專題簡介：
1、給置業顧問的給置業顧問的 100100 個忠告個忠告1對置業顧問來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。2一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個置業顧問的知識和技巧運用的結果。3推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。4在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。5推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可。
2、1樓盤工作手冊（試行草案）2第一部分第一部分 售樓部崗位職責售樓部崗位職責一、現場經理職責1、全面負責售樓部的銷售業務，保證本售樓部的工作能順利正常地自行運作，保證項目全過程，無客戶激烈投訴；2、指導樓盤客戶積累工作，協助分析阻因并找出應對方法，指導銷售；3、負責銷售控制，人員考勤及現場紀律；4、協助銷售談判，負責簽約的最后把關；5、按時提交各項工作報告，各種數據分析報告；6、保證本售樓部無重大責任事故發生，負責妥善處理好售樓部的突發事件；7、按時完成當班日志；8、負責合同審核工作；9、各種銷售物料計劃；10。
3、培訓手冊之談判技巧1銷銷 售售 談談 判判 技技 巧巧一、一、銷售人員必須具備的推銷能力：銷售人員必須具備的推銷能力：1、說服能力2、專業化知識二、二、銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧：銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧：（一）（一） 、銷售人員必備的談判技巧：、銷售人員必備的談判技巧：1、能夠激發客戶的購買欲望；2、給予客戶好的感覺；3、激發客戶的購房興趣；4、激發客戶下定決心購買。（二（二） 、說服能力：、說服能力：1、自信+專業水平要有自信，自信可磨練推銷談判技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理；要。
4、接待禮儀接待禮儀知識知識一、迎接禮儀一、迎接禮儀 迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情 誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工 作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有 周密的布署，應注意以下事項。（一）對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對 方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種 原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。（二） 主。
5、電話禮儀電話禮儀知識知識隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話?？雌饋泶螂娫捄苋菀?，對著話筒同對方交 談，覺得和當面交談一樣簡單，其實不然，打電話大有講究，可以說是一門學問、 一門藝術。一、電話的基本禮儀一、電話的基本禮儀 （一）重要的第一聲當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心 里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中 只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說。
6、一、接待一、接待1、端茶上水遞資料。2、自我介紹早報告。3、收費優勢先知道。4、認真填寫需求表。5、工作程序介紹好。6、情報挖掘有技巧。7、送客門外面帶笑。二、配對二、配對1、隨身攜帶物件表。2、看過房屋要記牢。3、詢問物件要友好。4、房屋情況了解好。5、初次介紹一兩套。6、配對準確及匯報。三、帶看三、帶看1、守信守德不遲到。2、看房攜帶八件寶。3、對待房主有禮貌。4、防范措施想周到。5、途中交談安排好。6、看房配合要適度。7、耐心細致心不燥。8、規劃未來全、專、要。9、市場行情來參考。四、回訪四、回訪1、回訪之前列。
7、中介業務銷售步驟及技巧（客戶）第一節銷售八步驟（一） 了解：知已知彼、百戰不殆1.內容：承租方，房型、地段、預算、起租日、租期、配備、發票；購買方：房型、地段、預算、付款方式、面積、毛坯/裝修、二手/一手；2、處理 WALK-IN 客：A1） 保持笑容及禮貌，表現誠懇2） 保持冷靜B3） 詢問客戶的要求4） 詢問有否看過樓5） 介紹適合的樓盤，報出價錢6） 建議先看樓，如合適再商議價錢7） 簽看房確認書C8） 進一步詢問，是否樓換樓，或第一次置業？9） 是用來投資或自?。ㄗ杂茫?？10） 如果是樓換樓，是否先出售自已的單位？11） 用戶人。
8、售樓人員工作職責1、嚴格遵守員工手冊及公司的各項規章制度。2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發現，按人事管理制度執 行。1、 上班時間認認真真，不大聲喧嘩 、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。2、 上班時間配戴工牌著工裝。3、 注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度，做好銷售工作。4、 如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經公司領導批準后方可休息。5、 使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的。
9、置業顧問培訓講義置業顧問培訓講義目目 錄錄 第一章 認識代銷認識代銷 第二章 公司架構公司架構 第三章 現場架構現場架構 第四章 銷售人員基本概念銷售人員基本概念 第五章第五章 房地產基本知識房地產基本知識 第六章第六章 認識媒體及銷售工具認識媒體及銷售工具 第七章第七章 市場調研市場調研 第八章第八章 如何掌握顧客如何掌握顧客 第九章第九章 如何成為一名優秀的業務員如何成為一名優秀的業務員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三。
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