1、 項(xiàng)目名稱(chēng)： 海南白金海岸 銷(xiāo)售員姓名： 日期： 月 日 銷(xiāo)銷(xiāo) 售售 日日 報(bào)報(bào) 表表 本日接聽(tīng)電話 個(gè) 本日接訪客戶(hù) 組 現(xiàn)有客戶(hù) 組 放棄客戶(hù) 組 累計(jì)成交客戶(hù) 組 意向客戶(hù) 意向單元 或房型 意向等級(jí) （A.B.C） 來(lái)訪日期 （首次） 客戶(hù)情況 個(gè)人總結(jié)： （也可對(duì)于公司或者案場(chǎng)業(yè)務(wù)提出建議） 以下由主管填寫(xiě) 考 勤： 遲到 天 早退 天 請(qǐng)假 天 工作表現(xiàn)： 良好 一般 較差 很差 其 他： 注： （1）意向等級(jí) A：極有誠(chéng)意意向，目標(biāo)明確，重點(diǎn)跟蹤，有七成以上把握。 意向等級(jí) B：能了解其需求，五成左右把握。 意向等級(jí) C：相信可以繼續(xù)跟蹤，應(yīng)。

2、 白金海岸項(xiàng)目分傭方案建議白金海岸項(xiàng)目分傭方案建議: 編組 崗位 職級(jí) 總銷(xiāo)比例 人數(shù) 業(yè)務(wù)編組 經(jīng)理 銷(xiāo)售部經(jīng)理 0.20 1 上海專(zhuān)案 襄理 0.6 1 海南專(zhuān)案 銷(xiāo)售主任 0.6 1 副專(zhuān) 銷(xiāo)售副主任 0.25 2 女專(zhuān) 銷(xiāo)售助理 0.1 1 業(yè)務(wù)員（上海） 銷(xiāo)售代表 0.14/人 8 業(yè)務(wù)員（海南） 銷(xiāo)售代表 0.08/人 6 合計(jì) 3.6 20 注：總銷(xiāo)金額按 3300 元/m2建筑面積計(jì)算。 公司已付介紹費(fèi)（或中介費(fèi)）的，銷(xiāo)售獎(jiǎng)金減半。 1、為實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)和適度控制成本，適合在業(yè)務(wù)編制內(nèi)采用團(tuán)獎(jiǎng)結(jié)合考評(píng)的發(fā)放方式。 另鑒于本案特殊性，導(dǎo)致絕大多數(shù)下定簽約工作在上海案場(chǎng)完成。

3、 “白金海岸白金海岸”項(xiàng)目案場(chǎng)人員培訓(xùn)科目項(xiàng)目案場(chǎng)人員培訓(xùn)科目 一、一、 案場(chǎng)介紹案場(chǎng)介紹 1） 樓盤(pán)基本情況 2） 案場(chǎng)規(guī)章制度，守則 3） 獎(jiǎng)懲條例 4） 其他行政制度 二、二、 發(fā)展商介紹發(fā)展商介紹 1） 歷史背景 2） 雄厚實(shí)力 3） 聲譽(yù)及知名度 三、三、 房地產(chǎn)市場(chǎng)房地產(chǎn)市場(chǎng) 1） 基本理念 2） 市場(chǎng)細(xì)分 3） 商品房的銷(xiāo)售 4） 周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況介紹 四、四、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要求 1） 禮儀、形象 2） 工作內(nèi)容及注意事項(xiàng) 五、五、 技能基礎(chǔ)培訓(xùn)技能基礎(chǔ)培訓(xùn) 1） 市場(chǎng)調(diào)研 2） 接待流程 3） 電話接聽(tīng) 4） 客戶(hù)分類(lèi) 5） 。

