1、 門店主任門店主任職責(zé)職責(zé) 1. 房源櫥窗：發(fā)現(xiàn)不整潔及時(shí)更換 2. 看房協(xié)議及時(shí)整理收齊 3. 鑰匙管理 ：建立鑰匙登記本（編號(hào)，明細(xì)地址，借鑰匙人，歸還與否等， 借鑰匙需要留名片、身份證或者 20 元，每個(gè)月鑰匙需要清理和盤查一次， 4. 文員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)經(jīng)巡店制度，在門店起到監(jiān)督作用。 5. 人事變動(dòng)：入職，離職，調(diào)動(dòng)的處理。 6. 讓新來(lái)員工了解熟悉公司制度。 7. 月底考勤表，績(jī)效登記.更換 績(jī)效考勤月底?？?jī)效的真實(shí)性。 8. 負(fù)責(zé)店長(zhǎng)與店員的工作關(guān)系，監(jiān)督店長(zhǎng) 9. 店里衛(wèi)生， 每臺(tái)電腦分工明細(xì) 歸屬于哪一個(gè)人 自己搞好自己電腦。

2、 總經(jīng)理副總職責(zé)總經(jīng)理副總職責(zé) 1. 吳文靜吳文靜：身兼培訓(xùn)師培訓(xùn)師，兼財(cái)務(wù)總監(jiān)并負(fù)責(zé)公司催款兼財(cái)務(wù)總監(jiān)并負(fù)責(zé)公司催款。可越權(quán)管理 2. 何偉何偉：負(fù)責(zé)公司門店運(yùn)營(yíng)門店運(yùn)營(yíng)，主要負(fù)責(zé)門店：長(zhǎng)房、保利、共和、北京長(zhǎng)房、保利、共和、北京，統(tǒng)稱為 A 組。每 天一個(gè)早會(huì)或者一個(gè)夕會(huì)，為門店指明方向，鼓勵(lì)打氣，兼售后總監(jiān)兼售后總監(jiān)，周會(huì)，月會(huì)，主 要負(fù)責(zé)人。可越權(quán)管理 3. 徐四勇徐四勇：負(fù)責(zé)人力資源、財(cái)務(wù)、售后、培訓(xùn)等部門運(yùn)營(yíng)，開拓聯(lián)動(dòng)組，商業(yè)組。負(fù)責(zé)門 店：永琪、陽(yáng)明、中海，統(tǒng)稱為永琪、陽(yáng)明、中海，統(tǒng)稱為 B 組組，一個(gè)。

3、儲(chǔ)備經(jīng)理職責(zé)儲(chǔ)備經(jīng)理職責(zé) 1. 儲(chǔ)備經(jīng)理帶好 2 名及以上的新人，輔助其開單，售后，培訓(xùn)。 2. 在門店的定位為店長(zhǎng)。店長(zhǎng)對(duì)儲(chǔ)備經(jīng)理的原則：放權(quán)不放任。 3. 店長(zhǎng)沒在的時(shí)候積極管理門店，如衛(wèi)生、門店人員狀態(tài)。 4. 整理門店的優(yōu)質(zhì)租房售房，并且展示出來(lái)，20 套租房，50 套售房 5. 積極倡導(dǎo)公司及店長(zhǎng)的制度，無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，表上面一定要贊成公司，支持店長(zhǎng)，打壓門 店消極之風(fēng)，形成良好團(tuán)隊(duì)之氣 。

4、店長(zhǎng)職能店長(zhǎng)職能 1. 遵循遵循 55 原則原則，5 分的準(zhǔn)備工作分的準(zhǔn)備工作+5 分的實(shí)踐分的實(shí)踐 2. 開會(huì)開會(huì)：組織開展高效早會(huì)夕會(huì)，在聽取自己安排后，適當(dāng)安排工作：組織開展高效早會(huì)夕會(huì)，在聽取自己安排后，適當(dāng)安排工作 3. 坐銷比坐銷比：提升坐銷比（外出：提升坐銷比（外出/店內(nèi)工作）店內(nèi)的工作每天不能超過店內(nèi)工作）店內(nèi)的工作每天不能超過 3 小時(shí)，其他時(shí)間經(jīng)小時(shí)，其他時(shí)間經(jīng) 理要引導(dǎo)外出。貼條、發(fā)傳單、擺點(diǎn)、自看、配鑰匙等外勘應(yīng)該要常有。理要引導(dǎo)外出。貼條、發(fā)傳單、擺點(diǎn)、自看、配鑰匙等外勘應(yīng)該要常有。 4. 績(jī)效績(jī)效。

