1、 通盤制度細則通盤制度細則 名詞解釋：名詞解釋： 公公 盤：盤：所有人都可以看得到的房源。 私私 盤：盤：經(jīng)理以下看不到的房源，網(wǎng)絡房源不能設置為私盤。 分房源有效盤分房源有效盤：即為租、售、租售（盤源信息明確顯示可租又可售）狀態(tài)的房源，信息（樓 盤名稱，來源房東電話棟號房號面積價格等沒有錯誤，并且沒有超過 10 天未跟進的，可分 房源費 無效盤無效盤：因為房源信息錯誤，而被其他家人舉報下架的房源。 比如：面積超過了范圍、房號、 房東號碼或者小區(qū)名錯誤；或者租售或不租售的房源。 暫緩盤暫緩盤：明確表示短期內不租。

2、 財務制度財務制度 責任人：文員，沒有文員的責任人經(jīng)理 1. 流水及收據(jù)：門店主任制作好門店流水，使用好收據(jù)，月底 到會計出核對收據(jù)及流水 2. 報銷和結單：每周五上午門店主任交給會計，下周五之前報 銷，有發(fā)票的必須提供發(fā)票，未能及時報銷及結單，則罰款 100 元。 3. 存款：每天收的款項不能私自過夜，必須當天存入公司賬號， 超過三天視為惡意藏款，處罰在惡劣行為及處罰機制里面。 4. 售后費用：全部由售后部門填寫費用申請單或者報銷單，門 店提供的不予以報銷，特殊情況電話給區(qū)域總監(jiān)，并且短信 備案 5. 收據(jù)統(tǒng)一文字：按揭貸款。

3、戶型圖明細戶型圖明細 調研時間：調研時間： 樓盤： 棟座： 面積： 售市場單價; 租市場均價： 樓盤： 棟座： 面積： 售市場單價; 租市場均價： 樓盤： 棟座： 面積： 售市場單價; 租市場均價： 樓盤： 棟座： 面積： 售市場單價; 租市場均價： 樓盤： 棟座： 面積： 售市場單價; 租市場均價： 樓盤： 棟座： 面積： 售市場單價; 租市場均價： 。

4、費用報銷說明表 1.每一筆單的售后車費，門店報銷最多為 30 元，并且提供相關車票才予以報銷。 復印在公司完成，不予以報銷復印費。 2.門店人員在制作一些客戶房東資料時以及辦理加快等業(yè)務產(chǎn)生的費用， 在備注 欄寫明:經(jīng)手人名字(公司以外的人寫明聯(lián)系方式)。否則不予報銷。 3.門店不得自行購買辦公用品，填寫辦公用品申領單公司統(tǒng)一配置，否則不予報 銷，領取公司用品時，合理規(guī)定領取物品數(shù)量。 4.售后費用有按揭部直接填寫單子至總部。 5.報銷電話費等能夠提供發(fā)票的費用，不能提供發(fā)票的不能報銷 。

5、 認籌書實施細則認籌書實施細則 1.門店收入了認籌金額的，在別的門店成交，收入認籌金額的置業(yè)顧問可享受 100 元獎金。 2.未經(jīng)理經(jīng)理允許經(jīng)紀人不得擅自用認籌書 3.認籌書都是連號的，作廢的認籌書不得扔掉，回收在公司，五張認籌書用完了，在公司重 新領用五張認籌書 4.認籌書使用在客戶沒有看中房子的情況下使用 5.正在簽單的客戶要中介費打折，沒有辦法的情況下，可使用認籌書，此情況需要打電話給 徐四勇才能使用。 6.放了人籌金的客戶七天之后無條件可以退還，在周末的情況下提前在周五告知會計，填寫 報銷單，摘要寫認籌書退還和客。

