1、 家成置業家成置業通盤制度細則通盤制度細則 名詞解釋：名詞解釋： 公公 盤：盤：所有人都可以看得到的房源。 私私 盤：盤：經理以下看不到的房源，網絡房源不能設置為私盤。 分房源分房源有效盤有效盤：即為租、售、租售（盤源信息明確顯示可租又可售）狀態的房源，信息（樓 盤名稱，來源房東電話棟號房號面積價格等沒有錯誤，并且沒有超過 15 天未跟進的，可分 房源費 無效盤無效盤：因為房源信息錯誤，而被其他家人舉報下架的房源。 比如：面積超過了范圍、房號、 房東號碼或者小區名錯誤；或者租售或不租售的房源。 暫緩盤暫緩盤：明。

2、員工積極心態培訓員工積極心態培訓 主講：徐四勇主講：徐四勇 目錄 一一、誰在控制我誰在控制我 二、一念之差有多大二、一念之差有多大 三、你是否患了三、你是否患了“消極癥消極癥” 四、正本清源四、正本清源 五、樹木樹人五、樹木樹人 六、改變自己的心態，就能改變自己的世界六、改變自己的心態，就能改變自己的世界 一、誰在控制我一、誰在控制我 心態心態 心態是人情緒和意志的控 制塔，是心態決定了行為 的方向與質量。 我們可以作一個簡單的試驗： 在一個大教室里，如果你周圍有熟人、朋友， 也有你不認識的人。當要求每一個人與。

3、總綱1 1客戶的分類、 2客戶心理分析、 3考察客戶技巧、 4客 戶 的 來 源、 5咨詢電話、 6關鍵的問題 7準備、練習 8接聽咨詢電話、 9建立友善的關系、 10解釋購房程序與費用、 11了解客戶需求、 12劃分客戶的優先次序的因素、 總綱2 13了解客戶財務能力、 14在店面與客戶見面、 15能夠給你一定的優勢、 16房產展示前的準備、 17陪 客 戶 看 房、 18房產現場、 19房 產 查 看、 20客戶的表現、 21客戶感興趣的表現、 22征詢客戶意見、 23重新尋找重點、 24結束銷售、 25解決客戶的疑慮、 26促使客戶下決定 客戶的分類 客戶分類客戶分類 群體。

4、金金 融融 知知 識識 經理人培訓課程 房地局評估基準價與交件合同成交價取 最高值 地段與房屋類別地段與房屋類別 電梯房電梯房 非電梯房非電梯房 類類 別別 一一 類類 二二 類類 三三 類類 四四 類類 五五 類類 47004700元元/ / 42004200元元/ / 38003800元元/ / 32003200元元/ / 26002600元元/ / 20002000元元/ / 36003600元元/ / 30003000元元/ / 24002400元元/ / 43004300元元/ / 特殊規定特殊規定 凡2002年及以后竣工驗收的一類地段以外 的商品房樓盤，其住宅轉讓時二手房基準 價格均應提高一個地段類別計算，但以下 商品房樓盤除外：。

5、接待理念及技巧接待理念及技巧 主講人：徐四勇主講人：徐四勇 課題大綱：課題大綱： 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教學目的教學目的 主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培 訓，通過培訓，讓員工了解到門店初次接待的重要訓，通過培訓，讓員工了解到門店初次接待的重要 性、接待的目的以及接待過程中的一些技巧。提高性、接待的目的以及接待過程中的一些技巧。提高 門店初次接待房源客源的真實性、有效性和簽單率。門店初次接待房源客源的真實性、有效性和簽單率。 1、每個上。

6、客戶的接待 一、如何引進上門客戶：一、如何引進上門客戶： 1 1、要具備自信的精、要具備自信的精 神面貌；神面貌； 2 2、形象要得體、干、形象要得體、干 凈、整潔、大方凈、整潔、大方 女士：淡妝上陣女士：淡妝上陣 3 3、臉帶最美的微笑，、臉帶最美的微笑， 體顯“親和力”體顯“親和力” 4 4、使用肢體語言要、使用肢體語言要 自然、協調；自然、協調； 5 5、迅速站起快速走、迅速站起快速走 至客戶身邊至客戶身邊0.50.5米處。米處。 二、使用家成置業的規范用語 1、要體現讓客戶走進我們家成置業，有一種家的親切和溫暖；、要體現讓。

