個人職業及收入證明 茲證明          □先生 □女士，身份證明資料為 □身份證 □軍官證 □護照，號碼為                     ，系我單位工作人員，自      年     月至今一直在我單位工作，在我單位已工作    年。目前從事       工作，擔任           職務。其上一年度收入狀況見下表（單位：元） 收入種類 人民幣（大寫） 人民幣（小寫） 稅后年收入 稅后月收入 特此證明。 本單位對上述證明內容的真實性承擔相應的法律責任。              單位公章（或人力資源部門章）              單位負責人       北 京 市 房 地 產 居  間  合  同 北京市房屋土地資源管理局    制定 北京市工商行政管理局        監制 房地產居間合同 委托人甲（出售、出租方） 居 間 方 委托人乙（買入、承租方） 第一條　（訂立合同的前提和目的） 依據國家有關法律、法規和本市有關規定，三方在自愿、平等和協商一致的基礎上，就居間方接受委托人甲、乙的委托，促成委托人甲、乙訂立房地產交易 ____________（買賣/租賃）合同，并完成其他委托的服務事項達成一致，訂立本合同。 第二條　 尊敬的尊敬的 ： 您好! 當您授權我們（ 房地產經紀有限公司） 店營銷您的房產時，您 將享受到北京市品牌認知度最高、銷售網絡最大、最受消費者歡迎的不動產體系 最完善的服務。我們的目標是幫助您美化您的房產，為您的房產“量身”定制可 行性銷售計劃，并在最短的時間內售出您的房產，最大限度的節省您的時間與精 力，讓您真正做到省心放心！ 謝謝您選擇了我，選擇了我們鏈家地產！謝謝您選擇了我，選擇了我們鏈家地產！ 以下將是我們以下將是我們通過對您房產的仔細研究和對當地市場通過對您房產的仔細研究和對當地市場的分析，為您房同意出售證明同意出售證明 本人本人 ，（身份證號碼：，（身份證號碼： ） 系售房人系售房人 之配偶，現在此聲明如下：之配偶，現在此聲明如下： 同意售房人同意售房人 出售其名下位于出售其名下位于 之之 房屋。房屋。 聲明人簽字：聲明人簽字： 年年 月月 日日 在校大學生實習協議在校大學生實習協議 甲方（實習單位） ： 北京鏈家 乙方（學生） ：_________ 大學， 學院， 專業 年級 班學生 身份證號碼： 電話： 丙方（學校） ： 為進一步適應畢業生就業市場化的運作模式，加強甲丙雙方的交流與協作，共同做 好畢業生就業工作，本著資源共享、相互協作、互惠互利、共同發展的原則，經友好協 商，就丙方安排乙方前往甲方實習的相關事宜達成如下協議： 一、實習一、實習期限、期限、崗位崗位 1.甲乙丙三方均同意乙方在 2012 年 月 日至 2013 年 月 日期間在甲 方進行實習工作。 2.實習期間， 甲方提鏈家在線使用手冊 目錄： 一、鏈家在線前臺使用手冊 二、鏈家在線后臺使用手冊 三、學區房頻道手冊 四、問答頻道手冊 五、常見問題 鏈家在線前臺頁面使用手冊 一、 注冊/登陸鏈家在線 1.1 注冊 迚入首頁，點擊上方“注冊”迚行賬號注冊。 （如圖 1-1） 圖 1-1 通過郵箱和手機號碼迚行注冊（如圖 1-2） 。 如圖 1-2 郵箱注冊用戶會收到激活郵件（如圖 1-3（1） ） ，手機注冊用戶會收到激活短信（如圖 1-3 （2） ） 。驗證后即可注冊成功。 圖 1-3（1） 圖 1-3（2） 1.2 登陸 已有賬號的用戶戒經紀人，可以直接迚行登陸，一般賬號選擇“用 北京鏈家房地產經紀有限公司 培訓教室管理辦法 二零一一年六月 鏈家房地產經紀有限公司 培訓教室管理辦法 第一章　總則 第一條　為了加強教室管理，維護培訓秩序，保持教室整潔，保證培訓工作的順利進行，特制定教室管理規定。 第二章　教室管理 第二條　教室的使用、調配由大區專員根據培訓需要統一安排，并通知相關區域。未經同意，任何區域和個人不得擅自使用教室及設備。每次培訓結束后教室使用負責人填寫好培訓登記表，（附件1）大區專員或大區專員指定負責人檢查教室設備。 培訓管理相關 u 培訓表格制作 封閉式培訓：班主任及助教完成，班主任制作電子版數據，助教錄入培訓管理系統           上交時間：培訓結束后，次周周三下班前完成 區域內培訓：大區專員制作，包括制作電子版數據和錄入培訓管理系統           上交時間：培訓結束后，次周周三下班前完成 u 課程記錄表 上交頻次：2次/周 表格填寫：每周任選兩名講師（盡可能選自己本區域講師），進行課上監課，并認真填寫齊全《課程記錄表》。 