4、考核標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)指標(biāo) 比率比率 比率比率 子指標(biāo)子指標(biāo) 比率 硬指標(biāo) 80 一、業(yè)績(jī) 50 1、銷(xiāo)售額 15 2、到款率 5 3、銷(xiāo)售指標(biāo)完成率 5 4、預(yù)訂量 25 二、成長(zhǎng)性 10 5、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 5 6、接待客戶(hù)量（來(lái)人/來(lái)電） 5 三、對(duì)客戶(hù)掌控能力 20 7、預(yù)訂客戶(hù)簽約率 20 軟指標(biāo) 20 四、紀(jì)律性 7 8、違紀(jì)次數(shù) 4 9、客戶(hù)投訴情況 3 五、主動(dòng)性 10 10、布置工作完成情況 4 11、合理化建議 3 12、銷(xiāo)售難題提出與解決 3 六、協(xié)作性 3 13、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3 說(shuō)說(shuō) 明明 一、各子指標(biāo)概念及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一、各子指標(biāo)概念及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1、銷(xiāo)售額：指已簽合同的累計(jì)金額，前五名。

5、 白金海岸白金海岸 退房申請(qǐng)表退房申請(qǐng)表 客戶(hù)姓名 室 號(hào) 訂 房 日 期 面 積 總 價(jià) 已付款額 已辦手續(xù) 申請(qǐng)變更內(nèi)容 客戶(hù)情況說(shuō)明 客戶(hù)簽名： 銷(xiāo)售員簽字： 副專(zhuān)意見(jiàn) 簽字： 專(zhuān)案意見(jiàn)： 簽字： 總經(jīng)理批示 簽字： 日期： 。

6、 白金海岸白金海岸 購(gòu)房變更申請(qǐng)表購(gòu)房變更申請(qǐng)表 客戶(hù)姓名 室 號(hào) 訂 房 日 期 面 積 總 價(jià) 已付款額 已辦手續(xù) 申請(qǐng)變更內(nèi)容 客戶(hù)情況說(shuō)明 客戶(hù)簽名： 銷(xiāo)售員簽字： 副專(zhuān)意見(jiàn) 簽字： 專(zhuān)案意見(jiàn)： 簽字： 總經(jīng)理批示 簽字： 日期： 。

7、 物業(yè)出售委托協(xié)議物業(yè)出售委托協(xié)議 編號(hào) 第一條：物業(yè)位置，權(quán)利存在情況及價(jià)款收受條件第一條：物業(yè)位置，權(quán)利存在情況及價(jià)款收受條件 一、物業(yè)位置 房 地 產(chǎn) 情 況 地址： 房地產(chǎn)權(quán)證號(hào) 權(quán)利人 證件號(hào)碼 房屋 狀況 所有權(quán)性質(zhì) 建筑面積 類(lèi) 型 結(jié)構(gòu) 所處層數(shù) 竣工日期 土地 狀況 權(quán)屬性質(zhì) 使用期限 使用面積 圖號(hào) 類(lèi) 別 住宅 商業(yè)店面 辦公用房 工業(yè)廠房 娛樂(lè)業(yè) 其它 二、權(quán)利存在情況 抵 押 權(quán) 無(wú) 有 權(quán)利人： 設(shè)定金額： 租 賃 權(quán) 無(wú) 有 租期至 止 可否隨 時(shí)交屋 可 其 它 不可 三、收受存在情形 （1） 受方不辦理購(gòu)房貸款 第一次 簽。

8、 樓盤(pán)實(shí)踐培訓(xùn)樓盤(pán)實(shí)踐培訓(xùn)（初級(jí)）（初級(jí)） 行行 為為 篇篇 一、一、 基本素質(zhì)要求基本素質(zhì)要求 良好的形象 誠(chéng)懇的態(tài)度 熱誠(chéng)的服務(wù) 機(jī)敏的反應(yīng) 贏得 堅(jiān)定的信心 流暢的表達(dá) 積極的進(jìn)取 二、基本操作要求二、基本操作要求 按公司規(guī)定時(shí)間正?？记?，保持公司整潔形象。 嚴(yán)守公司機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司一切工具以及設(shè)施，每日結(jié)束工作時(shí) 將個(gè)人桌面收拾干凈 主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，在業(yè)務(wù)會(huì)議上交 流信息 經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中累計(jì)而來(lái)， 對(duì)任何上門(mén)客戶(hù)均應(yīng)視可能成交的 客戶(hù)而予以接待 同事之間的協(xié)調(diào)和互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工。