7、帶看前、中、后帶看前、中、后 課程綱要課程綱要 一、看房前的準備 二、看房中的技巧及注意事項 三、看房后誠意金的收取 一、看房前的準備一、看房前的準備 1、精神面貌的準備 2、工具的準備 3、房源的準備 4、專業知識的準備 5、對了解顧客的準備 6、給業主和顧客打“預防針”的準備 1、 精神面貌的準備精神面貌的準備 復習產品對顧客的好處和幫助 約見之前，想想最近成功的畫面 想象顧客很滿意，很快給我簽單，并做轉介紹 想象顧客買到合適的房子我對他的幫助 出門前，對自己說：“客戶等著我簽單呢!” 2、工具的準備、工具的準備 有效。

8、 如何做好一張單？ 1房源房源 2客戶客戶 3帶看帶看 4逼定逼定 5簽約簽約 6售后售后 房源 1房源的概念、重要性、屬性房源的概念、重要性、屬性 2特征特征 3獲取方式獲取方式 4房屋的一些專業術語房屋的一些專業術語 5上門房源的接待、跟進上門房源的接待、跟進 房源的重要性：房源的重要性： 房源開發的重要性房源開發的重要性: 房源和客戶是成交的房源和客戶是成交的 基礎基礎. 房源吸引客戶房源吸引客戶(門窗張貼門窗張貼.店內接待店內接待. 廣告信息廣告信息. 客戶推薦客戶推薦.網絡推廣網絡推廣) 擁有優質擁有優質 房源即抓住了成交的。

9、商商 圈圈 調調 查查 培訓目的： 掌握商圈的設定 掌握商圈的層次區分 根據有步驟的工作計劃，提高個人的收集 信息的能力，初步形成收集信息的工作習 慣。 培訓內容： 1、商圈的定義商圈的定義 2、商圈的層次劃分商圈的層次劃分 3、商圈調查定義及好處商圈調查定義及好處 4、房地產經紀人怎樣開始商圈調查。房地產經紀人怎樣開始商圈調查。 參訓人員： 公司新入職公司新入職0-1月的房地產經月的房地產經 紀人。紀人。 1,商圈的定義 商圈是指某一房地產經紀人或房地產經紀 公司從事二手房經紀業務和服務對象（主 要是指能得到委托房源信息）。

10、 目目 錄錄 1 中聯之家歡迎您！ . 2 2 認知行業，認知中聯 . 3 2.1 認知行業 . 3 2.2 認知中聯 . 4 3 商圈耕耘（跑盤） . 5 3.1 商圈耕耘目的和意義 . 5 3.2 商圈耕耘（跑盤）指引 . 5 3.2.1 外商圈耕耘指引 . 5 3.2.2 內商圈精耕 . 6 4 行業基礎知識 . 7 4.1 房地產概念 . 7 4.2 房地產市場劃分 . 7 4.3 房屋常見類型 . 7 4.4 物業常見類型 . 9 5 制度學習（禮儀） . 10 5.1 公司基本制度 . 10 房產經紀入門手冊房產經紀入門手冊 2013 年第 1 版 營運督導辦培訓部、人力資源中心、相關部門聯合出品 地址：長沙市湘騰城市廣場 1-1303, 誠。

11、磋商儀價磋商儀價 磋商的磋商的內涵內涵 是為了成交而彌補在開發客戶時未完成的是為了成交而彌補在開發客戶時未完成的 “細節細節” 業主業主 權屬情況權屬情況 物業情況物業情況 買家買家 買家的購買資格買家的購買資格 買家的購買資金組合買家的購買資金組合 買家的需求決策權力買家的需求決策權力 房地產經紀人房地產經紀人 商圈精耕商圈精耕 營銷技巧營銷技巧 專業知識專業知識 我是行家我是行家 磋商的過程其實在配對帶看之前就已開始磋商的過程其實在配對帶看之前就已開始 禮儀禮儀 專業知識專業知識 意識意識 磋商前準確的判斷 1 1。

12、看房時間心態變化圖片 0 0 1010 2020 3030 4040 5050 6060 7070 8080 9090 接待時期接待時期看房時期看房時期 0-90代表 時間單位 逼定技巧 1制造氣氛制造氣氛 電話炒作 假客戶同時帶看 2放誠意金技巧放誠意金技巧 找到一個點 逼定 如：稅費要少 可以要調檔案 大概少得多少 要調檔案才知 道 但是掉檔要錢 能貸款這么多錢嗎？ 要找關系才知道，不放錢的話關系 找了你不要了？ 3服務制勝服務制勝-建立信賴建立信賴 4死纏爛打死纏爛打 5強效溝通強效溝通 辦理基本證件所有需要的資料 按揭所需要資料按揭所需要資料：夫妻雙方 身份證 戶口本（。