1、 杜云生杜云生 銷售技巧和話術銷售技巧和話術 之如何解決顧客最常用的十大借口之如何解決顧客最常用的十大借口 顧客最常用的十大借口顧客最常用的十大借口 1.我考慮考慮 2.太貴了 3.別家更便宜 4.超出預算 5.已有過這種產品 6.下次再買 7.我要某人的意見 8.經濟不景氣 9不跟陌生人做生意 10.不買就是不買 借口借口1.我考慮考慮我考慮考慮 解析： 大部分的“考慮考慮”是推辭，并不是真的 。而且會這樣說的顧客通常是比較害羞的 ，所以要抓住顧客的這種害羞心態，把顧 客留住。 回應說法: 太好了,想考慮一下就代表你有興趣,是不是呢 ?(害羞。

2、銷售策劃組培訓材料 銷售技巧與策略銷售技巧與策略 第一 顧客價值的概念 整體顧客價值 產品價值（固定的房屋、相關的結構物等） 服務價值（合同的簽定、付款的方式等） 人員價值（業務能力、知識水平、相關的 理論知識、工作的效益） 形象價值（企業的形象、品牌效應等一系 列無形的感知效果） 第一 顧客價值的概念 整體顧客成本 貨幣成本（單位平米的價格） 時間成本（租賃的時間段） 體力成本（租賃的體力耗費） 精力成本（租賃的精力耗費） 第一 顧客價值的概念 顧客讓渡價值的定義： 整體顧客價值與顧客整體成本的差額 第二 客戶心理。

3、有效解除顧客抗拒點有效解除顧客抗拒點 1. 掌握銷售真諦掌握銷售真諦 自己自己 觀念觀念 感覺感覺 好處好處 追求快樂追求快樂 逃避痛苦逃避痛苦 方案方案 2、售的是什么？、售的是什么？ 3、買的是什么？、買的是什么？ 4、賣的是什么、賣的是什么? 5、銷售成功的動力源是什么？、銷售成功的動力源是什么？ 6、客戶真正要的是什么？、客戶真正要的是什么？ 1、銷的是什么？、銷的是什么？ 2. 銷售自我定位銷售自我定位 告知型告知型 顧問型顧問型 不管你有沒有需求，只負責告知不管你有沒有需求，只負責告知 詢問、診斷、開處方詢問、診斷。

4、房產銷售技巧培訓 步步為營成就TOP SALES 銷售提升培訓系列課程銷售提升培訓系列課程 2021/4/252021/4/25 2 2 銷售是人與人之間溝通的過銷售是人與人之間溝通的過 程程, ,其宗旨是動之以情其宗旨是動之以情, ,曉之以曉之以 理理, ,誘之以利。在不同的銷售階誘之以利。在不同的銷售階 段，把握相應的重點，針對不段，把握相應的重點，針對不 同的客戶采用不同的技巧，步同的客戶采用不同的技巧，步 步為營促成銷售。步為營促成銷售。 步步為營成就步步為營成就Top SalesTop Sales 步步為營成就TOP SALES 支撐成功逼定的五根基柱支撐成功逼。

5、1 置業顧問培訓置業顧問培訓 銷售技巧篇銷售技巧篇 劉顯才劉顯才 1 目目 錄錄 第七章第七章 如何掌握顧客 第八章第八章 如何成為一名優秀的臵業顧問 第九章第九章 接電話技巧 第十章第十章 銷售技巧 第十一章第十一章 跟蹤客戶技巧 第十二章第十二章 促使成交技巧 1 七、如何掌握顧客七、如何掌握顧客 （一）如何了解顧客購買意見的信號（一）如何了解顧客購買意見的信號 1 1、口頭語信號、口頭語信號 （1）顧客問提轉向有關商品的細節，如費用、付款方式、價格等. （2）詳細了解售后服務. （3）對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. （4）詢。

6、高端物業銷售技巧探討高端物業銷售技巧探討 課程提綱：課程提綱： 一一、高端物業簡介高端物業簡介 二二、高端物業產品及客戶特點高端物業產品及客戶特點 三三、高端物業銷售技巧高端物業銷售技巧 A A、高端物業銷售接待技巧高端物業銷售接待技巧 B B、高端物業銷售談判技巧高端物業銷售談判技巧 CC、高端物業客戶維護技巧高端物業客戶維護技巧 劉顯才劉顯才 劉顯才 中國地產心智銷售培訓第一人 地產銷售技巧培訓專家 心智情景銷售訓練專家 全經聯商學院實戰講師 九龍房地產銷售冠軍訓練機構總教練 核心課程：心智售樓逼定密碼 心智售樓談。