9、 “白金海岸”銷(xiāo)售部“白金海岸”銷(xiāo)售部 現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)流程現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)流程 客戶(hù)進(jìn)門(mén),主動(dòng)迎接，遞送樓書(shū)和會(huì)刊 引導(dǎo)客戶(hù)至模型區(qū)，介紹整個(gè)模型和小區(qū)規(guī)劃 請(qǐng)客戶(hù)至洽談區(qū)詳細(xì)介紹項(xiàng)目和周邊情況,了解客戶(hù)意圖 其他同仁協(xié)助幫客戶(hù)準(zhǔn)備茶水 按客戶(hù)需求推薦房源，明確告知銷(xiāo)售價(jià)格 協(xié)助客戶(hù)分析、了解推薦房源 協(xié)助客戶(hù)選擇、確定房源，并盡量促使客戶(hù)下定 做好客戶(hù)登記，留下客戶(hù)聯(lián)系方式 送客戶(hù)出門(mén) 回洽談區(qū)進(jìn)行整理工作，桌椅歸位 做好客戶(hù)記錄 進(jìn)行客戶(hù)跟蹤 協(xié)助客戶(hù)辦理定房、購(gòu)房，簽定預(yù)售合同 督促客戶(hù)支付首期款 協(xié)助客戶(hù)辦理貸。

10、 銷(xiāo)售員傭金按慣例是總房?jī)r(jià)的千分之一到千分之二（個(gè)獎(jiǎng)） 目前我公司是團(tuán)獎(jiǎng)人均萬(wàn)分之 1.4，按 3300 每平米計(jì)，董事客戶(hù)打?qū)φ?目前我案的均價(jià)為 4900 元每平米，平均單套面積為 50 平米 單套總價(jià)490050245000 元 我司傭金計(jì)算330050165000 元等于在原價(jià)的基礎(chǔ)上打了 6.7 折 團(tuán)獎(jiǎng)和個(gè)獎(jiǎng)?wù)鬯惚壤?目前我案場(chǎng)銷(xiāo)售人員 8 名 萬(wàn)分之 1.48（千分之 1.12） 外部客戶(hù)銷(xiāo)售人員實(shí)得千分之外部客戶(hù)銷(xiāo)售人員實(shí)得千分之 1.20.670.75 董事客戶(hù)銷(xiāo)售人員實(shí)得董事客戶(hù)銷(xiāo)售人員實(shí)得 0.75/20.375 目前成交比目前成交比 董董事：外部事：外部7：3 即整個(gè)上海。

11、 沙盤(pán)說(shuō)辭沙盤(pán)說(shuō)辭 我們的項(xiàng)目“白金海岸”位于海南島東北部文昌市，一面臨路三面環(huán)海。 海南島與美國(guó)夏威夷處于同一緯度，屬于亞熱帶海洋氣候，四季怡人。海南 文昌是一個(gè)極具文化底蘊(yùn)的城市，占有海南島 43的椰子種植面積，是一處 純生態(tài)的室外桃園。文昌風(fēng)景秀麗，四季常春、水溫怡人、是中國(guó)著名的旅 游度假天堂。文昌有全國(guó)十大濱海旅游景點(diǎn)的東郊椰林、有國(guó)家級(jí)自然保護(hù) 區(qū)“瓊東第一峰” “奇峰秀天下”之稱(chēng)的銅鼓嶺、被譽(yù)為“中國(guó)大礁堡”的 云龍灣海底自然公園、石頭公園、稀世海上森林公園八門(mén)灣紅樹(shù)林、高隆灣 海濱浴場(chǎng)等。這。

12、 購(gòu)房定金協(xié)議 甲方： 乙方： 1 甲方的房屋座落在閔行區(qū)碧江路 502 弄 43 號(hào) 601 室， 建筑面積 69.04 平方米。 2 甲乙雙方協(xié)商一致同意上述房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價(jià)格為￥460000 元（大 寫(xiě)：人民幣肆拾陸萬(wàn)元正） 。 3 雙方約定房屋定金數(shù)額為￥10000 元正（大寫(xiě)：人民幣壹萬(wàn)元 正）于定金協(xié)議簽定當(dāng)天支付，定金支付后本協(xié)議生效。 4 甲方在收到定金后在雙方簽定房屋買(mǎi)賣(mài)合同前將房屋出售給他 人，視為甲方違約，雙倍返還定金。 5 乙方必須在定金支付后 天內(nèi)于 日前簽定房 屋買(mǎi)賣(mài)合同，同時(shí)支付首期房款￥ 元（大寫(xiě)：人民 幣 ）第二期房款為 元（大。