6、晉升降職表晉升降職表(包含二手房與新房）包含二手房與新房） 試用置業(yè)顧問試用置業(yè)顧問 實習置業(yè)顧問實習置業(yè)顧問 初級置業(yè)顧問初級置業(yè)顧問 高級置業(yè)顧問高級置業(yè)顧問 儲備經(jīng)理儲備經(jīng)理 實習經(jīng)理實習經(jīng)理 轉正經(jīng)理轉正經(jīng)理 金牌經(jīng)理金牌經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理 一萬的租房業(yè)績或者三個月 緊急標簽后一個月仍然沒有 2000 業(yè)績 連續(xù)三個月內 4 萬業(yè)績，次月 晉升。 2 個月累計沒有 1 萬業(yè)績，次 月降職 3 個月內 6 萬業(yè)績，次月晉升 2 個月沒有 1.5 萬業(yè)績， 次月降 職 帶 3 名新人 3 個月內都開出售 單，有穩(wěn)定的三個徒弟，次月 晉升 連續(xù)。

7、 撞單制度撞單制度 經(jīng)紀人撞單： 1. 上門客戶誰先接到是誰的 2. 再次上門客戶指名要找誰，誰約的算誰的，沒約的，不是本門店 的，誰接待的算誰的，是本門店的，誰第一次接待算誰的。 3. 同事之間的給客戶合作，需要將客戶電話發(fā)至要給經(jīng)紀人手機上， 并且打電話通知，否則算無效合作，合作分成為 4.6，給客戶的占 開單人個人業(yè)績四成。 4. 所有有糾紛的單，如經(jīng)理無法自行協(xié)商，由董事會決議，任何人 不得有異議。 。

8、名片印制申請單名片印制申請單 項目組項目組/ /分行分行 二手樓租售交易中心住宅部 二手樓租售交易中心工商鋪部 分行地址分行地址 申印人姓名申印人姓名 職職 位位 座機電話座機電話 qqqq 手機手機 數(shù)量數(shù)量 部門審核 人力資源部審批 。

9、離職申請表離職申請表 申請日期： 年 月 日 申請人姓名 所在部門 入職日期 工號號碼 直屬領導 所屬職務 離職日期 業(yè)績總額 辭職原因 想嘗試新工作，以培養(yǎng)其他方面的專長； 工資收入低，福利差； 企業(yè)制度不規(guī)范，管理不善； 與當初所期望的工作及公司理念不和； 公司沒有提供成長學習環(huán)境； 不受尊重，沒有民主管理； 同事、上下級關系不協(xié)調，不滿直接領導； 人才過剩，能力埋沒，無個人發(fā)展的空間，升職無望； 其它原因（填寫） ： 離職交接 1、 房源信息本及工作等是否交接 是 否 2、 以公司名義發(fā)布信息的各網(wǎng)站賬號是否刪除 是 否 。

10、收據(jù)合同使用規(guī)范收據(jù)合同使用規(guī)范 1. 門店收據(jù)必須保持連號，每月 2 號到出納對賬，與收據(jù)為準，毀壞的不得撕毀，劃叉作 廢即可，按揭費統(tǒng)一寫：按揭服務費，中介費統(tǒng)一寫：購房/賣房服務費，租房：出租方 /承租方服務費 抵押貸款：抵押貸款服務費 2. 所有文本合同保持連號，領取新的文本時，憑借原始合同領取。缺少的頁數(shù)，門店管理 合同人 20 元/張。 。

11、 入職承諾書入職承諾書 長沙市岳麓區(qū)家成房屋信息介紹所長沙市岳麓區(qū)家成房屋信息介紹所/ /長沙市金磚房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司：長沙市金磚房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司： 承貴公司錄用，本人向公司鄭重承諾： 1、入司 7 天內提供有效的人力資源檔案資料（身份證復印件 1 份）行政經(jīng)理及門店經(jīng)理 還需提供擔保資料），否則本人自愿停職辦理，不計考勤。 2、若本人入職提供的證件或者信息如有不實，公司有權辭退本人，一切責任由本人自負。 3、保證身體健康，無傳染病等重大疾病隱患，以簽字為證。 4、在崗期間，遵守國家、地方法律法規(guī)，遵守公司人力資。

