1、1.0停電和停水應(yīng)急預(yù)案1.1在接到停電和停水通知的情況下，工程維修服務(wù)部首先在第一時(shí)間報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并應(yīng)事先將停電和停水線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知樓內(nèi)各單位，在主要出入口發(fā)布停電和停水通告；同時(shí)，物業(yè)工作人員應(yīng)做好停電和停水前的應(yīng)變工作。1.2在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電和停水的情況下，工程維修服務(wù)部工作人員應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電停水還是外部停電停水。

2、碧桂花城分公司工程維修服務(wù)部制度臺(tái)賬一、制度類(lèi)：1、電梯管理制度之電梯維修管理制度2、電梯管理制度之電梯日常巡護(hù)管理制度3、電梯管理制度之電梯機(jī)房管理制度4、電梯管理制度之電梯安全操作維修管理制度5、供配電安全管理制度供配電系統(tǒng)管理制度6、供配電安全管理制度供配電維修保養(yǎng)管理制度7、供配電安全管理制度供配電設(shè)備日常巡護(hù)管理制度8、供配電安全管理制度。

3、儲(chǔ)水設(shè)施衛(wèi)生清潔消毒制度一、 加強(qiáng)二次供水設(shè)施的衛(wèi)生防護(hù)，定期清洗和消毒，并做好書(shū)面記錄，并請(qǐng)有資質(zhì)的衛(wèi)生檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)（每年不少于兩次）。二、 水池、水箱要加蓋加鎖密封，指定專(zhuān)人檢查及管理；涉水產(chǎn)品和清洗消毒藥品必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求，并索取有關(guān)證明材料及時(shí)建檔，以備檢查。三、 建立和完善衛(wèi)生管理制度，制度上墻，并嚴(yán)格執(zhí)行。四、 配備專(zhuān)職或兼職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。

4、物 業(yè) 管 理 物業(yè)管理1 總則 1.1 住宅類(lèi)項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作由集團(tuán)項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。項(xiàng)目管理中心物管部是住宅物業(yè)管理的主要職能部門(mén)。負(fù)責(zé)總體經(jīng)營(yíng)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制。 1.2 各住宅物業(yè)公司行政管理歸屬項(xiàng)目公司，包括公司組建、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員招聘及解聘、員工晉級(jí)等，項(xiàng)目管理中心有權(quán)復(fù)議。 1。

5、1.0目的 為保證維修工作過(guò)程快捷有序進(jìn)行，保證維修質(zhì)量，保證設(shè)備零配件、材料合理的庫(kù)存，加強(qiáng)領(lǐng)用、保管、回收，減少浪費(fèi)。2.0 范圍 適用于花城碧桂園物業(yè)管理有限公司工程維修服務(wù)部。3.0 職責(zé) 3.1工程維修服務(wù)部經(jīng)理為本制度管理工作第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)設(shè)備零配件、材料申購(gòu)審批及日常使用監(jiān)管。3.2物業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)保管設(shè)備零配件、材料，根據(jù)庫(kù)存情況，合理及時(shí)補(bǔ)充。

6、1.0目的規(guī)范電梯日常巡查管理，確保電梯運(yùn)行良好。2.0范圍適用于碧桂園物業(yè)管理有限公司碧桂花城分公司所轄物業(yè)電梯的安全運(yùn)行管理。3.0職責(zé)3.1取得特種設(shè)備操作證的電梯技工負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行情況日常巡查和故障報(bào)告。3.2監(jiān)控中心物管員負(fù)責(zé)監(jiān)控每日電梯的運(yùn)行狀態(tài)。3.3外委維保單位負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)。3.4工程維修服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)電梯日常巡護(hù)綜合管理。4.0工作內(nèi)。

7、工程維修服務(wù)部制度1、 員工紀(jì)律（1） 必須嚴(yán)格按排班表時(shí)間上下班（交接班），不得無(wú)故遲到、早退。遇到特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假時(shí)，員工應(yīng)事先征得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意。（2） 請(qǐng)假（三天或三天內(nèi)）的應(yīng)提前一天填部門(mén)請(qǐng)假條請(qǐng)假；三天以上的需提前一個(gè)星期填公司請(qǐng)假條請(qǐng)假；（3） 上班時(shí)必須穿整潔的工作服，佩帶員工卡，保持儀表端正、精神飽滿，不允許穿短褲、拖鞋上崗。（4） 當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的。

