倉庫（含周轉倉）管理辦法倉庫（含周轉倉）管理辦法 一、儲存一、儲存 1. 商品應按劃分區域分類封箱存放，并加以標識，嚴禁混放；易串味或污染的商品應 適當隔離，易燃品不得放入倉庫； 2. 要專門設立壞貨區，放置壞損、顧客待維修、退換商品，壞貨區的商品應及時處理； 3. 商品應正立碼放，整齊有序，易碎、易變形等不耐壓商品擺放高度不可超過 2 米， 有特殊要求的應按其包裝箱標識擺放； 4. 商品應按同類商品縱向擺放，存貨量大的擺放在貨架里面，存貨量小的擺放在貨架 外面，商品擺放不得堵塞通道。 二、搬運二、搬運 1. 輕拿輕放，嚴分店交接班管理規定分店交接班管理規定 為了使營運期間各項工作更加嚴謹、延續的開展下去，使各分店交接班達到規范化、程序化，特 對交接班工作做如下要求： 一、交接班時間：一、交接班時間： 交接班時間：15：0015：30（晚班人員須于 15：00 前打卡到崗） ； 二、交接內容要求及交接班本的填寫：二、交接內容要求及交接班本的填寫： 1. 下班前半小時方可開始填寫交接班本，字跡要求工整、清晰； 2. 抬頭格式為：年月日，天氣、星期、早（晚）班當班人：； 3. 內容格式分為三大方面：A 晨會內容；B 日常營運工作記錄（如：顧客投訴、商品分店周例會制度分店周例會制度 為加強分店各部門之間的相互溝通與協調，解決分店在日常經營與管理中存在的問題，特建立分 店周例會制度，其具體要求如下： 一、時間安排：一、時間安排： 1. 日常情況下，每周一下午召開上周工作例會，大型促銷活動或節假日期間另行安排，周例會由 店內公室負責召集，分店店長主持； 2. 各區域匯報時間約每區域 15 分鐘，職能部門匯報時間為約每部門 10 分鐘。 二、參加人員：二、參加人員： 店辦例會成員、各區域經（副）理、店職能部門負責人 三、會議內容：三、會議內容： 1. 通報上周銷售指標完成情況分店營運規范工作小組的規定分店營運規范工作小組的規定 為進一步規范管理，提高整體的營運能力，提高綜合服務質量，各分店需成立營運規范檢查小組。 一、營運規范工作小組成員：一、營運規范工作小組成員： 組長：分店店長 副組長：副店長、店長助理 組員：駐店人事負責人、駐店行政負責人、駐店企劃負責人、物價主管、收銀主管、防損隊長、 工程領班、消防中心主管等。 二、營運規范工作小組的工作職責及內容：二、營運規范工作小組的工作職責及內容： 1. 檢查員工的儀容儀表 2. 檢查賣場勞動紀律 3. 檢查賣場衛生 4. 檢查商品陳列 5. 茂業百貨各分店商品出入賣場的管理規定茂業百貨各分店商品出入賣場的管理規定 一、一、 商品入場商品入場 1. 從配送中心調入的自營商品，憑調貨單由員工通道入場，由防損員、質檢員、貨部主管（柜組 長）負責簽名驗收。 2. 自營直上柜商品，憑送貨單由員工通道入場，質檢員、員工通道防損員、貨部主管負責簽名驗 收。 3. 專柜入貨一律從員工通道入場，防損員與賣場營運管理員負責監控。 二、二、 商品出場商品出場 1. 自營商品退貨，憑區域經理簽署的商品退貨單 ，防損員負責查驗，確定無誤后放行，一律 從員工通道出場。 2. 自營商品退換各店在大型促銷活動中的工作安排及要求各店在大型促銷活動中的工作安排及要求 為加強公司在大型促銷活動中的執行監控力度，圓滿完成公司下達的銷售任務指標，促進各店各 個部門的協調配合，使促銷活動中的各項工作有規則、有秩序、有效率地開展，特制訂本細則。 一、組織學習一、組織學習 1、 由店負責人召集店例會成員、職能部門、區域經理級管理人員學習公司下發的促銷方案、促 銷細則及相關文件。 2、 學習內容： 1). 本次促銷活動的意義、背景、目的、主題思想。 2). 根據公司總體要求制訂分解銷售目標。 3). 