7、 房地產拓客十二式，客戶“瘋搶”售樓處房地產拓客十二式，客戶“瘋搶”售樓處 拓客是當下最為直接和有效的客戶召集方式之一，其成本低、成效高的優勢備受眾多項 目青睞，其中拓客方式主要分為十二種，以下為拓客十二式在項目拓客工作中的實際應 用方法： 一、商圈派單一、商圈派單 適用項目：中高端、中端及中端以下 工作周期選擇：基本貫穿整個項目營銷過程，派單量最大的時間應選在蓄客期 和強銷期。 拓客人員選擇：根據各項目實際人員和項目體量安排，一般至少需要配備一名 拓客主管拓客范圍選擇：項目周邊和全市重點的繁華區域，人流。

8、中介業務銷售步驟及技巧（客戶） 第一節 銷售八步驟 （一） 了解：知已知彼、百戰不殆 1.內容：承租方，房型、地段、預算、起租日、租期、配備、發票； 購買方：房型、地段、預算、付款方式、面積、毛坯/裝修、二手/一手； 2、處理 WALK-IN 客： A 1） 保持笑容及禮貌，表現誠懇 2） 保持冷靜 B 3） 詢問客戶的要求 4） 詢問有否看過樓 5） 介紹適合的樓盤，報出價錢 6） 建議先看樓，如合適再商議價錢 7） 簽看房確認書 C 8） 進一步詢問，是否樓換樓，或第一次置業？ 9） 是用來投資或自?。ㄗ杂茫?？ 10） 如果是樓換樓，是否先出售自已。

9、 全國房地產全國房地產銷售技巧培訓銷售技巧培訓 一、 銷售人員的基本素質（穿插案例） ： 1 1、 銷售人員的定位與職責。 2、 銷售代表的成功因素。 3、 銷售人員的三種心理素質。 4、 銷售人員成功要點分析 二、銷售人員的銷售技巧（穿插案例） ： 1、電話銷售技巧。 2、現場銷售技巧： （1）客戶進門、了解客戶需求、介紹產品。 （2）談判技巧。 （3）話術技巧。 （4）銷售應變的八大技巧。 （5）銷售跟進技巧。 （6）銷售說服技巧。 三、置業顧問的 40 個精彩解答 四、重點答疑解惑 一、銷售人員的基本素質：一、銷售人員的基本素質： 。

10、 意向客戶逼定方案 桃花島 2013.2.26 綱要 一 、什么是逼定 二 、逼定的關鍵因素 三 、逼定的時機 四 、客戶下定信號 五 、逼定的方式 六 、逼定技巧 七 、進洋桃花島客戶成交前問題分析及逼定方法 一 、什么是逼定 逼定就是逼客戶下定金，它是 將產品介紹轉化為實際買賣的 關鍵步驟，如果形象的比喻就 是投籃和射門的環節。 逼定也是檢驗我們銷售能力的重要過程 4 3 二、逼定關鍵因素 1、購房預算 2、購房決策人 3、隨身足額現金戒銀行卡 4 3 三、逼定的時機 買什么樣的房子， 到處看房廣收信 息 縮小范圍、鎖定目 標樓盤與房號 買、丌買。

11、 房地產銷售培訓之看房前中后 看房!顧名思義就是臵業顧問帶領意向客戶實地看房的過程，看房是二手房 銷售工作流程中最重要的一環，也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機，這一 過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否，看房把握得好，即使該次看房沒有 成功， 也使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解，對以后的工作會 有很大的幫助。 “現在的客戶實在是太挑剔了” 、“這個人真難纏” 、“搞不清他要什么” 在店內， 常常聽到同事們在帶看后發出這樣的感慨， 是的， 在這樣的市場背景下， 客戶的選擇越多、挑剔越多，作為我。

12、看房后房東、客戶如何跟進看房后房東、客戶如何跟進 家天下房產小苗家天下房產小苗 成交？ 成交成交 在談在談 意向意向 跟進跟進 看房看房 房源房源 客源客源 跟進的含義跟進的含義 解釋：多指房產中介行業對現有的房源解釋：多指房產中介行業對現有的房源 和客源進行溝通的進展記錄和客源進行溝通的進展記錄 意義：指的是客戶的意義：指的是客戶的溝通溝通情況，對于產情況，對于產 品（房源）客戶的品（房源）客戶的認知態度認知態度，何時可，何時可 以以成交成交！準確把握市場和客戶心態，！準確把握市場和客戶心態， 為客戶分析解答。

13、 劉顯才劉顯才 20112011年年7 7月月 怎樣做一個成功的怎樣做一個成功的 房地產銷售人員房地產銷售人員 劉顯才老師助理劉余：13301189902 劉顯才 中國地產心智銷售培訓第一人 地產銷售技巧培訓專家 心智情景銷售訓練專家 全經聯商學院實戰講師 北大、清華等高?？妥淌?九龍房地產銷售冠軍訓練機構總教練 核心課程：心智售樓逼定密碼 心智售樓談判密碼 心智售樓成交密碼 劉老師助理劉余：13301189902 劉顯才老師助理劉余：13301189902 媒體報道鏈接媒體報道鏈接 1、新浪網 http:/ 2、新浪房產網 http:/ 3、地產中國網 http:/ 4、百度樂居。