)品配置清單 臥室一： 臥室二： 臥室三： 客 廳： 餐 廳： 書 房： 其 他： 設計師： 。

4、非凡部落專賣店基礎知識 一、非凡部落品牌 【非凡部落】品牌，正是蝶變戰(zhàn)略計劃完成，飛翔者戰(zhàn)略計 劃開啟之際，F(xiàn)DD根據(jù)新戰(zhàn)略模式發(fā)展，以及品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵，進行 品牌重塑所推出的產(chǎn)品品牌。 “非”，意味不同；“凡”，則為境界！寓意洽和詮釋了品 牌致力“品類創(chuàng)新與時尚”的品牌精神，為消費者提供富有“時 尚與設計的生活方式”的服務價值主張。更契合了家具置業(yè)消費 的“個性、舒適、時尚“的行業(yè)消費本質(zhì)。 “部落”，人類群落生活方式演進的一種歷史形態(tài)，現(xiàn)時代的“部落”概念“已非聯(lián)想的傳統(tǒng) 寓意，更多為時尚界的引意詞和族群。

5、自自我我管管理理表表格格 年 月 日 星期 自我 檢查 記載 我的上班時間是： 時 分 我按時上班了 我遲到了，我要改。 我的著裝和儀容： 符合要求 基本符合要求 不符合要求，要改正。 我的衛(wèi)生區(qū)域： 符合要求 基本符合要求 不符合要求，要改正。 我今天的心情： 很好 好 一般 差或很差，需要調(diào)整。 今日 早會 內(nèi)容 今日 工作 計劃 序號起止時間 今日事項 要事第一 （A類最重要 B類重要 C類次重要） 完成情況 主動 營銷 日承 諾卡 我承諾：我今天一定要完成 元目標 我承諾：今天找到（ ）個有效客戶聯(lián)系方式 我承諾：今天 開發(fā)（ ）個意向客。

6、業(yè)業(yè)主主檔檔案案/ /跟跟蹤蹤表表 客戶姓名手機號碼 住 址 區(qū)（縣） 小區(qū) 棟 單元 室 住房面積戶 型裝修進度 客戶意向產(chǎn)品系列：舒曼 絲路 簡+ 產(chǎn)品配置清單 臥室一： 臥室二： 臥室三： 客 廳： 餐 廳： 書 房： 其 他： 第一次跟蹤情況：解決方案： 第二次跟蹤情況：解決方案： 第三次跟蹤情況：解決方案： 定金金額成交金額享受優(yōu)惠 售后服務項目和頻率填表人 。

7、1+N模式化模式化終端終端成功經(jīng)營的成功經(jīng)營的 定價管理辦法定價管理辦法 為什么定價 如此重要 。影響終端組合 定價的因素 制定終端定 價的策略和 方法 終端定價的 流程/實施 措施 1234 終端定價的 管控辦法 5 為什么定價如此重要 1 關于定價的秘密 持續(xù)虧損持續(xù)虧損 為什么鋼鐵企業(yè)堅持不為什么鋼鐵企業(yè)堅持不停產(chǎn)？停產(chǎn)？ ？ ？ ？ ？ 價格倒掛價格倒掛 為什么超市要賠本賺吆喝？為什么超市要賠本賺吆喝？ 麥當勞究竟靠什么賺錢？麥當勞究竟靠什么賺錢？/第二杯半價第二杯半價 星巴克中杯的秘密到底在哪里？星巴克中杯的秘密到底在哪里。

8、1+N1+N 客戶服務質(zhì)量監(jiān)督卡客戶服務質(zhì)量監(jiān)督卡 門店： 年 月 日 導購姓名 服務時長 尊敬的顧客： 您好！感謝您百忙之中抽出時間配合我們的調(diào)研，您的意見就是我們前進 發(fā)張的方向，我們品牌的發(fā)展離不開您的指導和關心，為了感謝您對我們品牌 發(fā)展提出的意見，我們將抽取 50 位幸運者成為我們品牌發(fā)展的群眾“智囊 團”，屆時我們總部將郵寄贈送神秘禮物。 浙江富得寶家具有限公司 1、您是否知曉非凡部落的品牌？ 知道 沒印象 不知道 2、您在購買產(chǎn)品之前會從哪些渠道了解和查詢相關資訊？ 電視/報紙/廣告牌 互聯(lián)網(wǎng) 朋友介紹 自逛賣場，導。