上交時間：培訓結束后，次周周三下班前完成 u 專員、講師溝通 課前溝通： 新講師溝通：課 北京鏈家房地產經紀有限公司 大區實施組專員管理制度 二○一一年六月 北京鏈家房地產經紀有限公司 大區實施組專員管理制度 職員是保證公司永續經營的重要人才，建立一支專業完善的培訓專員隊伍對于公司的發展十分重要 ，為了進一步規范、完善培訓專員的管理體系，加強培訓力量，有力支持業務發展，北京鏈家房地產經紀有限公司培訓中心特制定此管理機制 一、培訓專員釋義 培訓專員負責管理員工培訓檔案，協助擬定培訓與發展計劃，聯系各類培訓機構，組織各類培訓并鏈家地產 編號： 北京鏈家[2011]大區培訓實施部 版本編號： V2.0 密級： 普通 呈報： 大區培訓實施部全體成員 類型： 管理規定 經辦部門： 大區培訓實施部 電話：59107414/15/16 關于發布《鏈家地產大區培訓實施部員工考勤及休假管理規定》的通知 一、 發布目的及生效時間 為規范大區培訓實施部門考勤及休假管理，公平公正地考核員工出勤狀況，提高工作效率，特制定本管理辦法。本制度自發布之日起開始執行，現行相關規定與制度自行廢止。 本制度自2011-8-1起開始正式執行。 二、 傳達對象  大區培訓實施部員工       鏈家地產鏈家地產 制度流程編號制度流程編號 ZLZL- -YYYY- -B B- - 版本編號版本編號 1 1.0.0 發文日期發文日期 20092009 年年 1 1 月月 4 4 日日 密級密級 普通普通 關于發布關于發布北京鏈家地產北京鏈家地產委托書填寫流程委托書填寫流程的通知的通知 一、 發布目的及生效時間發布目的及生效時間 為指導經紀人取得法律憑證、保護自己和公司的合法權益，特制定本流程。 二、二、 傳達對象傳達對象 應知應會：應知應會：北京鏈家房地產經紀有限公司運營中心所有員工。 一般了解：一般了解：北京鏈家房地產經紀有限公司各職能中心所有員 北京鏈家房地產經紀有限公司 學員管理制度 二○一一年六月 鏈家房地產經紀有限公司 學員管理制度 1、 培訓 新入職員工上崗前必須參加三天崗前培訓，否則不能上崗。 2、 目的 崗前培訓是使新員工正確服務意識、服從意識，熟悉公司各項管理規章制度及組織機構，初步掌握本崗位服務技能。通過對培訓學員的科學管理，使與培訓學員相關的各個工作環節處于受控狀態，提高工作效率和服務質量；通過培訓學習，提高培訓學員的綜合素質。 3、 培訓內容 經紀人培訓內容主要是 客戶接待 課程目的：熟悉接待的重要性和目的，學習掌握一些客戶常用的接待技巧。 進度 內容 案例 提示 9:00 - 9:20 PPT1 - PPT3 接待的目的： 總結：1、了解客戶需求； 2、推銷公司；3、推銷自己；4、完成客戶來店、來電的目的；5、安排下次銷售活動；6、留下有效信息； 提問學員接待的目的，根據學員的回答進行糾正和補充； 舉些了解客戶需求的技巧包括提問方式、話術等 9:20 - 9:40 PPT4 店面接待： 細節提示：提問客戶需求、給客戶留電話、發短信給客戶、推薦業務時用選擇題、注意對客戶的稱謂等； 電話接第一部   帶看前——約看 前言 《帶看前-約看》課程旨在幫助店經理、培訓講師對他們店組經紀人進行約看技巧的培訓。 本課程能幫助經紀人了解并且掌握進行有效約看所需的知識和技能。無論學員是新入職經紀人還是經驗豐富的經紀人，本課程的目標就是提高他們在約看方面的技能。 本課程在結構安排上非常靈活。你既可以向經驗豐富的經紀人進行一次時間長度為1個小時的技能培訓，也可以向新入職經紀人進行一次時間長度為2.5小時的全面培訓。 