1、銷售銷售部管理制度部管理制度一、 日常管理公約1、儀容儀表：男生： （1）刮胡子、剪指甲； （2）干凈、平順的發型，發角長度以不蓋耳部和觸及衣領為度； （3）著襯衫、系領帶、深色西褲，需熨燙； （4）著深色襪子； （5）皮鞋必須擦亮。女生： （1）適當得體的淡妝，畫眉、涂口紅； （2）頭發須扎起，梳理整齊； （3）不能涂有色指甲油，忌用過多的香水或使用刺激性氣味較強的香水； （4）著制服（套裝） ，需熨燙；不穿無領無袖衣服、裙子不得過短； （5）禁穿拖鞋，皮鞋必須擦亮。2、精神振奮，高效敏捷。3、接聽電話要求：（1）接電。

2、售樓處管理制度（范本）四、 售樓處管理制度（范本） 架構售樓處經理（*名）銷售主任（*名）銷售人員（*人） 售樓處工作時間：*點-*點早、晚班考勤嚴格按照簽到時間為準（排位也按此順序） ，不得代簽。節假日（包括周六、周日）原則上不安排休息。 著裝要求：售樓處工作人員要求統一著職業裝，佩戴工作牌，服飾干凈整潔。女員工必須化淡裝，男員工必須打領帶，穿皮鞋。 售樓處語言行為規范：1、客戶到售樓處，前臺必須全體起立，“歡迎光臨”；A 位主動迎接，用“您好！有什么可以幫到您”問候語，按銷售程序引導客戶，末位提供倒水等服。

3、xx 管理制度銷售部現場管理實施細則一、總則使命般的激情信任并尊重每一個人永不滿足的挑戰精神鼓勵創新 主動變革創造奇跡的團隊精神共同發展 分享成功二、著裝要求員工上班一律著工服、皮鞋，男員工要打領帶。三、儀表、儀容1、員工必須保持衣冠，頭發整潔，男員工發長不過耳，遮領；2、女員工淡妝上崗，打扮適度，男員工不許蓄胡須；3、注意個人衛生，上崗前（中）不得飲酒；4、態度和藹，不得面帶倦意；5、上班時不得帶有色眼鏡；6、客戶面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，哼歌，化妝、抽煙。四、禮貌禮節1、對待。

4、售樓處現場管理規范售樓處現場管理規范1 1、考勤規范、考勤規范（1 1）簽到：）簽到：項目組成員上下班實行簽到登記的辦法進行考勤記錄，由項目組的后勤或經理助理負責監督。項目員工應準時上班，10 分鐘之內為寬限期項目可不予追究，超過 10-15分鐘罰款 20 元，每月累計 3 次者項目組通報批評并限期改正，屢教不改者予以清退；超過15-30 分鐘以上罰款 30 元，每月累計 2 次者項目組通報批評，屢教不改者予以清退；超過30 分鐘以上視為曠工處理，情節嚴重者項目組、營銷事業部有權作出裁定清退。（2 2）作息時間：項目營業時間為）作息時。

5、售樓處規章制度第一章 客戶資源的輪接制度一、 第一接觸的原則原則上哪一個業務員首先接觸該客戶，該客戶應被其所有。若該客戶第二、第三次上門時，第一接觸業務員不在，其它業務員有義務協作、幫助成交，但不計入業績。二、 群帶性原則1、轉介紹：業務員 A 的客戶甲，甲介紹乙，乙介紹丙，甲、乙、丙客戶資源應歸屬業務員A，以后依此類推。但此原則僅適用于新上門客戶指明找業務員 A。2、緣故：若上門客戶是某業務員的親屬或朋友，則其資源權應優先歸屬該業務員（若該業務未能第一接觸，則不能擁有此客戶資源） 。三、 時效性原則通常， 。

6、案案場場管管理理制制度度目錄：目錄：第一章、第一章、案場架構及相應的工作職責案場架構及相應的工作職責一、 案場架構二、 案場經理工作職責三、 招商經理工作職責四、 招商專員工作職責五、 置業顧問工作職責第二章、第二章、案場基本管理制度案場基本管理制度一、 案場員工基本行為規范二、 案場日常管理制度三、 客戶輪接及認定標準第一章、第一章、案場架構及相應的工作職責案場架構及相應的工作職責一、一、案場架構案場架構xx 案場設：案場經理 1 名、招商經理 1 名、置業顧問 3 名、招商專員 2 名。二、二、案場經理工作職責案。

7、第 1 頁 共 6 頁一、總一、總則則1.本公司員工須遵守國家有關法律，法令和各項規定。2.本規則須全體員工共同遵守。3.除另有規定，各事項一律依本規則規定辦理。二、任二、任用用1.本公司人員增補以公開招聘為原則。2.本公司一般人員的錄用，應先呈行政人事部再呈本部門主管批準。3.本公司主任級以上人員的錄用應呈總經理批準。4.本公司新進員工，應驗對身份證件，并于報到當日交以下各項資料：(1).身份證復印件。(2).最高學歷證明復印件及其它有關專業證明復印件。(3).一寸免冠照片 2 張。(4).填寫職員履歷表。（5）.公司錄用人員一律以身。

8、1.1.1.各崗位職責各崗位職責A營銷部職責（1） 營銷工作以公司的方針、計劃為標準，嚴格組織實施。（2） 貫徹執行公司各項規定，執行營銷計劃。（3） 負責銷售人員的招聘、培訓、管理，提高銷售人員的素質，儲備優秀人才，為公司的發展打好基礎。（4） 負責市場調研、收集、整理，分析同類房產公司的相關資料，及時反映市場動態，為公司項目發展的市場定位提供可靠依據。（5） 制訂銷售計劃并具體實施，保證公司所開發的商品房能及時銷售。（6） 負責銷售合同、印簽的監管及使用，對已簽合同需進行認真核定。（7） 配合財務人員按時、準確。

9、- 1 -公 司 保 密 制 度公 司 保 密 制 度第一條 為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。第二條 公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項第三條 公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。第四條 公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。第五條 對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。第六條 保密范圍和密級確定一、公司秘密包括本制度第二條規定的下列秘密事項：(一)公司重大決策中的秘密事項。(二)公司尚未。

10、售房部工作守則售房部工作守則為配合公司業務不斷發展，加強銷售管理工作的規范化、系統化，提高銷售服務的專業化水平， 現制定 售房部工作守則 ， 自公布之日起執行。執行過程中希望公司各級人員不斷提出完善意見，以作及時補充、修正。具體內容如下：1、自覺遵守公司各項規章制度，服從公司的工作安排和調配。2、樹立“忠誠、勤奮、團結”的思想，始終堅持以公司利益為上，堅決杜絕個人主義及搞小圈子的不良風氣。3、嚴格遵守公司保密制度，不得向外界或親友透露任何客戶資料和有關公司發展戰略、銷售業績等商業秘密。4、加強房地產專業。