12、 網(wǎng)站開通 1. 開通條件開通條件：公司滿一個月以上工作時間，滿兩千業(yè)績，沒達到的經(jīng)理做擔保，離職后無 人接收經(jīng)理承擔 2. 開通方式：開通方式：經(jīng)理寫網(wǎng)站申請表遞交給人力資源部，人力資源部審核以上條件簽字給肖景 文，肖景文給總經(jīng)理簽字即可開通。 3. 扣款：扣款：基于 600 的搜房及 58 是 3 萬業(yè)績目標，1200 為 6 萬，季度完成 4. 報銷：報銷：按要求完成業(yè)績，必須做完業(yè)績才能報銷，填寫網(wǎng)站報銷單 。

13、 售房售房結單申請表結單申請表 開單分行： 開單人： 開單時間： 地址： 客戶傭金： 房東傭金： 按揭收益： 其他收益： 總業(yè)績： 按揭費用： 按揭了難費用及事宜： 按揭銀行： 按揭公司經(jīng)辦人: 按揭非銀行經(jīng)辦人： 此按揭過程需要改善的地方： 售后經(jīng)理所辦的事宜： 客源分成分行（組） ： 分成經(jīng)紀人： 分成業(yè)績： 計算過程： 提成： 經(jīng)理提成姓名： 計算過程： 經(jīng)提： 房源分成分行（組） ： 分成經(jīng)紀人： 分成業(yè)績： 計算過程： 提成： 經(jīng)理提成姓名： 計算過程： 經(jīng)提： 鑰匙分成分行（組） ： 分成經(jīng)紀人： 分成業(yè)績： 計算過程： 提。

14、惡劣行為處罰 藏盤藏盤：無論通過何種途徑獲取樓盤信息沒有按要求在第一時間登盤的； 1. 登假電話及不符合規(guī)定的交易員電話； 2. 隱藏有效電話； 3. 將有效樓盤故意轉為無效狀態(tài)的； 處罰處罰：所藏樓盤由外公司或非藏盤人成交，則對藏盤人罰款 500 元，樓盤仍歸屬原登盤人。 所藏樓盤經(jīng)藏盤人成交，則藏盤人所得全部業(yè)績充公并罰款 500 元。 抬價：抬價： 已知該房源在公司已經(jīng)有意向客戶在談， 有意引導房東拒絕此意向客戶或致使價格抬 高 處罰： 1. 因抬價行為導致業(yè)主未簽合同，則對抬價人罰款 1000 元，并向全公司營業(yè)部作通 報批評。

15、辦公用品申領單辦公用品申領單 備注：所有辦公用品門店不可自行買，全部到人力資源部領取。 領用分行：領用分行： 經(jīng)理簽字：經(jīng)理簽字： 申領日期：申領日期： 名稱： 數(shù)量 申領原因 領取人員簽名： 人力資源部： 。

16、 售后制度售后制度 售后按揭流程： 1.門店經(jīng)理（文員）將所有的資料收齊后直接交到售后部門何偉這邊。何偉向財務落實按揭 款的收付情況后再分配給售后經(jīng)理。 2.售后經(jīng)理將不齊的資料補齊后，與銀行談好費用，再送往銀行，或者了難的人 3.中介費收半，按揭費收齊，售后經(jīng)理完成過戶，按揭費沒有收完不啟動按揭。 4.門店經(jīng)理完成交房事宜。 售后經(jīng)理職責： 1.每日正常上班時間需要到公司總部報到，每天需要寫工作日志，每個單需要在房友合同里 面寫入單的跟進。 2.補齊門店的單不能提供的資料。 3.完成面簽 、入抵押等售后程序，需要催促銀。

17、 分分行行第第 周周門門店店費費用用報報銷銷單單 說明：每周五經(jīng)理會議交給財務，有發(fā)票的必須提供發(fā)票才能報銷，下周五前發(fā)放。 經(jīng)經(jīng)理理名名字字：制制表表人人：制制表表時時間間： 費費用用用用途途金金額額 其其他他 自動生成報銷總額：0 會計核算報銷總額： 備注：所有原始憑證與此單貼在一起，公司分攤費用仍然是以前的單子。 會計： 時間: 總監(jiān)： 時間： 出納已發(fā)簽字： 時間： 。