課程目標                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           【北京上品房產帶看策劃流程】 一、 目的 1、 充分利2012 年 12 月 12 日店經理搏學爭霸賽復習指導 本次店經理、區經理、總監參與的“搏”學爭霸賽，共三大部分知識（77 頁） 自己（店經理/區經理/總監）復習： 考前必須知識點過三遍 第一遍利用 3 小時通篇瀏覽知識點，大概了解都有哪些知識點 第二遍每天 1 小時，持續 4 周記憶理解每一個知識點，記憶今天規劃的知識 前要回顧已復習的知識，丌斷加深記憶（理解或記憶上有難點的地方，標注 出來） 第三遍考前每天 2 小時，持續 1 周重點記憶之前標注的理解或記憶上有難點 的地方，并再次從頭到尾過一遍 區經理如何提升區域復習進度和效果？  房地產消防合同 甲方：                (以下簡稱甲方) 乙方：                (以下簡稱乙方) 根據《中華人民共和國合同法》和國家有關法律、法規及北京市有關法規、規章,并結合本工程實際情況，經過雙方協商一致，簽定本合同。 第一條  概況 工程名稱：北京***房地產經紀有限公司***店         第二條  合同范圍 經甲乙雙方協商，甲方委托乙方辦理北京市鏈家房地產經紀有限公司的消防系統工程改造及消防業務申報。 第三條  合同價款 甲方承包給乙方的項目：   100平米以內的   （含100平米）費用為: ****元整 房地產基礎知識 課程目的:了解房地產的基礎概念，熟悉房地產的分類，能夠辨別房屋的基本類型。 計劃用時:3小時; 課程內容: 一、 房地產相關概念 (一) 房地產概念:房地產又稱不動產,是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分.其中不可分離的部分,如樹木、水暖設備等.房地產有三種存在形式: 1、 單純的土地; 2、 單純的建筑物; 3、 土地與建筑物結合的房產; (二) 房地產市場的分類:根據房地產開發,銷售與消費過程特點,可以將房地產市場分為: 1、 一級市場(土地市場); 2、 二級市場(房地產增量房市場); 3、 三級市 北京市房屋租賃合同北京市房屋租賃合同 出租人：出租人： 承租人：承租人： 北京 市建 設委 員會北京 市建 設委 員會 北 京 市 工 商 行 政 管 理 局北 京 市 工 商 行 政 管 理 局 二二八年五月修訂八年五月修訂 北京市房屋租賃合同北京市房屋租賃合同 （自行成交版）（自行成交版） 出租人（甲方） ： 證件類型及編號： 承租人（乙方） ： 證件類型及編號： 依據中華人民共和國合同法及有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎上， 就房屋租賃的有關事宜達成協議如下： 第一條第一條 房屋基本情況房屋基本情況 （一）房屋坐                          提升新人保留率 一、你讓員工覺得備受歡迎了嗎？ 　　如果新員工覺得自己只不過是企業中的普通一員，他們就會像普通的員工那樣行事。相反，他們如果一開始就覺得備受歡迎和重視，就更有可能為企業創造價值。那些對他們表示歡迎的人很容易相處，所以他們也能夠更快、更容易地融入他們所在的團隊和企業。 　當新員工走進入職培訓課堂時，通過開訓幻燈片來對他們表示問候，上面寫著：“歡迎您加入鏈家！”為他們舉辦一次早餐宴會。此外，他們也會收到來自左董的歡迎致辭（視頻）。 　　二、你激起員工的榮 新員工職前七天學習指南 習指南 新員工七天指南（店經理版） 我們一直在渴望有這樣一支團隊：人員穩定，并能夠持續產生高績效業績；而我們目前狀況是人員流失嚴重且難以保持業績穩定增長；如何進行提升業績，順利達成目標，靠的不僅僅是某一個人，而是更多人一起努力而創造的，這個道理相信很多人都明白，而如何能夠將每一個新加入我們這個隊伍的成員快速進入狀態并能夠產生績效呢？一直是在困擾這我們。 此外，在營銷中有這樣一句話“鐵打的營盤流水的兵”，充分體現了營銷團隊的不穩定性，缺人 鏈家地產鏈家地產 新區助適崗輔導手冊新區助適崗輔導手冊 (新晉升區域助理 3.0 版本) 【新區助適崗輔導手冊的使用說明新區助適崗輔導手冊的使用說明】 本手冊為協助新晉升區助進行 OJT（On the Job Training）的重要指南。新區助在展 開 OJT 學習之前，應詳閱本節，并切實遵守。 鏈家地產新區助適崗輔導手冊為每位新晉升區助發放一本，并根據手冊內容進行為 期 2 月的 OJT 輔導。新區助在進行 OJT 學習時，應依循下列要點： 一、安排進度一、安排進度 請新區助根據新區助適崗輔導手冊中的每月學習任務及學習方法安排學習進度。