5、區(qū)域（總監(jiān)）經(jīng)理職責(zé)區(qū)域（總監(jiān)）經(jīng)理職責(zé) 1. 監(jiān)督公司會(huì)議內(nèi)容是否傳到到位。 2. 通過交流觀察，發(fā)現(xiàn)心態(tài)不良的員工，幫助開導(dǎo)且?guī)椭鷨T工樹立積極的目標(biāo) 3. 意向單把控，有意向單的單區(qū)域通過及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)把控，確保簽單。 4. 帶看協(xié)議抽查：簽訂是否格式正確，簽看房協(xié)議的敏感度，是否每個(gè)帶看已簽訂。 5. 考勤監(jiān)督，休息多的員工原因，超過基本公休日員工原因。是否考勤公正。 6. 吸盤數(shù)量考察，吸盤不多，分析其原因 7. 租房鑰匙、售房鑰匙數(shù)量考察。老業(yè)務(wù)員做租房的積極性 8. 上班的時(shí)間利用合不合理。 9. 抽查 已簽買賣合同，。

6、 培訓(xùn)師職責(zé)培訓(xùn)師職責(zé) 1. 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)：每月一次，公司所有新人接受公司系統(tǒng)培訓(xùn)，采用 2+2+1 模式，即 2 天總部 學(xué)習(xí)， 2 天門店實(shí)踐和一天總部總結(jié)及考試， 通過考試的培訓(xùn)師將名額交給人力資源部， 可以轉(zhuǎn)正，通知人力資源部開通權(quán)限，沒有通過的次日上午到總部報(bào)到補(bǔ)考，想繼續(xù)做 的一直到考試通過為止，否則不能到門店正常上班。系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)間由人力資源部擬定， 條件：新人需要達(dá)到 10 人以上才開班，當(dāng)月沒有 10 人的補(bǔ)齊去年沒有培訓(xùn)的新人參加 培訓(xùn)。每月必須開展一次。人多可以開展兩次 2.實(shí)習(xí)置業(yè)顧問售實(shí)習(xí)置業(yè)顧問售房。

7、售后部職責(zé)售后部職責(zé) 1. 提高公司售后服務(wù)質(zhì)量：如態(tài)度、每周與房東客戶溝通一次匯報(bào)售后到了哪一步。如有 客戶投訴沒有匯報(bào)工作，罰款 100。 2. 致力服務(wù)于公司人員，對(duì)公司人員詢問按揭事宜需要耐心解答與幫助。如有經(jīng)紀(jì)人及經(jīng) 理投訴罰款 100 3. 保持 3 家銀行關(guān)系，2 家了難公司，盡最大能力降低公司按揭成本。某些單沒有降低到 最低費(fèi)用，罰款 100 4 每個(gè)單需要在房友合同里面寫入單的跟進(jìn)。沒跟進(jìn)的單 50 元一筆 5.補(bǔ)齊門店的單不能提供的資料，單派給售后經(jīng)理以后超過三天沒動(dòng)，罰款 100. 6.完成面簽 、入抵押等售后程序，需要催。

8、會(huì)計(jì)職能會(huì)計(jì)職能 1. 每天發(fā)生的流水分類 2. 每月 5 號(hào)前核算好員工工資。 3. 初步審核公司費(fèi)用報(bào)銷單，結(jié)單申請(qǐng)表，核查原始合同，是否與實(shí)收款項(xiàng)一致。 每次發(fā)放提成時(shí)，結(jié)合公司應(yīng)收賬款，如員工借支，欠款，于發(fā)放提成時(shí)候扣款，并沖抵賬 務(wù)。 4. 催款： 每周末催促公司所有款項(xiàng)回籠， 根據(jù)房友， 把為收齊的款項(xiàng)原因記錄在合同記錄， 并且寫明時(shí)間，及時(shí)追蹤。 5. 計(jì)算公司純利潤(rùn)，費(fèi)用支出較多的門店予以警告，控制。 6. 制定公司流程完整的財(cái)務(wù)制度。 7. 工作的基本原則：金額準(zhǔn)確、合理節(jié)約、認(rèn)真細(xì)致、 。

9、 HR 經(jīng)理職能經(jīng)理職能 1. 安排公司紙巾、打印紙、合同、電腦鍵盤、鼠標(biāo)、等辦公用品的購(gòu)買。 2. 寢室管理，按照寢室管理制度統(tǒng)計(jì)好寢室入住人員，人員離職注意其水電費(fèi)是否結(jié)清等 情況 3. 公司在職人員表統(tǒng)計(jì)，公司總計(jì)人數(shù)，根據(jù)時(shí)時(shí)情況及時(shí)跟進(jìn) 4. 每個(gè)月保持公司對(duì)人才的需求量，要具有挖人意識(shí) 5. 對(duì)經(jīng)紀(jì)人晉升與降職管理，由每月 1 日連同工資表由門店遞交上來(lái)。 6.每個(gè)月 2 號(hào)收集好每個(gè)門店的看房協(xié)議，沒按時(shí)間做到-10，門店沒做到-20 7.入職、離職、休假辦理 8.房友人員刪減轉(zhuǎn)盤、家成總?cè)喝藛T刪減 9.衛(wèi)生紙一次性杯子合同等物。