9、謝瀅謝瀅 打扮家打扮家 基礎硬裝和家具組合基礎硬裝和家具組合 戶型繪制戶型繪制 操作技巧與問題及解決方案操作技巧與問題及解決方案 1 戶型繪制戶型繪制 1.打扮家分為三個模塊，一個是戶型繪制模塊，是繪制戶型的主要通道，可以通過描圖等方 式，將平面圖形快速生成立體圖形。 2.通過導入戶型圖（圖片格式），繪制比例尺 3.自由繪制的方式，先繪制墻，打門洞，放窗戶，落地窗，然后可以到3D裝修里去看看。 戶型繪制步驟戶型繪制步驟 1.導入底圖的繪制方式，第一件事就是根據(jù)圖來繪制一個比例尺，首先先確定比 例尺的長度，這樣我們就可以。

10、 日工作總結 內(nèi)容計劃目標實際達成 本日接待（初訪）客戶量 （人數(shù)） 本日回訪客戶量 （人數(shù)） 本日邀約客戶量 （人數(shù)） 本日店面簽訂合同單量 （單數(shù)) 本日個人簽訂合同單量 （單數(shù)） 本日店面簽訂合同金額 （金額） 本日個人簽訂合同金額 （金額） 本日參加學習 （次數(shù)） 本日工作總結： 我本日簽訂合同共 單； 合同金額共計 元； 目標達成率 %； 本日累計邀約客人 人次； 完成本店本日任務量 % 工作情況總結： 未完成目標的原因合障礙： 克服障礙的對策和方法： 上日收獲與分享: 總結人： 周工作總結 內(nèi)容計劃目標實際達成 本周接待（。

11、VR 非凡部落 1+N終端VR應用操作實務 2 VR輔助推廣設備和工具4 VR體驗流程5 后續(xù)跟蹤邀約 目錄 CONTENTS 3 1 VR的重要性 VR是什么 6 VR設備的安裝使用 一、VR是什么 VR是什么？ VR（Virtual Reality，即虛擬現(xiàn)實，簡稱VR），是由美國VPL公司 創(chuàng)建人拉尼爾（Jaron Lanier）在20世紀80年代初提出的。其具體 內(nèi)涵是：綜合利用計算機圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實及控制等接口設備， 在計算機上生成的、可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術。其 中，計算機生成的、可交互的三維環(huán)境稱為虛擬環(huán)境（即Virtual Environment，簡稱VE）。虛擬現(xiàn)實技術是一種。

12、電話、信息跟蹤服務系統(tǒng)流程電話、信息跟蹤服務系統(tǒng)流程 時 間 模 板 購物次日內(nèi)發(fā) 信息 感恩短信模板： 感謝您選擇*品牌，成為我們的貴賓，特別為您準備了一份體制禮品，在下月舉辦體驗 日沙龍的前兩天，將電話邀約您前來領取。 3 天產(chǎn)品包養(yǎng) 短信 產(chǎn)品保養(yǎng)短信模版: *先生（小姐）您好！非常感謝您光臨惠顧，您選購的實木家具，使用時室內(nèi)應通風干 燥，不要緊貼堅硬物，以免被刻花。盡量避免陽光直射，避開高溫導致變形、油漆爆 裂、鼓包，避開高溫以防板面霉變。常用濕潤的軟布擦拭去塵，不要用干布擦拭。如有 污漬，可用濕潤的軟布沾。