13、 崗 位 說(shuō) 明 書(shū) 職位名稱(chēng) 銷(xiāo)售代表 職位編號(hào) 所屬部門(mén) 銷(xiāo)售部 工作地點(diǎn) 芳甸路 300 號(hào) 直接主管 銷(xiāo)售主管 直接下屬人數(shù) 無(wú) 職位工作目標(biāo)和職能： 銷(xiāo)售員應(yīng)本著兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作精神以及積極向上的工作態(tài)度，以銷(xiāo)售房 產(chǎn)為主要工作目標(biāo)，將公司所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品盡快去化，并保證公司資金回籠速度。在本職崗位中，遵守公司規(guī)章 制度，為公司積累客戶(hù)，樹(shù)立公司良好形象，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。 主要工作內(nèi)容和職責(zé) 工作內(nèi)容 工作目標(biāo) 權(quán)限 比例 備注 1、 完成房產(chǎn)銷(xiāo)售 2、 完成已簽約合同收款 工作 3、 銷(xiāo)售指標(biāo)完。

14、售樓現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度售樓現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度 一、一、 儀容儀表儀容儀表 1儀容儀表為銷(xiāo)售部人員專(zhuān)業(yè)性的外在體現(xiàn)。銷(xiāo)售部人員進(jìn)入銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)穿著公司規(guī) 定的統(tǒng)一制服，佩帶工號(hào)牌，保持整齊、清潔。精神要求飽滿(mǎn)熱情，隨時(shí)保持良好 狀態(tài)。新進(jìn)員工定制服裝未到時(shí)，應(yīng)穿著與公司服裝接近或相仿的服裝。 2所有人員一律穿黑色或棕色皮鞋，鞋面隨時(shí)保持干凈無(wú)塵。 3男士打領(lǐng)帶，女士略施淡妝，換服裝和化妝必須在正式上班前完成。 4夏季女職員留長(zhǎng)發(fā)的，需梳理成馬尾辮。 5接待客戶(hù)態(tài)度熱情、誠(chéng)懇，服務(wù)周到、細(xì)致。 二、二、 現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

15、 上上 海海 寶寶 名名 房房 地地 產(chǎn)產(chǎn) 咨咨 詢(xún)?cè)?有有 限限 公公 司司 個(gè)個(gè) 案案 銷(xiāo)銷(xiāo) 售售 任任 務(wù)務(wù) 書(shū)書(shū) 案名：案名：白金海案 時(shí)間：時(shí)間： 6 月 25 日7 月 30 日 案場(chǎng)專(zhuān)案：案場(chǎng)專(zhuān)案： （上海）勞穎浩（海南） 案場(chǎng)副專(zhuān)：案場(chǎng)副專(zhuān)： （上海） 銷(xiāo)售人員：銷(xiāo)售人員： 上海案場(chǎng)上海案場(chǎng) 海南案場(chǎng)海南案場(chǎng) 案場(chǎng)指標(biāo)：總銷(xiāo)售簽約達(dá)到 50 套 1.單月指標(biāo)完成在 0-49%，不予發(fā)放獎(jiǎng)金。 2.單月指標(biāo)完成在 50-79%，實(shí)發(fā)傭金 50%。 3.單月指標(biāo)完成在 80-99%，實(shí)發(fā)傭金 80%。 公司已付介紹費(fèi)（或中介費(fèi)）的，銷(xiāo)售獎(jiǎng)金減半 獎(jiǎng)獎(jiǎng) 金金 提提 成成 方。

16、 白金海岸客戶(hù)海南現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)行程安排白金海岸客戶(hù)海南現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)行程安排 時(shí)間時(shí)間 8 8 月月 1919 日至日至 2121 日日 8.198.19 去程去程 海航海航 HU7320 20HU7320 20：1010- -2222：5050 8.218.21 返程返程 海航海航 HU7319 16HU7319 16：5050- -1919：30 30 8 8 月月 1919 日日 周五周五 浦東浦東海口海口 下午：18：00 集合，在指定地點(diǎn)組織客戶(hù)統(tǒng)一坐大巴至浦東機(jī)場(chǎng) 集合地點(diǎn)： 華亭賓館近漕溪路門(mén)，華亭賓館近漕溪路門(mén)，設(shè)大巴士 1 部 司機(jī)聯(lián)系電話： 車(chē)牌號(hào)： 緊急聯(lián)系人： 時(shí)間流程：時(shí)間流程： 1818：20 20 巴士從華亭賓館。