對促銷活動中的細則提出各分店總值班制度各分店總值班制度 為了加強營運管理，完善公司對賣場的全面規范要求，能及時、準確、圓滿地處理賣場當天發生 的各類事件，公司要求各分店實行總值班制度，具體如下： 一、一、擔任總值班人員資歷要求：擔任總值班人員資歷要求： 各分店店長、副店長、店長助理、營運經理、副經理及各職能部門負責人（必須熟悉商場全面運 作和各部門工作程序） 二、二、總值班必備用品總值班必備用品 1. 各店須設立總值班記錄本（總值班日志） ； 2. 各店須配備總值班人員專用對講機，以保持聯絡暢通； 3. 總值班人員必須配備手機，且應按員工通道管理規定員工通道管理規定 為了進一步完善賣場形象，強化對顧客的服務理念，同時合理的管理和使用各樓層的消防通道， 現對員工通道的使用和要求做如下規定： 一、使用范圍：一、使用范圍： 1. 員工上、下班通道。 2. 專柜上貨、退貨、換貨通道。 3. 專柜裝修物品的運送通道。 4. 商場內發生意外時逃身通道。 二、使用要求：二、使用要求： 1. 員工著工衣不得走正門出入（給顧客送貨者除外） ； 2. 員工上、下班必須走各分店指定的員工通道，并自覺接受防損管理人員的常規檢查； 3. 員工須自覺保持通道的清潔衛生,不得亂扔垃圾； 4茂業百貨商品放行管理規定茂業百貨商品放行管理規定 為加強商品管理，進一步堵塞漏洞，保障公司利益，現對商品放行做如下規定為加強商品管理，進一步堵塞漏洞，保障公司利益，現對商品放行做如下規定： 一一、超市類商品、超市類商品 （一） 、換貨商品放行：（一） 、換貨商品放行： 1. 超市自營商品因破損、質量問題等因素需換貨時，由超市科員工負責辦理。 2. 供應商持需換貨的商品在超市收貨處通知倉庫員工，超市科員工將所需換貨的商品拿到 收貨區進行“一對一” （同一商品）的調換，監督人員為收貨區防損員、質檢員。 3. 超市專柜茂業百貨開市管理規定茂業百貨開市管理規定 一、進場開市程序：一、進場開市程序： 1. 清潔工、生鮮部員工 6：00 點鐘從員工通道入場，開市前清潔工從員工通道出場，進出場須自 動接受防損管理員的常規檢查； 2. 開市前，當班防損隊長帶領各樓層防損管理員對各樓層的門窗、出入口、設備設施進行檢查， 發現異常情況及安全隱患，應組織人員進行及時處理并上報店領導及公司； 3. 早班員工在開市前 50 分鐘入場； 4. 開市前 50 分鐘由工程部開啟所有樓層的通風機； 5. 開市前 45 分鐘由樓層管理人員組織本樓層員工集中開晨會； 6. 開市前 5 茂業百貨收市清場管理規定茂業百貨收市清場管理規定 一、收市清場程序：一、收市清場程序： 1. 收市時由當日總值班、各樓層管理人員、工程部當值人員和防損部收市成員組成清場小組； 2. 收市時間到后 5 分鐘內， 清場小組各成員到分店清場最上層集合準備清場， 并通知監控中心清 場開始； 3. 清場時由清場小組由上至下， 先里后外逐層檢查各樓層消防通道內、 更衣間、 洗手間、 辦分室、 庫房、空調機房等場所的顧客是否全部離開，各樓層消防門是否鎖好，有無安全隱患； 4. 清場完畢一個樓層后， 防損領班與該樓層當值管理人員辦理簽字確茂業百貨專柜裝修管理規定（修訂版）茂業百貨專柜裝修管理規定（修訂版） 為規范分店專柜進場裝修的統一執行標準，特制定此規定，請各分店及進場專柜 嚴格按照此規定執行： 一、專柜進場裝修：一、專柜進場裝修： 1、流程：、流程： 2、責任承擔：、責任承擔：按照茂業百貨專柜進場裝修責任指標說明書執行（見附表四） 3、工作監控表：、工作監控表：見附表五 二、裝修時間及各項裝修費用收取標準：二、裝修時間及各項裝修費用收取標準： 1. 在裝修期間各專柜須遵守現場管理規定，嚴格按審批圖紙施工； 2. 嚴格按照審批表上申請的裝修時間