1、基于素質能力的招聘流程及面試技巧基于素質能力的招聘流程及面試技巧龍湖地產龍湖地產內容提要內容提要1招聘的重要性及人員甄選的一般性流程招聘的重要性及人員甄選的一般性流程2龍湖招聘面試流程龍湖招聘面試流程3面試評估表、評分對照表使用方法面試評估表、評分對照表使用方法4面試技巧面試技巧應用聯系應用聯系貫穿于各部分貫穿于各部分練習：比較你的面試態度與專家的面試態度內容1招聘的重要性及人員甄選的一般性流程。

2、返修啟動會指引2019年12月集團運營部 集團工程部 集團供應鏈管理部集團物業管理部01一、返修依據二、返修準備三、返修啟動會目錄返修依據返修整改：物業返修整改：地產對購房客戶在質保期內提出的房屋質量缺陷，履行的維修責任和義務；物業受地產委托負責質保期內返修整改工作的過程管理。物業返修整改的依據：地產與物業的收支界面、地產和分供方簽訂的維修維保協議8個要點 1、返修管理小組組建2、第三方資源儲備。

3、Xx地區xx項目xx事件復盤報告xxxx年xx月xx日機密級，嚴禁外傳給非審批相關人地區公司項目交付時間2018年12月30日處置費用實際發生/預估費用出處事件分類事件分級歷史最高等級涉事戶數輿情等級最高輿情等級責任職能（注明全部主責職能）主要原因大類（注明全部原因大類）項目負責人xx年xx月xx年xx月 羅某列明事件原因產生時段負責人群訴時間開始時間結束時間xx年xx月xx年xx月 唐某列明賠。

4、報事分析會指引2019年12月集團運營部 集團工程部 集團物業管理部01目前各地報事管理面臨的問題報事分析會簡介報事分析會操作指引目錄01目前各地報事管理面臨的問題報事信息多頭管理，數據混亂；報事完結率參差不齊，部分項目完結率較低；組織層面缺少推動報事問題系統解決的管理工具，各級管理者缺乏對報事處置進程的全面掌控；面對復雜和疑難問題，責任員工缺少法定的救助渠道獲得技術、資源或方法。01報事分析會。

5、一級分類二級分類三級分類四級分類工程類房屋構造窗戶防火窗/鋼木復合窗/鋁合金窗/塑鋼窗/遮陽板、窗簾地面地面石材/地坪漆/地磚/木地板/水泥地面/踢腳線欄桿不銹鋼欄桿/木制欄桿/鐵藝欄桿門車庫門/防火門/戶內套裝門/鋁合金門/入戶門/塑鋼門墻面抹灰墻/膩子墻/墻紙/墻布/墻磚/石材/乳膠漆墻/外墻石材/鋁板/外墻涂料/外墻文化石/磚/煙道天花板吊頂天花板/抹灰天花板/膩子天花板/乳膠漆天花板屋頂。

6、列填寫項目C物業編號H新增升級未完結報事D初判原因細類E報事內容（任務描述）G處理進度描述I重要報事J未完原因分類K跟進措施（會議決策）L時間節點要求N升級渠道O物業內部資源配置分類P責任分類Q報事類別判斷R報事生成天數(綜合類可以不填）S-U資源需求(綜合類可以不填）填寫說明系統中使用的房間編碼在當月統計周期內新增加的升級未完結的報事（直接選擇“是”、“否”）系統中該條報事對應的原因分類系統中。

7、 龍湖地產管理流程精髓 龍湖地產管理流程圖采購管理部流程工程管理部流程戰略目標實施流程行政流程設計前期管理部流程人力資源部流程銷售管理部流程研發管理部流程戰略管理部流程財務管理部流程流程名稱：材料設備招標流程流程編號：2.2.3流程擁有者：規劃技術部流程名稱：材料設備招標流程流程編號：2.2.3流程擁有者：規劃技術部時間規劃技術部高層領導工程管理部編制項目總體采購計劃開始啟動單項采購程序審批編制。

8、 龍 湖 集 團 龍 湖 集 團 營銷管理制度與工作流程營銷管理制度與工作流程 營銷管理制度及工作流程營銷管理制度及工作流程 2目目 錄錄 總則總則 .錯誤！未定義書簽。 第一章第一章 品牌推廣品牌推廣 .3 一、品牌管理規范.3 1.釋義.3 2.內容.3 3.整體品牌推廣工作責任人及其工作職責.4 4.備注.5 附錄：龍湖集團整體品牌宣傳資料審批表.6 附錄：項目整體品牌推廣季度報告匯總表.。

9、2014賽普版權，僅供卓達集團內部使用尊重 專業 責任 分享 價值1卓達集團 組織管控、流程管理體系咨詢項目龍龍湖湖PMOPMO體系研究體系研究（溝通版）（溝通版）賽普管理咨詢 項目組2014年7月22014賽普版權，僅供卓達集團內部使用尊重 專業 責任 分享 價值龍湖運營體系PMO體系PMO體系是構架龍湖集團與區域公司的管控橋梁PMO的概念區域公司會議管理體系PMO的組成方式PMO的運作方式龍。

10、龍湖運營體系及開發流程集團戰略運營部-運營中心集團戰略運營部運營中心張紹兵張紹兵1通過本次培訓通過本次培訓?你能了解到：?你能了解到：?地產公司的開發流程？地產公司的開發流程？?在開發過程中在開發過程中龍湖地產從哪些方面進行管理的龍湖地產從哪些方面進行管理的？?在開發過程中在開發過程中，龍湖地產從哪些方面進行管理的龍湖地產從哪些方面進行管理的？?如何管控的？如何管控的？?不能解決的：?掌握各個運。