8、1.0 目的確保小區(qū)公共照明設(shè)備安全正常運(yùn)行，達(dá)到節(jié)能降耗的目的。2.0 范圍適用于碧桂花城物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的公共照明設(shè)備的管理，包括高桿燈、庭院燈、草坪燈、裝飾燈、應(yīng)急燈、大堂燈、梯燈、公共廁所燈、照明線路及控制設(shè)備。3.0 職責(zé)3.1維修技工負(fù)責(zé)公共照明設(shè)備的維修、保養(yǎng)。3.2工程維修組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)公共照明設(shè)備的綜合管理及檢查監(jiān)督。4.0工作內(nèi)容4.1公共照明系統(tǒng)巡查。

9、 碧桂園物業(yè)管理有限公司碧桂花城分公司公共設(shè)備管理制度二次供水及管網(wǎng)管理制度二次恒壓供水設(shè)備及管網(wǎng)綜合管理制度編制：梁 輝制度編號(hào)：花城公設(shè)供水01版本號(hào)：A頁(yè)碼：1/6批準(zhǔn)：黃綺霞實(shí)施日期：2012-08-18修訂狀態(tài)號(hào)：0懸掛地點(diǎn)：供水機(jī)房1.0 目的通過(guò)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)供水設(shè)備系統(tǒng)實(shí)施有效管理，使供水設(shè)備系統(tǒng)正常工作，保障區(qū)域。

10、房地產(chǎn)公司物業(yè)管理處制度匯編采購(gòu)控制： 1目的和適用范圍1.1目的本程序規(guī)定了公司采購(gòu)流程及與合格供方關(guān)系維護(hù)協(xié)調(diào)的控制要求，其目的是基于良好的供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，努力控制成本，實(shí)現(xiàn)最大化收益,確保采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定要求。1.2范圍本程序適用于直接影響服務(wù)質(zhì)量的保潔綠化材料、工程維修材料、消防安保材料、辦公用品的產(chǎn)品采購(gòu)。3 定義3.1供方：提供產(chǎn)品或服務(wù)，具有法人。

11、商業(yè)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理制度 標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 寶龍集團(tuán)商業(yè)管理中心 目 錄 1 總則 1.1 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度編制目的 1.2 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度實(shí)施要求 1.3 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的控制 1.4 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的解釋和適用 2 行政、人事、檔案管理制度 2.1 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管。

12、某某物業(yè)客服管理制度手冊(cè) 目 錄.組織架構(gòu)圖 略 錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。.物業(yè)客服部工作范圍.工作質(zhì)量目標(biāo).部門(mén)崗位職責(zé)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。.客服部經(jīng)理崗位職責(zé)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。.客服管家崗位職責(zé)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。.客服部前臺(tái)崗位職責(zé)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。.綠化保潔領(lǐng)班崗位。

13、1.0目的確保園區(qū)電梯安全運(yùn)行、維修人員安全工作。2.0范圍適用于碧桂園物業(yè)管理有限公司碧桂花城分公司所轄物業(yè)電梯系統(tǒng)和維修人員。3.0職責(zé)3.1工程維修組電梯技工對(duì)園區(qū)電梯系統(tǒng)的安全巡查養(yǎng)護(hù)。3.2電梯外委維修保養(yǎng)單位按維保合同安全對(duì)園區(qū)的電梯維保。4.0工作內(nèi)容4.1電梯技工、電梯外委維修保養(yǎng)單位人員必須持證上崗工作，電梯維護(hù)、保養(yǎng)工作必須兩人以上操作。4。

14、規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作，確保供配電設(shè)備設(shè)施各項(xiàng)性能良好。2.0 范圍適用于碧桂花城碧桂園所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)供配電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。3.0 職責(zé)3.1 工程維修服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及年度、季度、月度計(jì)劃報(bào)分公司經(jīng)理審核，并組織實(shí)施。3.2公司總辦負(fù)責(zé)供配電設(shè)備設(shè)施年度、季度、月度計(jì)劃的審批。3.3 公司設(shè)備管理中心對(duì)供配電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)提供技術(shù)。

15、制度和檔案的建立與管理1項(xiàng)目管理運(yùn)作制度序號(hào)文件名稱(chēng)序號(hào)文件名稱(chēng)安全管理類(lèi)1安全管理員崗位管理程序8控制中心管理程序2安防員巡邏管理辦法9消防管理程序3臨時(shí)裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控辦法10消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書(shū)4高空作業(yè)管理辦法11消防設(shè)施使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)5突發(fā)事件處理辦法12安全管理員內(nèi)部管理程序6出。