在 使用本新人手冊 企業篇： 一、 公司的簡介：天津鏈家房地產經紀有限公司成立于2007年4月，是鏈家控股集團旗下從事房地產經紀行業的全資子公司，注冊資金一千萬元。鏈家地產在北京、大連、天津都有分公司，在北京有400多家連鎖直營門店，6000多名員工，是目前北京成交量和市場占有率第一的金牌經紀公司.天津鏈家地產自成立以來，始終堅持以客戶需求為中心的工作指導思想，以建立卓越的客戶關系為工作戰略目標。通過快速有序的鋪設連鎖店面，全面實施網絡化的標準作業體系，不斷推出符合特定客戶需求的服務產品，迅速建立為客戶提供房屋租、售、租賃基礎知識租賃基礎知識學學習手冊習手冊 本章導讀本章導讀 做好租賃業務： 租賃業務可以說是房地產經紀行業的基礎， 無論是對短期的成交還是對 未來資源的積累都起到了至關重要的作用， 尤其對于從未接觸過此行業的新人來講就更加重 要了。 在做租賃業務期間我們不僅僅能體會到不斷的成功簽約和折單的過程， 同時還能鍛煉 我們自身各方面的技能，例如：溝通能力、把控業主和客戶的能力、處理突發事件的能力、 獨立完成談判簽約的能力等。 目前有些房東因為市場前期不明朗或達不到自己心里賣房的理想價位， 暫時不愿意出售 房屋，把房源 第一章第一章 過過 戶戶 流流 程程 過戶流程： 1. 交易所優惠性住房審批（商品房、交易房除外） 2. 查檔 3. 復印 4. 交契稅個人所得稅 5. 二手房資金監管 6. 取號到窗口辦理過戶手續 7. 繳納交易費工本費 8. 帶買賣雙方到銀行打余款 9. 過戶完成買賣雙方資金監管協議書各留一份 10. 十五天后雙方同時到，賣方取資金監管的錢，買方拿房產證，過戶完成 1-1 通過房產證確認交易房產的實際情況 1交易 2繼承 交易賣方需交 20%繼承與贈與稅 3福利 房改集資經濟適用 以房產證發證日期，滿三年才能上市交易 危改房 解危解困房 一套上市滿三年就要 權屬以及稅費知識考試                                 門店：           姓名： 一、填空題（每空2分，共30分） 1、客戶有看房需求時，經紀人帶看房屋，帶看之前必須要求客戶簽署（            ）。 2、央產房，需要辦理（               ）才可以上市交易。 3、交易管理部過戶前，需要營業部提供（             ）和（                  ）。客戶全款則需提供（             ）如客戶貸款則需提供（              ），如客戶自貸或外簽貸款，另需提供（              ）、（              ）。 4、按經濟適用住房管理經紀人的一天 課程目的: 詳細的介紹經紀人下店后一天的日常工作內容與方法 課程計劃用時:1小時; 課程內容: 新經紀人培訓結束被分配到各個店面后首先要向助理登記自己的基本信息，包括姓名、入職時間、電話號碼、系統號、身份證號等;向店長或者店內同事了解所在區域經理、區助、所在店面的店長、店助及同事的姓名、職位、平時的愛好等，學習本區域的區歌、區口號及運營的制度，詢問區域曾經的最高業績、最多單數等為自己下一步的工作樹立一個明確的目標。 日常工作流程: 一、 開店工作: 新經紀人下店后要與師傅一同做早市的開發: (運營績效及升降級制度運營績效及升降級制度 2010 年 7 月 1 日實施 一、業務體職務體系一、業務體職務體系 各職級內晉升 二、經紀人績效二、經紀人績效 1、 工資構成：工資構成： 工資=基本工資提成 （1）基本工資： 見習經紀人：1000 元/月 經 紀 人：1200 元/月 資深經紀人：1500 元/月 基本工資底薪綜合補貼 其中： 底薪：見習經紀人800元，經紀人1000元，資深經紀人1300元 綜合補貼：200元（含交通補貼50元、通訊補貼50元，餐補100元） 店經理 區經理 運營經理 管理路線管理路線 專業路線專業路線 見習經紀人 經紀人 資深經紀人 資深一、制度正文 1．時效： 本績效法則除有特殊時限規定的，將作為天津鏈家2010年1月1日～2010年12月31日的運營績效標準 2．