18、 經(jīng)經(jīng)理理結結單單申申請請表表 月月份份：門門店店：填填表表時時間間： 備備注注：經(jīng)經(jīng)理理提提成成申申請請每每月月10-1210-12日日，交交電電子子版版本本發(fā)發(fā)至至會會計計郵郵箱箱，2020日日前前發(fā)發(fā)放放。租租單單業(yè)業(yè)績績寫寫個個總總和和就就行行。 簽簽單單地地址址簽簽單單人人總總業(yè)業(yè)績績門門店店分分得得總總業(yè)業(yè)績績分分成成原原由由 自動生成總業(yè)績0 詳細跳點計算，會計填寫。 應結總提成： 會計： 時間： 總監(jiān)： 時間： 會計已發(fā)簽字： 時間： 。

19、經(jīng)紀人個人績效表（透視圖） 分行 備注：門店每天10點之前將績效發(fā)至人力資源部，如有虛假績效，一律罰款20元/次。 績效工資調整（單個經(jīng)紀人/月）新人第一個月不參與績效獎懲 1.每天網(wǎng)絡發(fā)布至少5條，包括下架在發(fā)新的。 2.一個月10個客戶 3.一個月10帶看（含租售及復看） 4.客源跟進150條 5.每個月15次行銷。 沒有統(tǒng)計的門店或者統(tǒng)一不完整的門店，統(tǒng)計人罰款100，經(jīng)理連帶罰款50！不重復扣款 姓名： 日期 網(wǎng)絡發(fā)布數(shù)量吸客 帶看 租房帶看客戶復看 客源跟進 行銷地址行銷地址 天麓其他新盤 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1。

20、 老老客客戶戶電電話話回回訪訪記記錄錄 說明：給老客戶打電話之后發(fā)一個信息給老客戶，留下公司名稱、電話號碼。 每一個月把所有的老客戶掃一遍。 跟進時間 置業(yè)顧問名字 老客戶房屋購買地址是否有朋友介紹 編號1 編號2 編號3 編號4 編號5 編號6 編號7 編號8 編號9 編號10 編號11 編號12 編號13 編號14 編號15 編號16 編號17 編號18 編號19 編號20 編號21 編號22 編號23 編號24 編號25 編號26 編號27 編號28 編號29 編號30 編號31 編號32 編號33 編號34 編號35 編號36 編號37 編號38 編號39 編號40 編號41 編號42 編號43 編號44 編號45 。

21、 服服務務費費打打折折申申請請表表 門店：經(jīng)紀人：經(jīng)理：時間： 此單地址： 應收傭金：實收傭金： 應收按揭費（及其他）：實收按揭費（及其他）： 打折原因： 申請人（客戶/房東）： 時間： 區(qū)域:區(qū)域總監(jiān):總經(jīng)理:HR經(jīng)理: 備注：打折前，要求客戶/房東填寫此單，并且電話通知區(qū)域并且發(fā)短信到區(qū)域總監(jiān)備案，否則公司按 照行內要求向經(jīng)理收取傭金。此單打印出來在相應的地方填寫好，打折原因和申請人有客戶/房東填寫 完成后當天掃描至人力資源部保存，區(qū)域簽字后連同結單申請表一起 給會計，會計交予區(qū)域總監(jiān)、總經(jīng)理、HR經(jīng)理簽字。 服服。

22、寢 室管理 備注： 1. 新人員入住寢室必須憑寢室入住許可單才可入住 2. 搬出寢室人員，經(jīng)理必須填寫寢室搬出單才可搬出，否則經(jīng)理責任自負 寢室入住許可單 姓名 入住寢室地址 入住時間 申請門店 經(jīng)理簽字： 時間： 人力資源簽字： 時間： 寢室搬出單 姓名 入住寢室 門店 水電是 否結清 鑰匙是 否歸還 搬出原 因 搬出世 家 是否損 壞物品 總計扣 款 經(jīng)理： 時間： 人力資源： 時間： 。