16、萬(wàn)科房地產(chǎn)物業(yè)管理公司全套制度V2016版目 錄前 言5第一章 管理架構(gòu)6第一節(jié) 組織架構(gòu)6第二節(jié) 職能部門(mén)及崗位職責(zé)6總經(jīng)理6副總經(jīng)理7行政人事部7客戶(hù)服務(wù)部9財(cái)務(wù)部12招商部14工程部16安管部18餐 廳21第二章 行政管理制度22第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度22第二節(jié) 會(huì)議管理制度22。

17、廣東恒大物業(yè)各相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)管理制度“總經(jīng)理信箱”管理制度為了規(guī)范“總經(jīng)理信箱”服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)、高效地解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，特制定本制度。第一章 總則第一條 “總經(jīng)理信箱”信件由總經(jīng)理親自批閱。第二條 督導(dǎo)室為“總經(jīng)理信箱”管理的主要責(zé)任部門(mén)。 第三條 督導(dǎo)室負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的考核，并在每月月底將考核結(jié)果報(bào)辦。

18、1.0 目的貫徹“安全第一，預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)雷電災(zāi)害防御工作，防止或減少因雷擊造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.0 范圍適用于碧桂花城碧桂園物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防雷設(shè)施的管理。3.0 職責(zé)3.1 工程維修服務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)防雷裝置的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定，報(bào)分公司負(fù)責(zé)人審批。3.2 工程維修服務(wù)部負(fù)責(zé)做好防雷裝置的日常維護(hù)工作。3.3 公司品質(zhì)管理中心設(shè)備組負(fù)責(zé)對(duì)防。

19、目的：消防泵房是提供消防用水的關(guān)鍵部位，是直接關(guān)系到公司及住戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全的重要部位，為及時(shí)向住戶(hù)提供合格小區(qū)消防用水，管理好消防泵房，明確職責(zé)，特制定本制度。適用范圍：適用于花城消防泵房及附屬的消防水池、高位水箱、消防水系統(tǒng)及其機(jī)電設(shè)備和相關(guān)設(shè)施。規(guī)定：1、工程水電維修部負(fù)責(zé)消防泵、消防水池、高位水箱、消防水系統(tǒng)管道及閥門(mén)等日常巡查、抄表記錄以及場(chǎng)地管理，并制定和實(shí)。

20、1.0 目的規(guī)范供配電設(shè)備日常運(yùn)行管理工作,保證供配電設(shè)備的良好、安全運(yùn)行。2.0 范圍適用于碧桂花城所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)供配電設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行管理。3.0 職責(zé)3.1 工程維修服務(wù)部值班技工負(fù)責(zé)供配電設(shè)備的日常運(yùn)行管理。3.2 工程維修服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備的綜合管理及上述工作的檢查監(jiān)督。3.3服務(wù)中心負(fù)責(zé)向有關(guān)住戶(hù)通知停電情況。4.0工作內(nèi)容4.1 巡視監(jiān)控。

21、XXX花園物業(yè)管理處規(guī)章制度匯編目 錄1、序 言2、XXX花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)情況簡(jiǎn)介3、XXX花園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定4、XXX花園小區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)5、XXX花園小區(qū)蟻害防治管理辦法6、XXX花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)7、XXX花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定8、XXX花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定9、XXX花園水箱清洗消。

22、 1.0 目的鎘鎳電池組是高壓設(shè)備的重要控制電源，為了保證高壓操作電源長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，須對(duì)鎘鎳電池組進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。2.0 范圍適用于碧桂花城碧桂園轄區(qū)內(nèi)高壓設(shè)備鎘鎳電池組3.0 職責(zé)3.1 值班技工負(fù)責(zé)鎘鎳電池組定期維護(hù)保養(yǎng)3.2 工程維修服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查本規(guī)程的執(zhí)行情況。4.0 工作內(nèi)容4.1每年四次，每季一次進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。4.2每季度。

23、1.0 目的對(duì)排澇設(shè)備及管網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)施有效管理，以保證排澇設(shè)備及管網(wǎng)系統(tǒng)的可靠性、保證園區(qū)正常的運(yùn)作，滿足業(yè)戶(hù)的正常生活、工作、學(xué)習(xí)。2.0 范圍適用于花城碧桂園物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的排澇設(shè)備及管網(wǎng)系統(tǒng)的管理。3.0 職責(zé)3.1 工程維修服務(wù)部負(fù)責(zé)小區(qū)排澇設(shè)備及管網(wǎng)系統(tǒng)的操作、運(yùn)行管理及日常維護(hù)保養(yǎng)、年度、季度、月度計(jì)劃的制定和具體實(shí)施。3.2工程維修服務(wù)部負(fù)責(zé)小區(qū)遇突發(fā)洪水導(dǎo)致低洼。