10、儲(chǔ)儲(chǔ)備備店店長(zhǎng)長(zhǎng)職職能能完完成成表表 備注：每一欄分?jǐn)?shù)總分為10分，做的 好為10分，做得一般為6分，差為0分。 總分低于6分-20. 姓名： 考核月份: 考核人： 職能分?jǐn)?shù)其他： 0 經(jīng)理綜合評(píng)價(jià)： 區(qū)域綜合評(píng)價(jià)： 區(qū)域總監(jiān)綜合評(píng)價(jià)： 總經(jīng)理綜合評(píng)價(jià)： 總計(jì)扣款： 人人力力資資源源職職能能完完成成表表 備注：每一欄分?jǐn)?shù)總分為10分，做的 好為10分，做得一般為6分，差為0分。 總分低于6分-20. 姓名： 考核月份: 考核人： 職能分?jǐn)?shù)其他： 0 總經(jīng)理綜合評(píng)價(jià)： 人人力力資資源源職職能能完完成成表表 備注：每一欄分?jǐn)?shù)總分為10分，做的 好為10分。

11、 晉晉升升降降職職表表 門店： 備注：職位顯示寫入批注，升職用紅色填充表示，降職用藍(lán)色填充表示，月份下方寫業(yè)績(jī)。經(jīng)紀(jì)人寫個(gè)人業(yè)績(jī)，經(jīng)理寫門店業(yè)績(jī)。 姓名1月2月3月4月5月6月7月8月 9月10月11月12月 晉晉升升降降職職表表 門店： 備注：職位顯示寫入批注，升職用紅色填充表示，降職用藍(lán)色填充表示，月份下方寫業(yè)績(jī)。經(jīng)紀(jì)人寫個(gè)人業(yè)績(jī)，經(jīng)理寫門店業(yè)績(jī)。 晉晉升升降降職職表表 門店： 備注：職位顯示寫入批注，升職用紅色填充表示，降職用藍(lán)色填充表示，月份下方寫業(yè)績(jī)。經(jīng)紀(jì)人寫個(gè)人業(yè)績(jī)，經(jīng)理寫門店業(yè)績(jī)。 姓名1月2月3月4月5月6月7月。

12、 公公司司在在職職人人員員表表 編號(hào)分行姓名職位備注：離職人員在這里面及時(shí) 1 永祺一組 楊勇經(jīng)理清理掉，同一個(gè)分行的，在分 2 永祺一組 吉仕發(fā)行處用同一個(gè)填充表明，不同 3 永祺一組 殷勝的分行用不同的填充顏色。 4 永祺一組 朱權(quán)奇 5 永祺一組 徐貴勇 6 永祺一組 袁志 7 永祺一組 譚君 永祺一組 周凱 8 永祺二組 羅佳經(jīng)理 永祺二組 曾穎 9 永祺二組 唐艷輝 10 永祺二組 賀明德 11 永祺二組 閆旭 12 永祺二組 楊成 13 永祺二組 張麗 14 永祺黃柯文員 15 長(zhǎng)房何水建經(jīng)理 16 長(zhǎng)房魯訓(xùn) 17 長(zhǎng)房張海英文員 18 長(zhǎng)房鐘青 19 陽(yáng)明馮彬經(jīng)理 2。

13、 寢室登記表 寢室位置：咸嘉花園9-702 總共床位：7個(gè) 入住人員名字 入住時(shí)間搬出時(shí)間 分行入住人員名字 入住時(shí)間搬出時(shí)間 分行 朱權(quán)奇永祺西京 吉仕發(fā)永祺西京 殷勝永祺西京 徐貴勇永祺西京 袁志永祺西京 余下床位：2個(gè) 寢室登記表 寢室位置：長(zhǎng)房西郡 總共床位：3個(gè) 入住人員名字 入住時(shí)間搬出時(shí)間 分行入住人員名字 入住時(shí)間搬出時(shí)間 分行 何水建長(zhǎng)房 魯訓(xùn)長(zhǎng)房 余下床位：1個(gè) 寢室登記表 寢室位置：水木蘭亭 總共床位：6個(gè) 入住人員名字 入住時(shí)間搬出時(shí)間 分行入住人員名字 入住時(shí)間搬出時(shí)間 分行 鐘青長(zhǎng)房 高龍湘騰 余下床位：4個(gè) 寢室。