1、一、目的通過(guò)規(guī)范化、日常化品質(zhì)檢查工作，激勵(lì)各管理人員不斷學(xué)習(xí)掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，提升我公司管理、服務(wù)能力，從而有效的加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，樹立開(kāi)物物業(yè)公司形象，提升品牌價(jià)值，提高開(kāi)物物業(yè)知名度、美譽(yù)度。二、范圍物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)事宜。三、內(nèi)容（一）、建立公司物業(yè)品質(zhì)管理考核標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)擬訂物業(yè)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)公司討論通過(guò)。考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)物業(yè)管理性質(zhì)和工作重點(diǎn)增添或修改相應(yīng)的內(nèi)容。（。

2、中山市xx物業(yè)管理有限公司 員工績(jī)效考核管理辦法目 的1、盡量以量化形式，對(duì)員工“德、能、勤、績(jī)”客觀考核；2、調(diào)動(dòng)一切積極因素，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；3、建立完善和有效的監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。適用范圍本辦法適用于xx物業(yè)管理有限公司全體員工。考核形式1、分季度和年度兩種；2、層級(jí)考核制，即員工由部門主管考核；部門主管由部門經(jīng)理考核。

3、上海格林金地物業(yè)管理有限公司業(yè)績(jī)考核管理辦法第一章 考核目的與原則一、目的與原則（一）目的1、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)高的業(yè)績(jī)結(jié)果，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、幫助員工提升能力。3、促進(jìn)建立金地上海物業(yè)公司核心的企業(yè)文化。（二）原則1、以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向。2、以提升員工績(jī)效為導(dǎo)向。3、評(píng)價(jià)與考核公開(kāi)、公正、公平。4、確保推進(jìn)執(zhí)行過(guò)程中有足。

4、福建悅?cè)A物業(yè)管理有限公司績(jī)效管理與績(jī)效考核實(shí)施辦法(送審稿)目 錄第一章 總則第二章 績(jī)效管理第三章 績(jī)效考核第四章 考績(jī)應(yīng)用第五章 績(jī)效面談及改善第六章 名詞釋義第七章 附則第一章 總則第一條 為了提高和改善員工績(jī)效,公平、公證的評(píng)價(jià)員工的崗位業(yè)績(jī)，貫徹集團(tuán)“崗位貢獻(xiàn)與崗位報(bào)酬相一致”的利益分配原則，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)。

5、員工績(jī)效考核辦法 OR/HR-31（工程技術(shù)人員）考核內(nèi)容 定義與說(shuō)明 考核結(jié)果1 本部門設(shè)定目標(biāo) 達(dá)成率對(duì)所交付的任務(wù)及工作，是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，是否令人滿意。 2工作質(zhì)量 衡量其完成工作的正確性、完整性 、實(shí)效性及質(zhì)量改善程度；3工作。

6、物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)理論知識(shí)和體能測(cè)試考核管理辦法第一章 總 則 第一條為了提高物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)公司”）所屬各單位秩序維護(hù)主要管理人員的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提高秩序維護(hù)主要管理人員對(duì)所從事工作的理論知識(shí)水平，特制定物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)理論知識(shí)和體能測(cè)試考核管理辦法第二章 考核對(duì)象第二條物業(yè)公司所屬各單位秩序維護(hù)部秩序維護(hù)主管及助理（以下簡(jiǎn)稱。

7、目 錄第一部分 績(jī)效考核工作綜述一、考核目的二、考核周期三、考核的對(duì)象四、考核過(guò)程控制五、考核結(jié)果應(yīng)用六、考核者與被考核者的權(quán)利與義務(wù)（一） 考核者的權(quán)利與義務(wù)（二） 被考核者的權(quán)利與義務(wù)七、考核工作要求八、適用范圍說(shuō)明九、問(wèn)題反饋及方案修訂 。

8、格林金地物業(yè)管理有限公司業(yè)績(jī)考核管理辦法第一章 考核目的與原則一、目的與原則（一）目的1、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)高的業(yè)績(jī)結(jié)果，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、幫助員工提升能力。3、促進(jìn)建立金地上海物業(yè)公司核心的企業(yè)文化。（二）原則1、以。

