1+N1+N店店模模式式化化運運營營診診斷斷表表 城市： 經銷商： 聯系號碼： 填表時間： 填表人： 序序號號 項項目目診診斷斷內內容容診診斷斷標標準準發發現現問問題題 1 店 面 形 象 門頭標識 是否符合非凡部落 SI、VI要求 店內外硬裝 門店軟裝布置 VR體驗區 廣告物料布置 2 賣 版 1.時尚定位 產品款式/風格/顏色等時尚度 2.組合形態 組合形態是否符合匹配當地主流戶型 3.檔次定位 賣版組合是否匹配市場檔次分類 4.風格系列 風格顏色是否適合當地市場 5.四維屬性 賣版陳列比例是否符合產品四維屬性 6.品種習性 賣版陳列種類是否符合當地消 1+N店 月份銷售分析月報表 總業績有效客流總數成交數轉化率 客單價毛利率面 積坪 效 產品系列及 功能區域業 績分析 舒曼業績 占總業績 比例 客廳業績占比 餐廳業績占比 臥室業績占比 其他業績占比 絲路業績 占總業績 比例 客廳業績占比 餐廳業績占比 臥室業績占比 其他業績占比 簡+業績 占總業績 比例 客廳業績占比 餐廳業績占比 臥室業績占比 其他業績占比 成交 分析 進店客戶總量有效目標客戶報價客戶數量 成交客戶數量總成交金額平均客單價 第一次來店 成交量 第二次來店 成交量 第三次來店成 交量 3次以上來店 成交量 出樣產品銷 售1+N終端店面運營跟進表（日報表） 城市： 日期進店客流量有效客流量 體驗VR客戶量 設計方案客戶 數量（含申請） 成交客戶數量成交金額虛擬賣版成交金額 1月1日 1月2日 有效客流定義：符合非凡部落目標客戶群體特征，顧客表現出對產品有一定意向，通過向銷售人員詢問了解品牌、產品相關知識，如風格、材質 、尺寸、換材質、供貨周期、價格等。 通過設計方 案成交金額 備注 1+N終端店面運營跟進表（日報表） 有效客流定義：符合非凡部落目標客戶群體特征，顧客表現出對產品有一定意向，通過向銷售人員詢問了解品牌、產品相關知識，如風格、業業主主檔檔案案/ /跟跟蹤蹤表表 客戶姓名手機號碼 住 址 區（縣） 小區 棟 單元 室 住房面積戶 型裝修進度 客戶意向產品系列：舒曼 絲路 簡+ 產品配置清單 臥室一： 臥室二： 臥室三： 客 廳： 餐 廳： 書 房： 其 他： 第一次跟蹤情況：解決方案： 第二次跟蹤情況：解決方案： 第三次跟蹤情況：解決方案： 定金金額成交金額享受優惠 售后服務項目和頻率填表人  日工作總結 內容計劃目標實際達成 本日接待（初訪）客戶量 （人數） 本日回訪客戶量 （人數） 本日邀約客戶量 （人數） 本日店面簽訂合同單量 （單數) 本日個人簽訂合同單量 （單數） 本日店面簽訂合同金額 （金額） 本日個人簽訂合同金額 （金額） 本日參加學習 （次數） 本日工作總結： 我本日簽訂合同共 單； 合同金額共計 元； 目標達成率 %； 本日累計邀約客人 人次； 完成本店本日任務量 % 工作情況總結： 未完成目標的原因合障礙： 克服障礙的對策和方法： 上日收獲與分享: 總結人： 周工作總結 內容計劃目標實際達成 本周接待（ 周周工工作作計計劃劃 內容 本周目標 確保級中級沖擊級 公司下達本周任務指標 （萬元） 本周接待（初訪）客戶量 （人數） 本周回訪客戶量 （人數） 本周邀約客戶量 （人次） 本周店面簽訂合同單量 （單數） 本周個人簽訂合同單量 （單數） 本周店面簽訂合同金額 （金額） 本周個人簽訂合同金額 （金額） 本周組織學習 （次數） 上周遺留工作 1 2 3 4 5 本周主要工作（A類最重要B類重要C類次重要) 序號起止時間本周事項 要事第一完成時間 月月工工作作計計劃劃 內容 本周目標 確保級中級沖擊級 公司下達本周任務指標 （萬元） 本月接待（前期蓄水客戶跟蹤表前期蓄水客戶跟蹤表 姓 名 手機號碼 住 址 區（縣） 小區 棟 單元 室 住房面積 戶 型 交房時間 裝修類型 裝修公司 自裝 預裝修時間 裝修進度 有無戶型圖 有 無 其他要求 第一次跟進情況： 第二次跟進情況： 第三次跟進情況： 第四次跟進情況： 客戶 5D 方案設計登記表 填表日期： 以下資料由客戶填寫 姓 名 手機號碼 住 址 區（縣） 小區 棟 單元 室 戶 型 裝修進度 入住時間 以下資料由家居設計顧問填寫 客戶意向產品系列：舒曼 絲路 簡+ 客戶預算： 元 其他要求： 方案設計費用：3000 元 促銷客戶，免費 會員專享，免費 產品配置清單 臥室一： 臥室二： 臥室三： 客 廳： 餐 廳： 書 房： 其 他： 設計師： 1+N1+N 客戶服務質量監督卡客戶服務質量監督卡 門店： 年 月 日 導購姓名 服務時長 尊敬的顧客： 您好！