24、1.0 目的為規(guī)范物業(yè)分公司設(shè)備項(xiàng)目外包或外委過(guò)程，確保外委、外包工程在運(yùn)作、項(xiàng)目管理或服務(wù)等方面符合質(zhì)量要求，制定本制度。2.0 范圍2.1 適用于花城碧桂園物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備委外維保管理。3.0 職責(zé)3.1 工程維修組負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備委外維保的年度、季度、月度、臨時(shí)維修保養(yǎng)計(jì)劃制定，監(jiān)督委外維保單位維保質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格，做好維保記錄。每年12月20日前組織召開(kāi)由業(yè)主代表、維保單。

25、1.0 目的規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保操作的正確、安全。2.0 范圍適用于碧桂花城所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)供配電設(shè)備設(shè)施的操作。3.0 職責(zé)3.1 持有高、低壓上崗證值班技工負(fù)責(zé)供配電設(shè)備設(shè)施的操作。3.2 工程維修服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查本制度的執(zhí)行情況和組織實(shí)施。3.3 公司品質(zhì)管理中心設(shè)備組負(fù)責(zé)提供安全操作的技術(shù)指導(dǎo)和支持。4.0 工作內(nèi)容4.1 安全操作注意事。

26、1.0 目的對(duì)娛樂(lè)設(shè)施實(shí)施有效的管理，以保證娛樂(lè)設(shè)施可靠性。滿足業(yè)主的正常需要。2.0 范圍適用于碧桂花城物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施管理。3.0 職責(zé)3.1 工程維護(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)小區(qū)娛樂(lè)設(shè)施的運(yùn)行管理及日常維護(hù)保養(yǎng)，年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定和具體實(shí)施。3.2 物業(yè)分公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)娛樂(lè)設(shè)施年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的審核。3.3 公司設(shè)備管理中心負(fù)責(zé)設(shè)備維。

27、恒大金碧物業(yè)客服管理制度手冊(cè)目 錄1.組織架構(gòu)圖 略 12.物業(yè)客服部工作范圍23.工作質(zhì)量目標(biāo)34.部門(mén)崗位職責(zé)44.1.客服部經(jīng)理崗位職責(zé)44.2.客服管家崗位職責(zé)54.3.客服部前臺(tái)崗位職責(zé)54.4.綠化保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)64.5.客服部夜值崗位職責(zé)75.部門(mén)。

28、奧克斯地產(chǎn)集團(tuán)商管物業(yè)部管理制度第一章 總部各部門(mén)職能一、招商部職能1負(fù)責(zé)制定綜合體項(xiàng)目的招商、市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范，指導(dǎo)各地商管公司建立招商管理規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行。2負(fù)責(zé)草擬和提報(bào)新建綜合體項(xiàng)目步行街的定位、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金收益報(bào)告。3負(fù)責(zé)制定步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃及租金指標(biāo)，組織制定新項(xiàng)目招商方案、招商計(jì)劃及時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)整個(gè)招商籌備工作過(guò)程。

29、3.3.5.3 訂定工程部 管理制度訂定工程部管理制度工程部是保證大廈物業(yè)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的重要后勤部門(mén)，工程部的主要任務(wù)是組織部門(mén)內(nèi)各類(lèi)技術(shù)人員安排好大廈范圍內(nèi)各專(zhuān)業(yè)設(shè)備的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)，故障檢修及大廈建筑裝飾，家具設(shè)施的修理。使其各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)性能，設(shè)備潛力得到全面發(fā)揮，為大廈物業(yè)管理統(tǒng)一服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)可靠的物。

30、一、消防監(jiān)控中心管理制度消防控制中心實(shí)行全天24小時(shí)專(zhuān)人輪流值班制；控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺(jué)性和高度的責(zé)任心，能熟練操作設(shè)備；控制中心操作手柄（按鈕）每日作一次手動(dòng)操作檢查；消防控制中心的設(shè)備外觀不附有灰塵為合格；控制中心的設(shè)備出現(xiàn)故障，當(dāng)班人員無(wú)法排除時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告消防主管，聯(lián)系技術(shù)人員前往維修；控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，首先打電話至報(bào)警部位查明真假情況。