9、西安紫薇物業(yè)管理有限公司服務(wù)專員晉升考核實(shí)施辦法第一節(jié) 總 則 第一條目的：為了客觀、真實(shí)地評(píng)估服務(wù)專員目前的勝任能力與工作業(yè)績(jī)，切實(shí)獲得其與崗位匹配、潛能開(kāi)發(fā)、職業(yè)成長(zhǎng)和優(yōu)勝劣汰的依據(jù)，制定本辦法。第二條適用范圍：公司所有服務(wù)專員轉(zhuǎn)崗考核與晉升、晉級(jí)考核均適用本辦法。第三條實(shí)施原則：1、 堅(jiān)持客觀性，公平性與公正性的原則。2、 堅(jiān)持以崗位職責(zé)為主要依。

10、上海德律風(fēng)物業(yè)有限公司考核管理辦法200年公司考核文件匯編目錄1. 工作責(zé)任委托書2. 方針目標(biāo)協(xié)議書3. 管理處職能及主任崗位職責(zé)4. 附件1. 200年方針目標(biāo)任務(wù)書5. 附件2. 目標(biāo)任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)（一）6. 附件3. 目標(biāo)任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)（二）7. 200年安全生產(chǎn)責(zé)任書8. 20。

11、祥隆物業(yè)公司月度工作質(zhì)量百分考核制辦法-1、 目的：為保證工作質(zhì)量，提高工作效率，以盡可能量化的手段客觀評(píng)介每個(gè)組織和個(gè)人階段性工作的績(jī)效，使考核工作科學(xué)、公平，起到獎(jiǎng)勤罰惰的效果，特制定本辦法。 2、 適用范圍：祥隆物業(yè)公司所轄全體工作人員、服務(wù)分包商及其他組織（下簡(jiǎn)稱為“被考核人”）； 3、 計(jì)分規(guī)則及程序： 3.1、 辦法所稱月度指每月首日至末日的時(shí)間段； 3.2。

12、祥林物業(yè)管理有限公司業(yè)績(jī)考核管理辦法第一章 考核目的與原則一、目的與原則（一）目的1、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)高的業(yè)績(jī)結(jié)果，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、幫助員工提升能力。3、促進(jìn)建立金地上海物業(yè)公司核心的企業(yè)文化。（二）原則1、以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向。。

13、區(qū)居民小區(qū)管理考核辦法為了加強(qiáng)對(duì)XXXX居民小區(qū)安全防范及物業(yè)管理工作的監(jiān)督，規(guī)范安防措施及物業(yè)管理服務(wù)行為。根據(jù)國(guó)家和寧夏回族自治區(qū)對(duì)物業(yè)公司管理有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。一、考核項(xiàng)目設(shè)置考核項(xiàng)目共分七項(xiàng)，第一項(xiàng)為基本要求（20分）；第二項(xiàng)為三防建設(shè)（24分）；第三項(xiàng)為發(fā)案情況；第四項(xiàng)為房屋管理（9分）；第五項(xiàng)為公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)（20分）；第六項(xiàng)為協(xié)助維護(hù)公共。

14、物業(yè)管理有限公司 客服保潔售樓處服務(wù)管理規(guī)范考核辦法第一條 為切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司)所屬各單位物業(yè)管理工作，提升客服部與售樓處服務(wù)管理水平和保潔清潔質(zhì)量，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為，提高物業(yè)整體管理水平，更好地保障物業(yè)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)以及集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際，制定本考核辦法。第二條 考核對(duì)象為物業(yè)管理有限公司所屬各單位。

15、 員工績(jī)效考核辦法 OR/HR-32（行政人員級(jí)）考核內(nèi)容定義與說(shuō)明 考核結(jié)果1工作效率對(duì)所交付的任務(wù)及工作，是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，結(jié)果令人滿意。 2工作質(zhì)量 衡量其完成工作的正確性、完整性、實(shí)效性及質(zhì)量改善程度；3工作量在工作范圍內(nèi)，是否有達(dá)到本職務(wù)要求的專業(yè)知識(shí)。