23、產(chǎn)權證保管書產(chǎn)權證保管書 今收到出賣方 （出租方） ____________交付的位于_________ 市________區(qū)___________小區(qū)_______棟_______室以及 ________ 號 車 位 的 產(chǎn) 權 證 書 壹 本 ， 產(chǎn) 權 證 號 ________________。 保管人：家成房屋信息介紹所 服務置業(yè)顧問：________ 聯(lián)系方式：______________ ______年______月______日 產(chǎn)權證保管書產(chǎn)權證保管書 今收到出賣方 （出租方） ____________交付的位于_________ 市________區(qū)___________小區(qū)_______棟_______室以及 ________ 號 車 位 的 產(chǎn) 權 證 書 壹 本 ， 產(chǎn) 權 證 號 ___________。

24、湘騰考勤表（六月） 制表日期：2013年06月01日 門店名稱：某某分行門店經(jīng)理：某某 備注(出勤天數(shù)等）姓名日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031 某某 上午 24天下午 注意：出勤：休息：病假：遲到（早退/晚到）：曠工：公休：休婚假：婚喪假：喪 1：遲到十元一次，20分鐘算曠工，20元一次2：晚到2次罰款十元，3次以上（含三次）20元一次，5次以上扣發(fā)所有底薪 3：曠工四次（含四次）以上扣發(fā)所有底薪 。

25、經(jīng)紀人個人績效表（透視圖） 分行 備注：門店每天10點之前將績效發(fā)至人力資源部，如有虛假績效，一律罰款20元/次。 績效工資調整（單個經(jīng)紀人/月）新人第一個月不參與績效獎懲 租售房源吸盤 累計15條 房客源跟進累計200條 無效房源跟進不算跟進 經(jīng)理鑒別 帶看10個 以月底真實的看房協(xié)議為準 包括復看 一天帶1個客戶看幾套房子算一套 每月累計租售勘察30個 沒有完成的任何一條，業(yè)務員罰款50，完成了的獎勵100！ 沒有統(tǒng)計的門店或者統(tǒng)一不完整的門店，統(tǒng)計人罰款100，經(jīng)理連帶罰款50！不重復扣款 姓名： 日期 吸盤吸客 帶看 自看客戶復看 。

26、 投資部結單申領單投資部結單申領單 投資部結單申領單投資部結單申領單 出售房屋位置： 簽單時間： 結單屬性： （如贖樓、資金監(jiān)管等及金額） ： 結單計算： 此業(yè)務發(fā)生時間： 其他補充： 置業(yè)顧問：置業(yè)顧問：_________ _________ 門店經(jīng)理：門店經(jīng)理：__________________ 區(qū)域經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理：__________________ 財務經(jīng)理：財務經(jīng)理：_________ _________ 附件附件____張張 出售房屋位置： 簽單時間： 結單屬性： （如贖樓、資金監(jiān)管等及金額） ： 結單計算： 此業(yè)務發(fā)生時間： 其他補充： 置業(yè)顧問：置業(yè)顧問：_________ _________ 門。

27、區(qū)域經(jīng)理巡區(qū)域經(jīng)理巡 店綱要店綱要 一衛(wèi)生：一衛(wèi)生： 1.門店桌子、茶幾、凳子，整潔干凈（無灰塵）不許有雜亂的本子、水杯、工作 牌等物品 2.門店內不允許有報紙亂丟、紙箱紙、掃把，包括廁所衛(wèi)生紙滿了無人倒等物品 亂擺 3.抽屜、柜子、井井有條，東西不能雜亂 以上任何一條違反，10 元/次 二紀律二紀律 1 未佩戴工作牌（不管是休息人員在門店還是剛剛回來，只要發(fā)現(xiàn)沒佩戴就算） 20 元/人 2 早會在 8:10 前還未開的 10 元/次，開完早會去吃早餐的 10 元/人 3 一周夕會未達到 1 次的 10 元/次 4 襯衣領上面倒數(shù)第二粒沒扣的 10 元/人 5 。

28、 公司收費標準 租房售房 客戶租賃價格單月50%傭金客戶：成交價2% 房東租賃價格單月50%傭金房東：成交價1% 貸款 按揭貸款公積金抵押貸款 貸款額3%貸款額4%貸款額4% 了難另加了難另加了難另加 。