職級劃分： 資深區經理 高級區經理 區經理 見習區經理 資深店經理 高級店經理 店經理 見習店經理 營業主任 資深經紀人 高級經紀人 普通經紀人 見習經紀人 關鍵名詞解釋： D點——— 指生死線，考核期內不能完成，公司保留自動解除合約的權利； 跳點——— 指指標線，考核期內達成與否和連續達成次數影響升降級，月度達成與否影響管理津貼 考核期—— 指D點和跳點的置業顧問工作周報表 經紀人 日期：   年  月   日至    年   月   日 本周主要 事項 本周業績 統計 網上 新增房源 網上 新增客源 成交情況 主要活動 房源跟進 共    條；其中出售房源跟進    條，出租房源跟進     條 客源跟進 共    條；其中求售房源跟進    條，求租房源跟進     條 網絡登記 共   條；其中房友在線發布     條，58同城發布     條，口碑發布    條搜房網發布    條，趕集網發布     條，百姓網發布     條 帶客看房數 自己看房數 上門客戶數 上門房源數 本周主推房源詳情 有效維護老客戶有效維護老客戶 “開發十個新客戶，不如維護一個老客戶” ，這是一條銷售的黃金法則。穩定的老 客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業績穩定的重要方 式，那么經紀人應該如何維護自己的老客戶？在平時對客戶進行維護時，有沒有遇到 不知道何時、何地、如何進行老客戶維護的情況呢？今天我們將一起來分享一下老客 戶維護過程中的諸多秘密！ 本期嘉賓本期嘉賓: :華紡易城店資深經紀人-劉雙; 本期主題本期主題: :老客戶有效維護; 成交戰績成交戰績: :平均月成交老客戶占 50%以上; 嘉賓特點嘉賓特點: :自存量房交易結算資金自行劃轉聲明 甲方：            身份證號碼：                           （系賣房人） 乙方：            身份證號碼：                           （系買房人） 茲有乙方購買甲方位于北京市           區【縣】           　       　房產，《房屋所有權證》證號：                        ，房價款為人民幣 　　　　　　　　　　           元，（大寫金額　　　　　　　                            ）。 甲乙雙方在認真閱讀北京市建設委員會發布的《北京市存量房交易結算資金賬戶管理暫行規定》后，講師培訓效果評分表 課程名稱： 講師： 　 培訓日期： 　 　 1、講師的個人素養 非常好 5分 比較好 4分 一般 3分 較不好 2分 不好 1分 1）禮儀著裝/精神面貌 　 　 　 　 　 2）表達能力（語速/吐字清晰度等） 　 　 　 　 　 3）能有耐心、循循善誘 　 　 　 　 　 4）專業知識扎實 　 　 　 　 　 5）生動、幽默，有良好的授課技巧 　 　 　 　 　 6）現場氣氛控制能力 個人素養綜合得分 　 　 2、教材準備工作 非常好 5分 比較好 4分 一般 3分 較不好 2分 不學員培訓效果反饋表 課程滿意度調查:（請用“√”標出你對每條評估項目的打分） 所授課程 講師姓名 培訓組織 課前資料準備充分 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 教室安排、培訓組織 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 課程內容 課程邏輯清楚，內容易于理解和學習 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 課程內容對我的實聲  明 購房人           （身份證件名稱及號碼：                  ）擬購買座落于（                                    ）房屋，現就上述購房相關事宜聲明如下： 一、購房人戶籍情況   1、購房人戶籍所在省份為：□北京/□外埠 2、外埠購房人是否能夠提供在京1年以上納稅證明或社會保險繳納證明：□是/□否 二、購房人家庭以往購房情況 購房人及配偶、未成年子女于2010年5月1日（含）之后是否在北京地區購買過商品住房： □是/□否 特此聲明！ 