感謝您百忙之中抽出時間配合我們的調研，您的意見就是我們前進 發張的方向，我們品牌的發展離不開您的指導和關心，為了感謝您對我們品牌 發展提出的意見，我們將抽取 50 位幸運者成為我們品牌發展的群眾“智囊 團”，屆時我們總部將郵寄贈送神秘禮物。 浙江富得寶家具有限公司 1、您是否知曉非凡部落的品牌？ 知道 沒印象 不知道 2、您在購買產品之前會從哪些渠道了解和查詢相關資訊？ 電視/報紙/廣告牌 互聯網 朋友介紹 自逛賣場，導 年年________月月 店店面面常常規規考考核核表表（2525條條） 品品牌牌______________ 團團長長________________ 團團員員_ _ 項項目目考考核核項項目目 自自評評總總經經理理月月 度度考考評評 備備注注 第第一一周周第第二二周周第第三三周周第第四四周周 日日常常 情情況況 1、出勤情況、考勤是否正常？ 2、商場晨會/信息記錄第一時間及時傳達。 人人員員 著著裝裝 3、工作人員工裝是否熨燙平整、干凈、合體？ 4、工作人員是否化淡妝？ 5、店面工作人員是否身著職業裝,端莊大方，皮鞋是否符合要求？ 店店面面 衛衛生生 6、店面成列家______________品品牌牌__________月月個個人人業業績績明明細細匯匯總總 周序號 姓名 日期 XX 70000 XX 120000 XX 120000 XXX 90000 XX 90000 小計 第一周 1 2 3 4 5 6 7 周計 第二周 1 2 3 4 5 6 7 周計 第三周 1 2 3 4 5 6 7 周計 第四周 1 2 3 4 5 6 7 周計 合計  每每日日客客流流登登記記表表 品品牌牌：________________ 序序號號日日期期姓姓名名電電話話臨臨店店人人數數/ /結結構構進進店店時時間間離離店店時時間間時時長長樓樓盤盤面面積積戶戶型型 成成交交金金額額/ / 意意向向情情況況 意意向向產產品品備備注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 制制表表人人：____________________________ 電話、信息跟蹤服務系統流程電話、信息跟蹤服務系統流程 時 間 模 板 購物次日內發 信息 感恩短信模板： 感謝您選擇*品牌，成為我們的貴賓，特別為您準備了一份體制禮品，在下月舉辦體驗 日沙龍的前兩天，將電話邀約您前來領取。 3 天產品包養 短信 產品保養短信模版: *先生（小姐）您好！非常感謝您光臨惠顧，您選購的實木家具，使用時室內應通風干 燥，不要緊貼堅硬物，以免被刻花。盡量避免陽光直射，避開高溫導致變形、油漆爆 裂、鼓包，避開高溫以防板面霉變。常用濕潤的軟布擦拭去塵，不要用干布擦拭。如有 污漬，可用濕潤的軟布沾自自我我管管理理表表格格 年 月 日 星期 自我 檢查 記載 我的上班時間是： 時 分 我按時上班了 我遲到了，我要改。 我的著裝和儀容： 符合要求 基本符合要求 不符合要求，要改正。 我的衛生區域： 符合要求 基本符合要求 不符合要求，要改正。 我今天的心情： 很好 好 一般 差或很差，需要調整。 今日 早會 內容 今日 工作 計劃 序號起止時間 今日事項 要事第一 （A類最重要 B類重要 C類次重要） 完成情況 主動 營銷 日承 諾卡 我承諾：我今天一定要完成 元目標 我承諾：今天找到（ ）個有效客戶聯系方式 我承諾：今天 開發（ ）個意向客