29、 按揭抵押貸款交接單 簽單時間：交接時間：分行：交接人： 貸款類型 （如抵押貸款、省/市/鐵路公積金、按揭貸款等） 房屋地址 客/房電話客戶電話： 房東電話： 貸款金額/年限貸款金額： 年限： 房屋情況 （如是否需要提前還貸款及還貸銀行及支行等） 客戶情況 （首付款、貨幣補貼、用誰的名義過戶、用誰的名義貸款等） 客戶資料情況 現(xiàn)有： (應該有的資料應該交齊在交與黃姐） 現(xiàn)有: 未有： 房東資料 現(xiàn)有： (應該有的資料應該交齊在交與黃姐） 現(xiàn)有： 未有： 其他： 如：房東收款要求，客戶交房要求等，包括按揭了難等方面的要求需要詳細。

30、 分分行行第第 周周租租單單結結傭傭申申請請表表 經(jīng)經(jīng)理理名名字字：制制表表人人：制制表表時時間間： 開開單單地地址址總總業(yè)業(yè)績績簽簽單單人人 房房源源分分成成人人員員 鑰鑰匙匙人人員員 會會計計核核算算轉轉賬賬方方向向及及金金額額 開單人提成房源提成 鑰匙提成 開單人提成房源提成 鑰匙提成 開單人提成房源提成 鑰匙提成 開單人提成房源提成 鑰匙提成 開單人提成房源提成 鑰匙提成 開單人提成房源提成 鑰匙提成 開單人提成房源提成 鑰匙提成 開單人提成房源提成 鑰匙提成 開單人提成房源提成 鑰匙提成 合計： 會計： 時間: 總。

31、 二二手手房房薪薪酬酬 職位底薪提成 試用經(jīng)紀人0 實習經(jīng)紀人500 禁止做售房，如有售房業(yè)績與師傅對半開。 初級經(jīng)紀人500 27%,超過2.5萬，并且實收達到2萬（扣除按揭成本）提成全部30% 高級經(jīng)紀人700 30%,超過3萬，并且實收達到2.5萬（扣除按揭成本）提成全部35% 經(jīng)理2000 0-3w-5w-以上 業(yè)績5%-8%-10%，租單按照100%業(yè)績提 金牌經(jīng)理2400 0-3w-5w-以上 業(yè)績5%-10%-12% 區(qū)域經(jīng)理2000 200一個門店。10%門店純利潤 區(qū)域總監(jiān)3000 10%門店純利 總經(jīng)理4000 5%公司純利 門店主任1500 1.第一周試用底薪100。第一個月實習1200底薪，第二個月1500 人。

32、工 資 表 (二月) 單位:金磚地產(chǎn) 制表日期: 2013年03月08日 序號 姓名月份基本工資費用補助伙食補助其他合合計計提成應應發(fā)發(fā)數(shù)數(shù)加班（+）請假（-）借支及其他實發(fā)數(shù)備 注 何益?zhèn)?月2000.00500.00500.003000.003000.003000.00 徐四勇2月2000.00500.00500.003000.003000.003000.00 方子丹2月800.00500.00500.001800.001800.001800.00 付叢華2月1500.00500.00300.002300.002300.001000.003300.003300.003300.003300.00 高龍2月1200.00500.00300.002000.002000.00800.002800.002800.002800.002800.00 肖景文2月1200.00500.00300.002000.00200。

33、付費網(wǎng)站費用報銷申請表 年 月 日 付費網(wǎng)站名稱： 開通時間： 年 月 日 本次公司業(yè)績指標： 業(yè)績完成的時間期限 年 月 日 至 年 月 日 備注： 網(wǎng)站金額無論什么職位，3 個月內累積業(yè)績達到 3 萬，實收達到 2.5 萬，方可申請公 司報銷，否則由業(yè)務員自己承擔；1200 的網(wǎng)站為 6 萬，實收 4 萬 網(wǎng)站開通后費用從每個月工資里扣 1/3,直到通過業(yè)績考核 3 個月內累積業(yè)績達到 3 萬，實收達到 2.5 萬，公司將返還報銷網(wǎng)站費用。 置業(yè)顧問簽字： 分行經(jīng)理簽字： 區(qū)域經(jīng)理簽字： 財務簽字： 。