17、銷(xiāo)售部職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向表（組長(zhǎng)） 編號(hào) 內(nèi)容及比率 指標(biāo)比率子指標(biāo)比率 一、業(yè)績(jī) 個(gè)人301、按銷(xiāo)售代表標(biāo)準(zhǔn)30 小組15 2、小組總銷(xiāo)售額7 3、小組業(yè)績(jī)均好性8 二、管理能力15 4、本組業(yè)績(jī)掌控度10 5、當(dāng)值時(shí)案場(chǎng)違紀(jì)情況5 三、案場(chǎng)經(jīng)理評(píng)價(jià)106、總體評(píng)價(jià)10 四、重點(diǎn)工作完成情況10 7、市調(diào)工作7 8、大型活動(dòng)（含團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）2 9、其它1 五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)10 10、參加公司培訓(xùn)8 11、目前學(xué)習(xí)情況2 六、競(jìng)崗評(píng)議1012、競(jìng)選名次10 說(shuō) 明 一、各項(xiàng)指標(biāo)含義及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1、按銷(xiāo)售代表標(biāo)準(zhǔn)：按業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)得到的總分，第一名30分，每退一名減去級(jí)差分?jǐn)?shù)，級(jí)差分。

18、銷(xiāo)售部職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向表（銷(xiāo)售員） （2003/7月起試運(yùn)行、8月正式操作） 指指標(biāo)標(biāo)比比率率比比率率子子指指標(biāo)標(biāo) 硬指標(biāo)80 一、業(yè)績(jī)50 1、銷(xiāo)售額 2、到款率 3、銷(xiāo)售指標(biāo)完成率 4、預(yù)訂量 二、成長(zhǎng)性10 5、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 6、接待客戶(hù)量（來(lái)人/來(lái)電） 三、對(duì)客戶(hù)掌控能力207、預(yù)訂客戶(hù)簽約率 軟指標(biāo)20 四、紀(jì)律性7 8、違紀(jì)次數(shù) 9、客戶(hù)投訴情況 五、主動(dòng)性10 10、布置工作完成情況 11、合理化建議 12、銷(xiāo)售難題提出與解決 六、協(xié)作性313、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 說(shuō)說(shuō) 明明 一一、各各子子指指標(biāo)標(biāo)概概念念及及評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 1、銷(xiāo)售額：指已簽合同的累計(jì)金額。

19、海海南南文文昌昌白白金金海海岸岸項(xiàng)項(xiàng)目目銷(xiāo)銷(xiāo)售售進(jìn)進(jìn)度度表表（05.8.3調(diào)調(diào)整整） 銷(xiāo)售進(jìn)度 時(shí)間2005.42005.52005.62005.72005.82005.9 2005.10 2005.11 2005.12 2006.12006.22006.32006.42006.52006.62006.72006.82006.9 2006.10 2006.11 2006.12 2號(hào)樓預(yù)訂預(yù)訂18050451075151013 剩余15清盤(pán) 1號(hào)樓預(yù)訂2510758574654020 4號(hào)樓預(yù)訂1435555580706025 5號(hào)樓預(yù)訂1010101010105012 6號(hào)樓預(yù)訂5102020101042 3號(hào)樓預(yù)訂040404050403045555038 合計(jì)180507020204175189193175130125110120601042 現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn) 時(shí)間2005.42005.52005.62005.72005.82005。

20、白金海岸訂購(gòu)客戶(hù)情況表 日期：04.2304.26 已到場(chǎng)客戶(hù)（組）125各項(xiàng)所占已到場(chǎng)客戶(hù)比例 已退房（組）97.2% 已申請(qǐng)退房（組）4939.2% 已轉(zhuǎn)大定客戶(hù)（組）2016.0% 想去海南看房后再做決定客戶(hù)（組）4737.6% 制表人：劉俊 。