31、1.0 目的對(duì)供配電系統(tǒng)實(shí)施有效管理，以保證供配電系統(tǒng)的可靠性和供電工作的正常運(yùn)作，滿足業(yè)戶(hù)的正常需要。2.0 范圍適用于碧桂花城物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的供配電系統(tǒng)的管理。3.0 職責(zé)3.1 工程維修服務(wù)部負(fù)責(zé)小區(qū)供配電系統(tǒng)（不含外包）的操作、運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)、年度、季度、月度計(jì)劃的制定和具體實(shí)施。3.2 物業(yè)分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)供配電系統(tǒng)年度、季度、月度計(jì)劃的審核，報(bào)公司總辦審批。。

32、各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行/維修/保養(yǎng)制度1）交接班管理制度負(fù)責(zé)人：工程各專(zhuān)業(yè)主管內(nèi) 容：交接班制度是維護(hù)安全的基本保證，值班全體人員必須嚴(yán)格按本制度認(rèn)真執(zhí)行，物業(yè)工程將按本制度考核值班人員執(zhí)行情況。配電室、冷凍機(jī)房實(shí)行24小時(shí)值班制。1、 交接班前做好班前各項(xiàng)交班準(zhǔn)備工作，交接未結(jié)束，交班人不能換下工作服；2、 接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，做好接班準(zhǔn)備工作，包括：(1。

33、物業(yè)管理公司全套制度 最新2016版目錄前言4第一章管理架構(gòu)6第一節(jié)組織架構(gòu)6第二節(jié)職能部門(mén)及崗位職責(zé)6總經(jīng)理6副總經(jīng)理7行政人事部7客戶(hù)服務(wù)部10財(cái)務(wù)部12招商部15工程部17安管部20餐廳23第二章行政管理制度24第一節(jié)公文流轉(zhuǎn)制度24第二節(jié)會(huì)議管理制度25。

34、商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作制度匯編項(xiàng)目運(yùn)作制度匯編項(xiàng)目運(yùn)作制度匯編項(xiàng)目運(yùn)作制度匯編大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司二零一零二月一日二零一零二月一日（20102010版）版）公司成立）后30天項(xiàng)目現(xiàn)金流分析階2每季度初10日前審核分管項(xiàng)目副總裁段審核稿各項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前及經(jīng)3營(yíng)期內(nèi)資金平衡分每年6月、12月審核總裁析表4項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期簽訂決策文件20天前審批分管項(xiàng)目副總。

35、1、機(jī)房?jī)?nèi)任何設(shè)備非電梯維修工、電梯公司專(zhuān)業(yè)人員禁止操作。非工作人員不得進(jìn)入機(jī)房，確須進(jìn)入者須管理處同意，由電梯工作人員陪同方可進(jìn)入。2、機(jī)房應(yīng)保持良好的通風(fēng)、照明、消防器材、電筒及應(yīng)急照明等設(shè)備齊全，并處于良好狀態(tài)。3、保持井道及機(jī)房干凈整潔，機(jī)房及井道不得堆放雜物，并需定期進(jìn)行打掃。4、勸告住戶(hù)及其他人員在沖洗走廊和樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯。如果有水滲入電梯應(yīng)立即停止使。

36、一、公用工具1、公用工具只限本部員工上班時(shí)間內(nèi)借用。外部門(mén)及非工作時(shí)間借用工具必須征得主管同意。2、當(dāng)天借用的工具必須當(dāng)天歸還，如有特殊原因應(yīng)向保管員說(shuō)明。3、借、還工具必須由保管員或中班領(lǐng)班發(fā)放。借、還人在借用工具記錄本上簽名，歸還工具時(shí)必須由接收人簽字方生效，否則無(wú)效。4、遺失工具，照價(jià)賠償。5、愛(ài)惜工具，不無(wú)故損、不得長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷使用電動(dòng)工具；使用儀表時(shí)一定。

37、目 錄1.組織架構(gòu)圖 略 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.物業(yè)客服部工作范圍23.工作質(zhì)量目標(biāo)34.部門(mén)崗位職責(zé)34.1.客服部經(jīng)理崗位職責(zé)34.2.客服管家崗位職責(zé)54.3.客服部前臺(tái)崗位職責(zé)64.4.綠化保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)84.5.客服部夜值崗位職責(zé)105.部門(mén)內(nèi)部規(guī)章制度135.1.業(yè)。