16、菏澤佰特物業(yè)服務(wù)有限公司華僑城物業(yè)服務(wù)中心考核暫行辦法1.0目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，提升公司的整體工作效率，制定本辦法。2.0適用范圍公司全體員工。3.0原則3.1制度面前，人人平等。3.2堅(jiān)持“四不講”，不講條件，不講情面，不講照顧，不講客觀，獎(jiǎng)罰分明。3.3管理處主任及行政辦公室對(duì)物業(yè)管理處人。

17、 開(kāi)放式生活小區(qū)物業(yè)公司考核辦法為進(jìn)一步提高各物業(yè)公司對(duì)開(kāi)放式生活小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的主動(dòng)性，為建設(shè)文明、創(chuàng)造整潔、美好的生活環(huán)境，提升人民生活質(zhì)量，結(jié)合街道目前實(shí)際情況，特制定以下考核辦法： 一、總體目標(biāo) 建立穩(wěn)定長(zhǎng)效的精細(xì)化管理機(jī)制，全面推行動(dòng)態(tài)保潔，徹底整治“臟、亂、差”及衛(wèi)生死角，確保轄區(qū)“路凈、境潔、地綠、水清”，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高。

18、物業(yè)管理有限公司績(jī)效考核實(shí)施辦法以公司員工手冊(cè)和激勵(lì)約束機(jī)制實(shí)施細(xì)則為基礎(chǔ)，為便于把握績(jī)效考核的可行性及可操作性，制訂本績(jī)效考核實(shí)施辦法。一目的為員工績(jī)效工資的發(fā)放、年度綜合評(píng)定、職務(wù)晉升、人員調(diào)配等人事業(yè)務(wù)提供科學(xué)的決策依據(jù)。二適用范圍1本辦法適用于公司管理人員、職員、員工的績(jī)效考核。2被考核者的分類：?jiǎn)T工類：水電工、維修工、司機(jī)、保安及班長(zhǎng)、保。

19、學(xué)校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)（暫行）第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步提升企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)管理科學(xué)化和規(guī)范化，建立服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)效管理機(jī)制，根據(jù)“客戶接受、客戶滿意、客戶感動(dòng)”的質(zhì)量方針，結(jié)合物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，特制定本考核辦法。第二條本辦法所指的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量包括環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、工程維修服務(wù)質(zhì)量。

20、內(nèi)部管理制度及考核辦法深圳市xx物業(yè)管理有限公司二OXX年 月 日第一項(xiàng) 基礎(chǔ)管理111健全的內(nèi)部管理規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法1111管理服務(wù)工作程序及崗位職責(zé)11111物業(yè)管理工作流程11112管理處組織架構(gòu)11113管理處管理人員分工情況。

21、保利（武漢）物業(yè)管理有限公司績(jī)效考核管理制度第一章 總則第一條 考核目的 1、通過(guò)對(duì)各級(jí)人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度及工作績(jī)效進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握各級(jí)人員工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確各級(jí)人員工作的方向； 2、保障公司有效運(yùn)作； 3、給予各級(jí)人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公。

22、目 錄第一部分 績(jī)效考核工作綜述一、考核目的二、考核周期三、考核的對(duì)象四、考核過(guò)程控制五、考核結(jié)果應(yīng)用六、考核者與被考核者的權(quán)利與義務(wù)（一） 考核者的權(quán)利與義務(wù)（二） 被考核者的權(quán)利與義務(wù)七、考核工作要求八、適用范圍說(shuō)明九、問(wèn)題反饋及方案修訂 。