聲明人（簽字）： 年    月   日 風險提示：根據《北京市關于落實附件1：     《家庭購房申請表》 購房人姓名 身份證號 戶籍所在省份 婚姻狀況 其他家庭成員信息 成員姓名 與購房人關系 戶籍所在省份 身份證號 成員姓名 與購房人關系 戶籍所在省份 身份證號 成員姓名 與購房人關系 戶籍所在省份 身份證號 非本市戶籍居民家庭，請填寫至少一名家庭成員的暫住證信息、以及繳納社會保險或個人所得稅完稅信息（二選一）： 家庭成員暫住證信息 姓名：     暫住證號碼： 已繳納社會保險符合條件的家庭成員姓名 身份證號 繳納個人所得稅符合條告知書 購買方                         和出售方                       于         年     月     日與北京鏈家房地產經紀有限公司（“鏈家地產”）簽署了《居間服務合同》。 因本次交易涉及                                                                                                                                                                                           （請將本次交易的具體復雜情形填寫在此處，例如央產房上市、解抵押、商業貸款、公積金貸款、委托公證、共同財產）等復雜事宜或手續 運營操作準則 目錄 一、運營操作準則………………………………………………………………………………………………… 一、運營操作準則 1、以有效地址和有效電話為標準，房屋面積誤差在3%平米之內的可忽略不算，可分房源錄入業績10%，房源信息錄入錯誤的業績不予計算。 2、以鑰匙托管協議為標準，可分收鑰匙業績10%；沒有鑰匙托管不計業績； 3、勘察的要求：6張室內照片（包括毛坯房）、物業勘察單、房產證編號（購房協議書編號）、戶型圖、勘察表和出售居間可以不用業主本人簽字，并在跟進中體現“此房已做勘察”，勘察關于配偶同意出售的承諾書 本人         （身份證號：                       ）是坐落于北京市                              之房產（房產證號：                  ）的房屋所有權人。 本人謹在此鄭重承諾：本人出售的上述房產已征得本人配偶同意，并保證在簽約后5個工作日內提交由本人配偶親筆簽字的《配偶同意出售證明》。 若因本人違反上述承諾，導致合同無效或合同無法履行的，本人同意承擔相關法律責任。                                     承諾人（簽字）：                                                 配偶（共有權人）同意出售證明 本人             （身份證號碼：                                 ）系房屋出售人               （身份證號碼：                                 ）的配偶（或共有權人），現本人聲明如下： 1、 本人與房屋出售人共有的房屋位于                                   ；且 2、 本人同意房屋出售人出售上述房屋。 聲明人（簽字）：                                     年   月    日 房屋出售人            （簽名）確認并承諾：本證明由我提供給相關方且本證明為聲明人親1、 意義   為了樹立企業良好的品牌形象，規范門店經紀人接待標準及禮儀，使員工更具有行業競爭力，特指作本作業指南，以更好的為客戶提供舒心、開心、放心的專業服務。 2、 門店接待的種類 2.1門店櫥窗接待 客戶、業主直接到門店與鏈家地產經紀人直接面對面的咨詢溝通。 2.2門店電話接待    客戶、業主通過平面廣告及網絡渠道等途徑電話訪問的形式與鏈家地產經紀人間接接觸。 3、 門店接待的方法 3.1門店櫥窗接待： 3.1.1客戶在門店櫥窗前駐足時接待人員應在十秒內，接待人員應主動出店迎接； 3.1.2接待人員出店接待前應先整