13、1+N終端店面運營跟進表（日報表） 城市： 日期進店客流量有效客流量 體驗VR客戶量 設計方案客戶 數(shù)量（含申請） 成交客戶數(shù)量成交金額虛擬賣版成交金額 1月1日 1月2日 有效客流定義：符合非凡部落目標客戶群體特征，顧客表現(xiàn)出對產(chǎn)品有一定意向，通過向銷售人員詢問了解品牌、產(chǎn)品相關知識，如風格、材質(zhì) 、尺寸、換材質(zhì)、供貨周期、價格等。 通過設計方 案成交金額 備注 1+N終端店面運營跟進表（日報表） 有效客流定義：符合非凡部落目標客戶群體特征，顧客表現(xiàn)出對產(chǎn)品有一定意向，通過向銷售人員詢問了解品牌、產(chǎn)品相關知識，如風格、。

14、1+N店模式化開業(yè)促銷執(zhí)行方案 目錄目錄 CONTENTS CONTENTS 1+N模式化 促銷成功 的要素 1+N模式化 促銷操作 實務 豐富性 多樣性 個性化 價值化 前置化 方案化 精準化 分眾化 核心問題：我們的客戶是誰？ 年齡25-35歲居多有一定的時尚和審美情趣 注重生活品質(zhì)和格調(diào) 有一定的消費能力，注重 性價比 不喜歡討價還價重視購物體驗 精準化 分眾化 他們所追求的生活方式？ 斷舍離 宅男 宅女 丁克 一族 整理控 驢友 瑜伽 低碳 窮游族 追求的生活方式 他們會出現(xiàn)在哪里？ 生活 工作 住 娛 行 本地中檔偏 上小區(qū)樓盤， 或國內(nèi)知名 房企名下地 產(chǎn)項目。

15、______________品品牌牌__________月月個個人人業(yè)業(yè)績績明明細細匯匯總總 周序號 姓名 日期 XX 70000 XX 120000 XX 120000 XXX 90000 XX 90000 小計 第一周 1 2 3 4 5 6 7 周計 第二周 1 2 3 4 5 6 7 周計 第三周 1 2 3 4 5 6 7 周計 第四周 1 2 3 4 5 6 7 周計 合計 。

16、 年年________月月 店店面面常常規(guī)規(guī)考考核核表表（2525條條） 品品牌牌______________ 團團長長________________ 團團員員_ _ 項項目目考考核核項項目目 自自評評總總經(jīng)經(jīng)理理月月 度度考考評評 備備注注 第第一一周周第第二二周周第第三三周周第第四四周周 日日常常 情情況況 1、出勤情況、考勤是否正常？ 2、商場晨會/信息記錄第一時間及時傳達。 人人員員 著著裝裝 3、工作人員工裝是否熨燙平整、干凈、合體？ 4、工作人員是否化淡妝？ 5、店面工作人員是否身著職業(yè)裝,端莊大方，皮鞋是否符合要求？ 店店面面 衛(wèi)衛(wèi)生生 6、店面成列家。

17、浙江富得寶家具有限公司 2 傳統(tǒng)終端與1+N終端的差別 3 影響1+N終端的問題和因素 4 模式化終端績效標準（坪效） 盈利核心操作實務 5 1 模式化終端平臺/加盟連鎖化要求 模式化終端平臺/ 加盟連鎖化要求 1 品牌化1 虛擬線 上體驗 3 流程化5 規(guī)范化2 業(yè)務化4 1+N模式化終端平臺 標準化 1+N模式化終端有別于傳統(tǒng)終端、 去成本化，效率倍增的品牌化、規(guī) 范化、標準化，業(yè)務化、流程化、 模式化的非凡部落1+N連鎖加盟模 式化終端經(jīng)營、運營平臺，圍繞終 端1.0版績效、模式化終端績效能力 的孵化形成，需要非凡部落加盟連 鎖終端城市合伙人的對非。

18、前期蓄水客戶跟蹤表前期蓄水客戶跟蹤表 姓 名 手機號碼 住 址 區(qū)（縣） 小區(qū) 棟 單元 室 住房面積 戶 型 交房時間 裝修類型 裝修公司 自裝 預裝修時間 裝修進度 有無戶型圖 有 無 其他要求 第一次跟進情況： 第二次跟進情況： 第三次跟進情況： 第四次跟進情況： 。