23、年度物業(yè)管理公司員工績(jī)效考核辦法（試行稿）為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，確保各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，特制訂物業(yè)管理公司績(jī)效考核辦法如下：一、 考核對(duì)象公司全體員工（含外聘外包人員）二、 考核內(nèi)容及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）客戶服務(wù)中心考核內(nèi)容：1、客戶服務(wù)中心考核內(nèi)容五項(xiàng)（1）物業(yè)理費(fèi)收取，標(biāo)準(zhǔn)分40分。月度收費(fèi)任務(wù)完成并無(wú)業(yè)主投訴記滿分，月度收費(fèi)任務(wù)完不成，按完成任務(wù)。

24、物業(yè)管理有限公司秩序維護(hù)外委合格供應(yīng)商管理及考核辦法第一章 總 則 第一條 根據(jù)集團(tuán)公司整體工作要求，為提升物業(yè)公司整體服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)物業(yè)公司整體安全管控力度，改變現(xiàn)有使用外委安保單位服務(wù)水平，切實(shí)提高物業(yè)公司秩序維護(hù)隊(duì)伍整體服務(wù)意識(shí)，總公司在全國(guó)各分公司范圍內(nèi)征集合格供方，建立合格供方名錄，只有進(jìn)入合格供方名錄的單位才有資格承攬物業(yè)管理有限公司管轄范圍內(nèi)園區(qū)秩序維護(hù)外委相關(guān)。

25、關(guān)于實(shí)行中樞大廈物業(yè)管理考核制度的通知為了加強(qiáng)信息中樞大廈物業(yè)管理的監(jiān)督工作，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的行為，維護(hù)業(yè)主權(quán)益，為業(yè)主提供一個(gè)便捷、安全、清新、整潔的工作環(huán)境，根據(jù)深圳市物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本大廈實(shí)際，制定中樞大廈物業(yè)管理考核辦法，以便執(zhí)行。特此通知。附件一：考核方法（試行）：按考核標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)目每月進(jìn)行考核；分為三個(gè)等級(jí)：一級(jí)： 10。

26、物業(yè)服務(wù)品控檢查考核辦法通過(guò)檢查考核，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行管理能力和該事業(yè)部或子公司副總操盤現(xiàn)狀進(jìn)行綜合性評(píng)估，并采用激勵(lì)機(jī)制來(lái)推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步上升。一、 組織：二、 職責(zé)：類別責(zé)任人檢查方式職責(zé)一級(jí)何平安陳瑞平肖華 李海梅樊中義 服務(wù)品控督導(dǎo)小組組織對(duì)廣電物業(yè)事業(yè)部、子公司管理項(xiàng)目處的綜合執(zhí)行管理結(jié)果對(duì)照服務(wù)品。

27、第一章 物業(yè)管理公司績(jī)效考核管理辦法第一節(jié) 第一章 總 則第一條：為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障，特制定本方案。第二條：本規(guī)定適用于z物業(yè)公司全體管理人員（包括安管隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班、電工、物業(yè)助理、財(cái)務(wù)人員、各部門經(jīng)理、主任、主管、。

28、東營(yíng)職業(yè)學(xué)院物業(yè)考核辦法 為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理招標(biāo)合同所要求的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和檢查,全面提高我院物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為教學(xué)、科研和師生員工提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。根據(jù)東營(yíng)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)合同及物業(yè)公司投標(biāo)文本的相關(guān)精神，參照兄弟院校的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制定本考核辦法。 一、考核組織 成立由院領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)處、學(xué)生工作處負(fù)責(zé)人及其。

29、員工管理（暫行）辦法第一章 總 則第一條 根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、合同法和司人勞發(fā)（1999）266號(hào)文件精神，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本辦法。 第二章 用工制度第二條 勞動(dòng)合同是建立公司與員工勞動(dòng)關(guān)系的重要依據(jù)，凡進(jìn)入嘉茂物業(yè)公司員工，必須與公司簽訂勞動(dòng)合同和崗位合同，崗位不同，合同期限不同。第三條 崗前培訓(xùn)1、 新招聘進(jìn)入公司員。