38、 xx地產(chǎn)集團(tuán)商管物業(yè)部管理制度第一章 總部各部門(mén)職能一、招商部職能1負(fù)責(zé)制定綜合體項(xiàng)目的招商、市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范，指導(dǎo)各地商管公司建立招商管理規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行。2負(fù)責(zé)草擬和提報(bào)新建綜合體項(xiàng)目步行街的定位、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金收益報(bào)告。3負(fù)責(zé)制定步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃及租金指標(biāo)，組織制定新項(xiàng)目招商方案、招商計(jì)劃及時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)整個(gè)招。

39、1.0目的規(guī)范電梯維修工作，確保電梯的安全運(yùn)行。2.0范圍適用于碧桂園物業(yè)管理有限公司碧桂花城分公司所轄物業(yè)電梯的維修工作。3.0職責(zé)3.1電梯外委維修保養(yǎng)單位和取得特種設(shè)備操作證的電梯技工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時(shí)的維修工作。3.2工程維修服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)電梯故障維修的組織、監(jiān)控工作。3.3公司品質(zhì)管理中心設(shè)備組負(fù)責(zé)電梯故障維修時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)及支持。4.0工作內(nèi)容4.1。

40、AAAAA 碧桂園物業(yè)管理有限公司碧桂花城分公司公共設(shè)備管理制度出入口設(shè)備系統(tǒng)綜合管理制度編制：梁 輝制度編號(hào)：碧桂花城公設(shè)制禁01版本號(hào)：A頁(yè)碼：1批準(zhǔn)：黃綺霞實(shí)施日期：2012-08-18修訂狀態(tài)號(hào)：0懸掛地點(diǎn)：辦公室1.0 目的確保小區(qū)出入口設(shè)備安全正常運(yùn)行，為業(yè)戶(hù)提供良好的生活和工作環(huán)境。2.0 范圍適用于碧桂。

41、XX物業(yè)公司員工考勤管理辦法1、目的為了加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，根據(jù)XX集團(tuán)員工考勤管理辦法結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。2、適用范圍適用于物業(yè)公司所有內(nèi)部員工。3、職責(zé)3.1各物業(yè)處3.1.1負(fù)責(zé)各口員工考勤的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、管理。3.2總經(jīng)辦3.2.1負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)處員工考勤的復(fù)核、監(jiān)督、管理。4、工作時(shí)間4.1物業(yè)公司人員實(shí)行每周六天正常。

42、 工程管理制度手冊(cè)目 錄一、 工程部組織架構(gòu)及職責(zé)1、 組織架構(gòu)2、 工程部職責(zé)3、 崗位職責(zé)二、工程部規(guī)章制度1、業(yè)戶(hù)報(bào)修處理規(guī)程2、工程設(shè)備檔案管理規(guī)定3、周報(bào)告、月報(bào)告、年報(bào)告制度4、能源管理制度5、設(shè)施設(shè)備管理制度6、報(bào)告制度7、安全運(yùn)行管理制度8、高空作業(yè)安全操。

43、建筑工程交接制度（物業(yè)類(lèi)）蘇寧置業(yè)工程管理中心2012年12月序號(hào)名 稱(chēng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)1配電房土建及機(jī)電2柴油發(fā)電機(jī)房土建及機(jī)電3強(qiáng)電井土建及機(jī)電4光伏系統(tǒng)土建及機(jī)電5消防泵房土建及機(jī)電6濕式報(bào)警閥間土建及機(jī)電7穩(wěn)壓泵房土建及機(jī)電8。

44、廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司 編號(hào)：WY-HR -001 版本：V1.0 頁(yè)碼：共 6 頁(yè) 考勤管理制度 編制 物業(yè)人力資源部 日期 2012-6-20 審核 李長(zhǎng)江 日期 批準(zhǔn) 謝樹(shù)太 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容 修改人修改人 審核人審核人 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司 1 / 6 考勤管理制度（試行） 第一章第一章 總則總則 第一條第一條。

45、 商業(yè)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理制度 商業(yè)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理制度 標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 寶龍集團(tuán)商業(yè)管理中心 寶龍集團(tuán)商業(yè)管理中心 二零零九年肆月二零零九年肆月 目 錄 目 錄 1 總則 1 總則 1.1 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度編制目的 1.1 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度編制目的 1.2 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度實(shí)施要求 1.2 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度實(shí)施要求 1.3 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理。