19、5D定制第1D風格顏色定制 終端門店銷售的應用： 生活美學家 5D風格風格定制定制的范圍的范圍: 第一部分、顏色互換：1+N所有系列的軟體部分產(chǎn)品均 可進行面料互換，含 ：床頭、椅類、沙發(fā)類；如下圖展示（圖 片展示效果圖數(shù)量有限，更多方案要靠各終端設計師根據(jù)客戶的需求 量身定制）： 第二部分、沙發(fā)類改版 生活美學家 第一部分：5D定制時尚展示圖 生活美學家 生活美學家 生活美學家 生活美學家 生活美學家 生活美學家 生活美學家 二、面料互換的標準： 1、相同等級之間的面料互換價格不變； 2、不同等級之間面料的互換按材料成本的差 價。

20、 每每日日客客流流登登記記表表 品品牌牌：________________ 序序號號日日期期姓姓名名電電話話臨臨店店人人數(shù)數(shù)/ /結結構構進進店店時時間間離離店店時時間間時時長長樓樓盤盤面面積積戶戶型型 成成交交金金額額/ / 意意向向情情況況 意意向向產(chǎn)產(chǎn)品品備備注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 制制表表人人：____________________________ 。

21、 1+N店 月份銷售分析月報表 總業(yè)績有效客流總數(shù)成交數(shù)轉化率 客單價毛利率面 積坪 效 產(chǎn)品系列及 功能區(qū)域業(yè) 績分析 舒曼業(yè)績 占總業(yè)績 比例 客廳業(yè)績占比 餐廳業(yè)績占比 臥室業(yè)績占比 其他業(yè)績占比 絲路業(yè)績 占總業(yè)績 比例 客廳業(yè)績占比 餐廳業(yè)績占比 臥室業(yè)績占比 其他業(yè)績占比 簡+業(yè)績 占總業(yè)績 比例 客廳業(yè)績占比 餐廳業(yè)績占比 臥室業(yè)績占比 其他業(yè)績占比 成交 分析 進店客戶總量有效目標客戶報價客戶數(shù)量 成交客戶數(shù)量總成交金額平均客單價 第一次來店 成交量 第二次來店 成交量 第三次來店成 交量 3次以上來店 成交量 出樣產(chǎn)品銷 售。

22、1+N店面導購流程與話術 本文要解決的問題 銷售知識銷售能力，本課程含知識、流程及話 術三方面內(nèi)容，促使終端完成知識到能力的轉化 采取主動推和體驗推的方式，推廣過程跟客戶形 成有效的交互體驗，推廣效果會更佳 生動化、故事化、場景化的表達方式會 比單純的說服更有吸引力和感染力 永遠重視并牢牢抓住把第一次進店客戶， 才是銷售成功的開始 消費者對于品牌的認知，在激發(fā)客戶興趣的前提下， 1+N賣版和傳統(tǒng)賣版的區(qū)別。再推廣產(chǎn)品賣點 是否自然生動最大化的將賣點推廣到位，并結合客 戶需求及痛點，有重點和針對性的強化和促使轉化 直。

23、1+N1+N店店模模式式化化運運營營診診斷斷表表 城市： 經(jīng)銷商： 聯(lián)系號碼： 填表時間： 填表人： 序序號號 項項目目診診斷斷內(nèi)內(nèi)容容診診斷斷標標準準發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題 1 店 面 形 象 門頭標識 是否符合非凡部落 SI、VI要求 店內(nèi)外硬裝 門店軟裝布置 VR體驗區(qū) 廣告物料布置 2 賣 版 1.時尚定位 產(chǎn)品款式/風格/顏色等時尚度 2.組合形態(tài) 組合形態(tài)是否符合匹配當?shù)刂髁鲬粜?3.檔次定位 賣版組合是否匹配市場檔次分類 4.風格系列 風格顏色是否適合當?shù)厥袌?5.四維屬性 賣版陳列比例是否符合產(chǎn)品四維屬性 6.品種習性 賣版陳列種類是否符合當?shù)叵?/p>