30、物業(yè)管理中心崗位績(jī)效考核辦法 物業(yè)管理中心崗位績(jī)效考核辦法 第一章 總 則 第一章 總 則 一、為了進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，激勵(lì)職工的工作積極性，更好地為廣大師生員工提供物業(yè)服務(wù)， 根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議各項(xiàng)條款的具體要求，特制定物業(yè)管理中心崗位績(jī)效考核辦法。 二、考核工作堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)、獎(jiǎng)罰分明的原則。 三、 本考核辦法是物業(yè)管理中心兌現(xiàn)職工月崗位績(jī)效工資的主要依據(jù)。 第二章 考核。

31、福建嘉得物業(yè)管理有限公司績(jī)效管理與績(jī)效考核實(shí)施辦法(送審稿)目 錄第一章 總則第二章 績(jī)效管理第三章 績(jī)效考核第四章 考績(jī)應(yīng)用第五章 績(jī)效面談及改善第六章 名詞釋義第七章 附則第一章 總則第一條 為了提高和改善員工績(jī)效,公平、公證的評(píng)價(jià)員工的崗位業(yè)績(jī)，貫徹集團(tuán)“崗位貢獻(xiàn)與崗位報(bào)酬相一致”的利益分配原則，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)。

32、1 東方欣晟物業(yè)管理有限公司東方欣晟物業(yè)管理有限公司 績(jī)效考核管理制度績(jī)效考核管理制度 第一章 總則 第一章 總則 第一條 考核目的 第一條 考核目的 1.通過(guò)對(duì)各級(jí)人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度及工作績(jī)效進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握各級(jí)人員工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確 定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確各級(jí)人員工作的方 向； 2.保障公司有效運(yùn)作；3.給予。

33、永誠(chéng)物業(yè)員工績(jī)效考核管理辦法（試行）武人字（2012）第011號(hào)為建立有效的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，規(guī)范公司對(duì)員工的客觀評(píng)價(jià)，及時(shí)對(duì)員工工作進(jìn)行評(píng)估和肯定，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本辦法.一、考核目的公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，。

34、1保利物業(yè)績(jī)效管理辦法 總 則 第一條 績(jī)效考核的目標(biāo) 通過(guò)績(jī)效考核體系的建立與有效實(shí)施，規(guī)范員工的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工逐步提升工作能力和工作績(jī)效，完善有效的激勵(lì)約束機(jī)制，培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化，從而為全國(guó)保利物業(yè)品牌整合和建設(shè)工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第二條 績(jī)效考核的基本原則 一、 公開(kāi)性原則：考核者要向考核對(duì)象明確說(shuō)明考核的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、 時(shí)間等事宜，使考核有透明度； 二、 。

35、品質(zhì)檢查考核管理辦法 品質(zhì)檢查考核管理辦法 為了全面提升公司管轄項(xiàng)目的客戶滿意度，進(jìn)而提高收費(fèi)率，增強(qiáng)物業(yè)公司的市場(chǎng)生存能力和社會(huì)影響力，為冠城地產(chǎn)品牌注入后續(xù)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)保證，提升冠城品牌社會(huì)影響力；根據(jù)公司服務(wù)質(zhì)量檢查控制程序 、 質(zhì)檢管理規(guī)定 ，參照北京市實(shí)施全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 、北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)規(guī)范（三級(jí)）和各管理處工作運(yùn)行手冊(cè)特制定本辦法。 一、總則 。

36、第第 1 1頁(yè)共頁(yè)共 2020頁(yè)頁(yè)目錄目錄第一部分 績(jī)效考核工作綜述一、考核目的二、考核周期三、考核的對(duì)象四、考核過(guò)程控制五、考核結(jié)果應(yīng)用六、考核者與被考核者的權(quán)利與義務(wù)（一） 考核者的權(quán)利與義務(wù)（二） 被考核者的權(quán)利與義務(wù)七、考核工作要求八、適用范圍說(shuō)明九、問(wèn)題反饋及方案修訂十、附圖：第二部分 員工的績(jī)效考核第二部分 員工的績(jī)效考核一、對(duì)職能部門員工的考核（一）考核內(nèi)容（二）考核方式方法二、對(duì)。